Les cinq grandes tendances culturelles de 2023

Cette année, on assiste à un phénomène intéressant : les entreprises continuent de se disputer le cœur et la fidélité de leurs employés, tandis que ces derniers se demandent toujours quelle part de leur vie ils sont prêts à consacrer à leur travail.

Quelles en sont les implications pour la culture d'entreprise ? Voici cinq tendances en matière de culture d'entreprise, ainsi que des conseils pour s'y préparer.

Tendance culturelle n° 1 : les employés souhaitent tirer davantage de leur travail.

Le fait de démissionner en silence n'est pas seulement un symptôme de lassitude post-pandémique, mais le résultat d'une remise en question de ses priorités et d'une réévaluation des avantages et des inconvénients du travail pour soi-même.

La pandémie a amené deux tiers des employés à repenser leur travail, et 83 % d'entre eux ont déclaré que « trouver un sens à leur travail quotidien » était leur priorité absolue. Près de trois quarts d'entre eux (69 %) seraient même prêts à changer d'emploi pour trouver une plus grande satisfaction professionnelle.

Les employés qui éprouvent un fort sentiment d'accomplissement prévoient de rester trois ans de plus dans leur entreprise actuelle que ceux qui n'en ressentent pas.
- Rapport mondial sur la culture d'entreprise 2023 de l'O.C. TANNER INSTITUTE

Les employés souhaitent tirer davantage de leur travail. Au-delà d'un salaire élevé ou d'avantages sociaux exceptionnels, ils aspirent à exercer un travail qui a du sens, à en tirer un sentiment d'accomplissement et à se sentir intégrés à leur communauté professionnelle.

Près d'un tiers des personnes ne tirent aucun sentiment d'accomplissement de leur travail, ce qui a pour conséquence :

• Le taux de personnes recherchant activement un nouvel emploi a augmenté de 399 %
• Le taux de départs de l'entreprise actuelle au cours de l'année a augmenté de 340 %
• Le taux de réussite des personnes qui consacrent beaucoup d'énergie à aider leur entreprise est inférieur de 47 %
• Le pourcentage d'entreprises qui décrivent leur entreprise comme un lieu de travail idéal est inférieur de 71 %

Le sentiment d'accomplissement ne se résume pas à l'engagement professionnel ou à la satisfaction au travail. Voici les quatre facteurs qui influencent fortement ce sentiment :

Les entreprises qui répondent aux besoins de leurs employés dans ces quatre domaines les aideront à trouver un sentiment d'épanouissement.

Conseils à l'intention de l'entreprise :

Communiquer un objectif professionnel significatif et expliquer en quoi le travail des employés s'inscrit dans cet objectif. À l'aide d'outils Culture Cloud ,reconnaissez et récompensez ceux qui contribuent aux objectifs de l'entreprise. Mettez en place des politiques, des pratiques et des attentes qui favorisent l'autonomie et la flexibilité au travail, et permettent de prendre des congés sans culpabilité ni pression, afin de soutenir et d'encourager l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Offrez aux employés des occasions de créer des liens entre eux, et aux dirigeants des occasions de créer des communautés. Proposez des opportunités de croissance et de développement autres que les promotions et les augmentations de salaire,notamment le mentorat, la formation et des projets spéciaux. Cultiver l'enthousiasme des employés pour montrer que l'entreprise se soucie de leur bien-être global et personnel. Le sentiment d'accomplissement naît du sentiment d'appartenance, de sens et de connexion que l'on trouve dans son travail.

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Tendance culturelle n° 2 : les communautés sur le lieu de travail prennent de plus en plus d'importance.

Les employés s'épanouissent lorsqu'ils ont le sentiment d'appartenir à une communauté professionnelle solide.

Au contraire, selon McKinsey, les principales raisons pour lesquelles les gens démissionnent sont le sentiment de ne pas être valorisés (54 %) et l'absence de sentiment d'appartenance au travail (51 %). Après plus de deux ans de distanciation sociale, d'éloignement et d'incertitude, les employés aspirent à retrouver des liens et à faire partie d'une communauté professionnelle.

