Votre programme de reconnaissance des employés est devenu trop grand? 7 signes qu’il est temps de trouver un partenaire

Reconnaissance des employés Donne de grandes récompenses : Les employés sont 5 fois plus susceptibles de rester, 11 fois plus susceptibles d’être engagés et 15 fois plus susceptibles de s’épanouir au travail grâce à une reconnaissance intégrée. De nombreux organismes cherchent à se faire connaître en créant leurs propres programmes de reconnaissance locaux. S’appuyer sur une équipe interne pour la création, la livraison et l’exécution peut aider les entreprises à économiser de l’argent et à créer rapidement des outils qui reflètent leur culture unique.

Une approche locale de la reconnaissance peut bien fonctionner pendant quelques années, jusqu’à ce que vous la surmontiez.

Au fur et à mesure que votre entreprise évolue, vous devrez peut-être ajouter d’autres outils de reconnaissance ou intégrer la reconnaissance à d’autres technologies que vous utilisez. Les personnes qui sont l’épine dorsale de votre programme de reconnaissance peuvent avoir quitté ou pris leur retraite de l’organisation, ou les outils initiaux que vous avez créés sont maintenant désuets.

Et, comme pour toute initiative locale, les programmes de reconnaissance demandent beaucoup de travail. Les équipes déjà occupées n’ont peut-être pas le temps de gérer les processus de nomination manuels, de dépanner ou de rassembler l’industrie analyses et les pratiques exemplaires.

Vous pourriez voir d’autres organisations s’associer à des fournisseurs de reconnaissance et adopter une reconnaissance plus robuste plateforme J’aime Culture Cloud®, ou rencontrer des démonstrations de logiciels de reconnaissance lors de conférences RH et se demander s’il est temps de trouver un partenaire. Lisez la suite pour découvrir 7 signes que vous avez dépassé votre entreprise reconnaissance des employés outils.

7 signes que vous avez dépassé votre programme de reconnaissance local

1. Vous vous sentez dépassé par la gestion de vos programmes de reconnaissance.

Au début, vos équipes internes (RH ou autres) peuvent être heureuses d’ajouter un programme de reconnaissance local à leurs responsabilités. Mais à mesure que la gestion du programme se heurte aux responsabilités existantes, elle peut rapidement devenir lourde.

Les programmes locaux exigent un travail plus lourd pour les propriétaires de programmes internes, qui peuvent rapidement être submergés par les processus manuels et les approbations récompenses, la planification d’événements de reconnaissance, la promotion de la reconnaissance et le suivi des budgets, en plus de leur charge de travail existante. L’externalisation du flux de dons, de réceptions, d’approbation et de promotion de la reconnaissance peut faciliter la tâche de vos équipes internes.

Banque du patrimoine ont reconnu l’excellent travail lors de la Journée d’appréciation des employés, mais n’ont pas pu orchestrer la reconnaissance tout au long de l’année. Une fois par année, des centaines de candidatures aux prix des employés étaient rassemblées et examinées manuellement. Les employés ont adoré le récompenses, mais la Banque savait qu’elle voulait reconnaître plus souvent tout au long de l’année. Culture Cloud permet à la Banque Héritage d’offrir une reconnaissance plus rapide grâce à des processus d’examen et d’approbation plus faciles.
‍
« Ce qu’offre O.C. Tanner, c’est la possibilité d’avoir toute cette reconnaissance en un seul endroit. De l' Cartes Virtuelles, récompenses, pour célébrer une étape importante anniversaires et les retraites, et le site en ligne pour choisir un cadeau – le fait d’avoir tout cela ensemble crée une meilleure expérience pour nous et les employés.
– Directeur du développement des talents, Banque du patrimoine

2. Les processus de reconnaissance existants sont manuels et prennent beaucoup de temps.

De nombreuses organisations commencent par un système de mise en candidature sur papier et sont rapidement dépassées par le nombre de candidatures. Ou ils suivent manuellement la reconnaissance et le budget à l’aide d’une feuille de calcul. Peut-être que vos outils ne peuvent pas s’intégrer à la technologie que les employés utilisent tous les jours, ou que vous n’avez pas d’outils mobiles pour vos employés sans bureau.

Les programmes internes sont souvent créés pour répondre à des besoins spécifiques, mais peuvent rapidement atteindre un plafond si votre équipe ou vos processus ne peuvent pas évoluer à mesure que votre entreprise (et vos besoins de reconnaissance) grandissent.

Si vous souhaitez des outils ou des processus de reconnaissance plus faciles et plus efficaces, il est temps de trouver un partenaire avec la technologie qui peut vous aider.

Domaines viticoles du Trésor voulaient remplacer leur système de reconnaissance papier et électronique existant, qui n’était pas évolutif à l’échelle mondiale en raison du travail manuel et des défis de gouvernance. Culture Cloud réduit le fardeau administratif et crée une expérience de reconnaissance plus facile, plus significative et plus uniforme, ce qui fait que 92% des gestionnaires utilisent les nouveaux outils de reconnaissance au cours de la première année.

