Au-delà d'un simple sentiment : comment développer une empathie concrète au travail

Face à la pression croissante exercée par des facteurs tels que l'inflation, les tensions politiques et les incertitudes liées à un monde du travail en constante évolution, l'empathie au travail est plus nécessaire que jamais. En effet, 80 % des PDG affirment que l'empathie dans le leadership est la clé du succès.

Lorsqu’elle est mise en pratique, l’empathie peut prévenir l’épuisement professionnel, favoriser les liens et l’épanouissement, et améliorer l’engagement et la fidélisation. Mais l’empathie ne vient pas naturellement à tous les dirigeants. Beaucoup pensent que c’est une qualité innée (ou non). Et malheureusement, seuls 48 % des employés affirment que l’empathie est un élément central de la culture d’entreprise.

Comment les entreprises peuvent-elles favoriser l'empathie au quotidien sur le lieu de travail ?

Rejoignez Dana Rogers, vice-présidente chargée des ressources humaines et de l'excellence au travail chez O.C. Tanner, et Christina Chau, responsable de contenu senior, qui vous présenteront les dernières études sur l'empathie au quotidien et vous expliqueront comment les organisations peuvent intégrer des pratiques empathiques dans expérience employé au quotidien.

Au cours de ce webinaire, vous apprendrez :

• Pourquoi l'empathie est-elle si importante au travail et quel est son impact sur les résultats de l'entreprise ?
• Les six composantes de l'empathie pratique mises en évidence par de nouvelles recherches
• Comment transformer l'empathie, qui n'est qu'un sentiment, en une pratique concrète que tous les dirigeants et tous les employés peuvent mettre en œuvre
• Conseils pour intégrer l'empathie dans la culture de votre entreprise et le rôle de reconnaissance des employés la manifestation de l'empathie
• Comment aider les dirigeants à fixer des limites en matière d'empathie (afin qu'ils ne se transforment pas en thérapeutes et ne s'épuisent pas)

Comme le dit Satya Nadella, PDG de Microsoft : « L'empathie est un muscle, il faut donc la faire travailler. » Découvrez comment des gestes simples, comme chercher à comprendre, écouter activement et apporter son soutien, peuvent aider tout dirigeant à faire preuve d'empathie.