En réalité, 72 % des employés affirment qu'il est important pour eux de se sentir intégrés à une communauté au travail. Cependant, il n'est pas facile pour eux de tisser des liens avec leur entreprise.

Notre rapport culturel mondial 2023 révèle que les entreprises dotées d'une communauté solide présentent toutes les caractéristiques suivantes :

Les entreprises qui obtiennent un score élevé à l'indice communautaire sont plus susceptibles de :

• Renforcer le sentiment d'appartenance des employés (9 fois plus)
• Inciter les employés à faire de la promotion (10 fois plus)
• Découvrez les résultats exceptionnels dont vous rêvez (x2)
• une durée d'emploi plus longue (62 %)
• On observe un faible pourcentage (-58 %) de salariés activement à la recherche d'un nouvel emploi

Conseils à l'intention de l'entreprise :

Veiller à ce que les activités favorisant le sentiment d'appartenance, telles que la reconnaissance des performances des employés, fassent partie intégrante de la culture d'entreprise. Organiser des événements visant à créer un esprit de communauté, comme des fêtes d'entreprise. Enrichir l'expérience d'intégration et de participation aux activités afin de renforcer le lien entre les employés, l'entreprise et les objectifs professionnels. Intégrer des récompenses symboliques pour renforcer davantage le lien entre les employés et l'histoire ainsi que les réalisations de l'entreprise. La reconnaissance par les pairs contribue également grandement à ce que les employés se sentent membres à part entière de l'équipe.

Tendance culturelle n° 3 :
Les dirigeants sont à bout de forces.

Face à l'augmentation des responsabilités, à la rotation du personnel et à l'incertitude, les dirigeants sont épuisés et ont plus que jamais besoin de reconnaissance et de soutien.

Selon un rapport Gallup, si les cas de stress, d'anxiété et de dépression chez les travailleurs indépendants et les hauts dirigeants ont diminué en 2021, ils ont en revanche augmenté chez les cadres. Ces derniers quittent également leur poste en silence :

Seul un tiers des cadres s'investit émotionnellement dans son travail, et c'est au cours de l'année écoulée que leur engagement a le plus baissé.
- Rapport mondial sur la culture d'entreprise 2023 de l'O.C. TANNER INSTITUTE

Les entreprises placent de grands espoirs dans leurs dirigeants. À l'heure actuelle, la plupart d'entre elles attendent de leurs dirigeants qu'ils remplissent l'ensemble des fonctions suivantes :

• Tâches administratives : planification et budget, validation des fiches de présence, etc.
• Aspects opérationnels : gestion de projets, participation à des réunions, réalisation des tâches dans les délais impartis, etc.
• Équipe de direction : évaluation des performances, entretiens individuels, recrutement, etc.
• Exercer son leadership : former et encadrer, favoriser le développement, créer des liens, instaurer une culture d'entreprise, veiller au bien-être de l'ensemble du personnel, fidéliser les talents, etc.
• Planification stratégique — innovation, planification, etc.

Plus de la moitié (61 %) des cadres ont déclaré avoir assumé davantage de tâches opérationnelles depuis le début de la pandémie jusqu’à récemment, notamment le recrutement et la formation de nouveaux employés, l’adaptation des politiques en fonction de l’évolution des mesures sanitaires, ainsi que la gestion des changements dans la répartition et l’organisation du travail du personnel. Cette charge de travail accrue a entraîné une hausse de la probabilité que les cadres ressentent de l’anxiété (+21 %), ce qui a entraîné une augmentation du taux d’épuisement professionnel (+520 %) et une baisse de 51 % de leur engagement professionnel.