« Notre programme de reconnaissance existant était administré à l’interne et avait besoin d’un rafraîchissement, alors nous cherchions quelque chose de plus sophistiqué. L’ouverture du plateforme Proposer des candidatures toute l’année signifie que les gens peuvent nommer des collègues en temps réel, chaque fois que les comportements sont démontrés.
—Directeur mondial de la performance et de la rémunération, Treasury Wine Estates

3. La reconnaissance n’est pas équitable dans votre organisation.  

Souvent, dans les programmes locaux, la reconnaissance dépend de l’aisance de chaque leader à exprimer son appréciation (ce que certains leaders font mieux que d’autres). Les dirigeants utilisent également leurs propres méthodes pour reconnaître leurs employés, ce qui diffère selon l’équipe et peut être difficile à suivre, à budgétiser et à assurer l’équité.

Sans un processus centralisé, il peut être difficile de savoir quelle reconnaissance se produit dans votre organisation ou de s’assurer que tout le monde a une chance égale de la recevoir.

Alors que Chevron avaient des programmes de reconnaissance individuelle dans chacun des 50 pays où les employés travaillaient, de nombreux dirigeants ne connaissaient pas le montant approprié pour un employé dans un autre pays. Chevron voulait un partenaire et une solution pour normaliser la reconnaissance et reconnaître n’importe qui à travers le monde. Ils utilisent : Culture Cloud pour s’assurer que l’admissibilité à la reconnaissance, l’accès et les récompenses sont équitables dans tous les pays, ce qui entraîne une augmentation de 15% du nombre de personnes se sentant valorisées.

Nous avons un programme mondial, un outil, un partenaire et une culture qui s’enrichit grâce à la reconnaissance.
—Analyste de la reconnaissance et de la rémunération variable, Chevron

4. Vous ne pouvez pas suivre l’utilisation, le budget ou les résultats.

Qui est reconnu et pour quoi? Combien dépense-t-on pour reconnaître les réalisations des employés? Quelle est l’incidence de la reconnaissance sur la culture du milieu de travail ou les résultats de l’entreprise?

Malheureusement, il peut souvent être difficile de définir et de mesurer les résultats dans les programmes locaux. Une partie de la valeur d’une approche locale réside dans le fait que les gestionnaires et les collègues peuvent faire preuve de créativité dans la façon dont ils se célèbrent mutuellement, mais cela signifie également que l’organisation ne peut pas évaluer ou reproduire ce qui fonctionne. Ils ne peuvent pas non plus trouver des domaines dans lesquels des améliorations pourraient être nécessaires.

Comme #3 ci-dessus, la reconnaissance équitable signifie avoir un programme et un partenaire qui peuvent suivre qui est reconnu quand, avec quoi, pourquoi et l’impact que cela a sur votre expérience employé, la culture et les affaires.

Groupe Banque TD avait une variété de programmes de reconnaissance qui différaient selon les secteurs d’activité, le pays et la fonction. La reconnaissance n’était pas uniforme, alors la Banque a choisi Culture Cloud créer une monnaie de comptabilisation commune avec des outils, des processus, des budgets plus simples et des rapports plus robustes. Cela a fait en sorte que plus de 90% des collègues ont été reconnus et que la reconnaissance est corrélée à des taux d’attrition plus faibles.

« Grâce à la collaboration avec nos partenaires d’affaires et O.C. Tanner, nous avons été en mesure de mettre en place les outils et les changements nécessaires pour gérer plus efficacement l’appréciation et la reconnaissance. »
– Gestionnaire principal, Programmes de reconnaissance mondiale, Groupe Banque TD

5. Les options de récompense sont limitées.  

Que vous utilisiez de l’argent comptant, cartes-cadeaux, des articles promotionnels de l’entreprise ou même Amazon pour offrir une reconnaissance aux employés récompenses, vos options peuvent être limitées à ce que les propriétaires de votre programme ont le temps de commander et de gérer. Un bon partenaire aura des capacités de chaîne d’approvisionnement plus importantes et vous aidera à offrir une grande variété d’options de récompenses (et personnalisées ). Personnalisé récompenses) qui conviennent à une variété de réalisations et qui peuvent vous aider à les transmettre aux employés au bon moment.

