Développement des compétences : les employés ne peuvent pas y arriver seuls

Le développement des compétences (également appelé « perfectionnement » ou « reconversion ») est essentiel pour les entreprises, car les bouleversements technologiques, sectoriels et mondiaux modifient le paysage du monde du travail et les compétences dont les entreprises ont besoin pour réussir. Pourtant, le développement des compétences suscite souvent des hésitations : les employés vont-ils quitter l'entreprise pour un autre poste une fois qu'ils auront acquis de nouvelles compétences ?

En réalité, moins d'un quart des employés souhaitent acquérir de nouvelles compétences dans le but de changer d'emploi. En revanche, 54 % souhaitent acquérir de nouvelles compétences pour améliorer leurs performances, et 53 % souhaitent s'épanouir sur le plan personnel.

Les entreprises devraient concevoir des programmes de développement des compétences en tenant compte des besoins de leurs employés ; cela montre qu'elles se soucient de l'épanouissement et du développement de leur personnel. Pour que le développement des compétences soit efficace et couronné de succès, il est essentiel que les employés et leur entreprise y travaillent main dans la main.

Donnez aux employés la possibilité de choisir comment développer leurs compétences

Vous pouvez renforcer le sentiment d'appartenance et l'autonomie de vos collaborateurs en leur offrant des choix et des possibilités en matière de développement des compétences. Veillez à leur demander leur avis sur les types d'opportunités de développement qui leur sembleraient utiles, ainsi que sur la manière dont ils souhaiteraient acquérir ces compétences.

Une étude tirée du Rapport mondial sur la culture révèlent que lorsque les dirigeants tiennent compte des commentaires des employés et prennent des mesures pour les intégrer dans leurs initiatives de développement des compétences, les employés ont une opinion plus positive de leurs programmes de développement des compétences et souhaitent rester plus longtemps dans leur entreprise.

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Le développement des compétences comprend généralement des possibilités de formation et des cours destinés à aider les employés à améliorer leurs performances professionnelles. Cependant, il peut également inclure des cours liés à des loisirs et des opportunités de développement personnel. La mise en place de ce type de programmes renforce le sentiment d'appartenance, d'inclusion et d'esprit de communauté chez les employés.

Les employés souhaitent rester au sein d'entreprises qui favorisent à la fois leur épanouissement professionnel et personnel. Par exemple, nos recherches ont montré que le remboursement des cours liés à des loisirs augmente de 119 % les chances que les programmes de développement des compétences aient un impact positif sur la fidélisation du personnel.

Donner aux employés le temps de développer leurs compétences (et les féliciter lorsqu'ils y parviennent)

Les employés ont également besoin de temps, pendant leurs heures de travail, pour développer leurs compétences. En effet, 70 % des employés estiment qu’il est très ou extrêmement important que les entreprises leur accordent du temps pour suivre des formations. De plus, les employés sont quatre fois plus enclins à participer à des initiatives de développement des compétences et cinq fois plus enclins à ressentir un fort sentiment d’appartenance au sein de leur entreprise lorsque celle-ci leur accorde ce temps.

Le développement des compétences ne doit pas non plus se limiter aux formations : les missions ambitieuses, les projets spéciaux et le mentorat contribuent tous à renforcer les compétences et devraient faire partie expérience employé du quotidien expérience employé.

Enfin, valorisez vos collaborateurs tout au long de leur parcours de développement des compétences, et pas seulement à la fin. Le fait de leur témoigner de la reconnaissance au fur et à mesure qu’ils acquièrent de nouvelles compétences, et non pas seulement à l’issue d’une formation, multiplie par quatre leurs chances d’être satisfaits de leur expérience de développement des compétences.

« C'est ainsi que les collaborateurs se sentent valorisés au sein de l'entreprise. En me formant, vous me montrez que vous souhaitez que je sois prêt pour l'avenir de l'organisation. »
‍—JULIAN LUTE, RESPONSABLE SENIOR ET CONSEILLER STRATÉGIQUE, GREAT PLACE TO WORK®

Découvrez d'autres bonnes pratiques en matière de développement des compétences dans notre Rapport mondial sur la culture.