Cependant, les dirigeants ne bénéficient pas du soutien des employeurs pour relever ces défis de plus en plus nombreux :

Conseils à l'intention de l'entreprise :

Fournir aux dirigeants les ressources, le soutien et les outils nécessaires pour les aider à assumer leurs responsabilités croissantes. Se soucier de leur bien-être et de leur niveau d'épuisement professionnel, et leur exprimer sincèrement sa gratitude pour l'augmentation de leur charge de travail. Leur accorder une reconnaissance et des félicitations indépendantes de leur rémunération.Intégrez-les dans un programme de reconnaissance afin de permettre aux employés d'exprimer leur reconnaissance envers leurs supérieurs. Consultez les dirigeants au sujet des plans de gestion du changement afin qu'ils se sentent inclus et qu'ils aient le sentiment de participer aux décisions concernant leur travail et leur équipe. Surtout, n'oubliez pas que les dirigeants sont aussi des employés et qu'ils ont besoin d'autant de reconnaissance et de soutien que leur équipe.

Tendance culturelle n° 4 :
L'essor des généralistes.

Le monde du travail de l'après-pandémie, marqué par l'incertitude et en constante évolution, convient particulièrement aux employés qui possèdent des connaissances et des compétences variées et qui savent s'épanouir dans un environnement incertain. On appelle généralement ces employés des « généralistes ».

52 % des employés se considèrent comme polyvalents. Certaines compétences et certains comportements permettent aux personnes polyvalentes de s'adapter à ce milieu de travail en constante évolution :

Cependant, bien que les « multitalents » soient très recherchés en 2023 et apportent une grande valeur ajoutée sur le lieu de travail, ils ne se sentent ni soutenus ni appréciés dans leur travail :

Conseils à l'intention de l'entreprise :

Définissez le rôle des généralistes et reconnaissez publiquement leur contribution. Fixez des objectifs et mettez en avant leurs réalisations, en leur offrant des opportunités de croissance et de développement. Demandez aux généralistes quels sont leurs points forts et confiez-leur des missions qui leur permettent de mettre ces compétences à profit. Mettez les généralistes en relation avec d'autres services ou leurs pairs afin qu'ils puissent tirer parti de leur capacité à travailler de manière transversale et trouver de nouvelles façons de relever les défis.

Lorsque vous félicitez des polyvalents, soyez précis et expliquez-leur clairement les compétences supplémentaires et la valeur ajoutée qu'ils apportent.

Tendance culturelle n° 5 :
Les récompenses symboliques renforcent le sentiment d'appartenance.

Si les employés se sentent déconnectés de leur lieu de travail et aspirent à un sentiment d'appartenance, l'entreprise peut, par le biais d'outils tels que des récompenses symboliques, renforcer la reconnaissance de leurs performances et favoriser le développement d'un esprit de communauté.

Bien utilisées, les récompenses symboliques peuvent contribuer à renforcer les liens entre les employés, leurs équipes, leurs dirigeants et l'entreprise. Des objets symboliques pertinents permettent de transmettre l'histoire et les réalisations de l'entreprise, tout en les associant à la marque et à sa mission. De plus, lorsque les célébrations et les hommages s'accompagnent de récompenses symboliques, les employés sont trois fois plus susceptibles de s'en souvenir.

Les cinq grandes tendances culturelles de 2023 6. Recourir régulièrement à des marques de reconnaissance, dès l'arrivée des nouveaux collaborateurs. L'intégration est le moment idéal pour ancrer dès le départ la culture d'entreprise et l'esprit de communauté, et des marques de reconnaissance significatives peuvent renforcer ces liens.

Conseils à l'intention de l'entreprise :

Au-delà des plaques et des insignes standard, optez pour des récompenses symboliques, porteuses de sens et de fabrication soignée, telles que les Numerals,Careerscapes et des récompenses sur mesure, pour marquer les arrivées, les réussites professionnelles, les étapes importantes de l'entreprise, ainsi que la reconnaissance et l'appréciation au-delà du cadre professionnel. Créez des objets de collection pour en renforcer la signification et la valeur. Veillez à ce que ces symboles soient soigneusement sélectionnés, de fabrication soignée et qu'ils racontent une histoire. Surtout, utilisez ces récompenses symboliques pour créer une expérience de reconnaissance personnalisée et significative dont vos collaborateurs se souviendront longtemps.

*Sauf indication contraire, toutes les études sont tirées du Rapport culturel mondial 2023 de l'O.C. TANNER INSTITUTE.