Newgen ont utilisé des chèques-cadeaux et d’autres options de récompenses limitées pour reconnaître leurs employés, mais ils savaient qu’ils avaient besoin de plus lors de la transition d’une petite entreprise à une grande organisation. Culture Cloud permet aux employés d’utiliser leurs points comme ils le souhaitent, en choisissant parmi une sélection plus large de prix et de cadeaux, ce qui améliore l’ensemble de la expérience employé.“

O.C. Tanner nous donne un choix de fournisseurs où je peux choisir et utiliser mes points. C’était une bonne expérience, car c’était la première fois que nous, aux RH, achetions quelque chose. O.C. Tanner’s est donc le premier plateforme que nous avons apporté de l’extérieur.
—Vice-président adjoint – DRH, Newgen

6. Votre stratégie de reconnaissance n’est pas définie ou non alignée.  

La reconnaissance locale évolue généralement sur une base ponctuelle, au besoin. Les besoins immédiats et les opinions personnelles peuvent guider les processus de reconnaissance plutôt qu’une stratégie globale, et en l’absence d’examen de la stratégie au fil du temps, ces programmes (et les modèles de reconnaissance inéquitables qu’ils créent) peuvent stagner.

Si vous n’avez pas de stratégie de reconnaissance holistique, ou si votre reconnaissance actuelle n’est pas alignée avec les valeurs de votre entreprise et vision, ou il n’y a pas d’objectifs précis pour la reconnaissance dans votre organisation, ou la reconnaissance est un programme autonome plutôt qu’intégré à votre culture initiatives, il est peut-être temps de trouver un partenaire qui peut vous aider à créer une stratégie de reconnaissance plus harmonisée.

St. Elizabeth Healthcare a une culture unique de bienveillance et d’appartenance et voulait sa reconnaissance plateforme pour refléter cette culture. Ils ont veillé à ce que leur Culture Cloud étaient alignées sur leur culture existante ainsi que sur leur vision, les efforts de marketing externe et les objectifs des dirigeants. Par conséquent, les scores d’engagement et d’expérience des patients sont à leur plus haut niveau (86e^et 76e^centile ), l'« appartenance » est le domaine le plus noté dans leur sondage sur l’engagement, et ils ont constaté une baisse constante du roulement avec une reconnaissance accrue.

« Vous ne pensez pas toujours à l’impact que vous avez, alors quand les gens vous le disent, cela vous émeut vraiment. Notre culture est une culture où vous vous souciez les uns des autres, et c’est si rare. Ces programmes, nous n’avons qu’un ajout à cette culture.
– Gestionnaire de l’expérience des associés et des fournisseurs, St. Elizabeth Healthcare

7. Vous voulez un programme de premier ordre.  

Il y a des éléments réussis de votre programme local et des outils efficaces que vous voulez conserver. Comment élargir votre programme et ne pas perdre ce qui fonctionne? Le bon partenaire peut vous aider à simplifier les processus, à maximiser l’efficacité de la reconnaissance et à conserver les bienfaits des programmes que vous avez déjà. Ils peuvent vous fournir les recherches et les pratiques exemplaires dont vous avez besoin pour créer un programme de premier ordre.

American Airlines avaient une variété de programmes de reconnaissance, mais voulaient élargir la reconnaissance, la rendre plus accessible à tous les membres de l’équipe et mieux comprendre ce qui se produisait dans l’organisation. Ils ont choisi Culture Cloud pour répondre à leurs besoins croissants et accueillir plus de types de reconnaissance.

« Au fur et à mesure que nous avançions dans le processus, il est devenu très évident qu’O.C. Tanner avait les outils, les systèmes, les personnes et l’expertise que nous recherchions. C’était un bon match avec l’endroit où nous en étions dans ce parcours. Ils apporteraient vraiment la meilleure reconnaissance de sa catégorie à American.
– Gestionnaire principal, Reconnaissance et engagement, American Airlines

Services Culture by Design d’O.C. Tanner fournir des pratiques exemplaires fiables en matière de consultation, de recherche et d’évaluation, d’éducation, d’image de marque et de communication; Conception de récompenses, et Succès client pour vous aider à faire passer vos programmes locaux d’excellents à meilleurs de leur catégorie.

Commencer la recherche d’un reconnaissance des employés Partenaire

Travailler avec un partenaire comme O.C. Tanner peut faire une énorme différence. Utilisez notre guide pour revoir vos outils existants et prioriser vos objectifs de reconnaissance, mobiliser les bonnes parties prenantes et commencer à élaborer une analyse de rentabilisation. Vos dirigeants peuvent supposer qu’ils apportent une nouvelle reconnaissance plateforme sera coûteux, mais rappelez-leur le coût de vos processus actuels : le travail manuel, l’incapacité de suivre les dépenses de reconnaissance existantes, le coût de recherche et d’expédition récompenses– et comment le recours à un partenaire pourrait en fait être plus rentable et durable.

Si vous avez utilisé une approche locale, c’est le moment idéal pour vous appuyer sur celle-ci avec un partenaire réputé qui peut vous aider à créer une culture où les employés s’épanouissent.

‍

Consultez notre série d’articles pour obtenir des conseils sur la façon de trouver un partenaire de reconnaissance pour vous aider à maximiser l’impact de vos programmes de reconnaissance locaux