O.C. Tanner publie le rapport « L'état de la reconnaissance des employés 2026 », qui montre comment la reconnaissance permet de constituer des équipes hautement performantes

Salt Lake City, le 24 mars 2026 – O.C. Tanner, leader mondial reconnaissance des employés , a publié aujourd’hui son deuxième rapport annuel sur l’état de la reconnaissance des employés. Ce rapport explique comment les organisations peuvent tirer parti de la reconnaissance pour renforcer l’engagement des employés envers la réussite de l’entreprise, consolider leur sentiment d’appartenance et favoriser la haute performance au sein des équipes.

S'appuyant sur des données recueillies auprès de plus de 4 200 employés dans 10 pays, ce rapport met en évidence l'impact de la reconnaissance personnalisée sur la culture d'entreprise et les performances commerciales, et propose analyses concrètes analyses professionnels des ressources humaines d'intégrer la reconnaissance comme stratégie de réussite.

« Dans le monde du travail actuel, des tensions apparaissent : d’un côté, les dirigeants investissent de plus en plus dans la technologie pour stimuler la performance ; de l’autre, les employés sont confrontés à l’incertitude et à l’anxiété liées à l’évolution des attentes », a déclaré Mindi Cox, directrice des ressources humaines et du marketing. « Notre étude met en évidence une meilleure voie vers une situation gagnant-gagnant : les entreprises qui investissent dans reconnaissance des employés les liens sociaux au travail, parviendront à constituer des équipes hautement performantes et en tireront un retour sur investissement tant sur le plan culturel que commercial. »

Cette étude met en évidence plusieurs tendances majeures : le retour sur investissement de reconnaissance des employés, son rôle dans la cohésion d'équipes diversifiées et dispersées, la manière dont les liens sociaux et les promoteurs de la reconnaissance renforcent l'engagement, ainsi que l'impact d'une reconnaissance personnalisée et sincère sur les résultats culturels et commerciaux. Parmi les principales conclusions, on peut citer :

• Une reconnaissance intégrée, favorisant l'esprit communautaire, renforce la performance et le retour sur investissement : les employés bénéficiant de programmes de reconnaissance intégrés qui favorisent les liens au sein de l'entreprise sont 21 fois plus susceptibles de s'investir personnellement dans la réussite de l'organisation et 25 fois plus susceptibles de fournir un travail d'excellente qualité. Cela renforce également la fidélité à l'entreprise, les employés étant 13 fois plus susceptibles d'attribuer un Net Promoter Score élevé et 26 fois plus susceptibles de rester dans l'organisation une année supplémentaire.
• La reconnaissance favorise l'inclusion, en particulier au sein d'équipes diversifiées et dispersées : alors que 62 % des employés affirment que les coupes budgétaires ont nui à leur capacité à renforcer l'esprit d'équipe, les programmes de reconnaissance intégrés constituent une solution efficace. De plus, les équipes dispersées géographiquement qui disposent de programmes visant à renforcer les liens sont 51 fois plus susceptibles d'exceller en matière de collaboration.
• Les liens sociaux stimulent l'utilisation des technologies de reconnaissance : le facteur le plus déterminant pour encourager l'utilisation des technologies de reconnaissance est l'influence des pairs ; en effet, les employés sont deux fois plus enclins à utiliser ces technologies lorsqu'ils voient d'autres employés s'en servir régulièrement. De plus, les employés qui encouragent leurs collègues à utiliser les plateformes de reconnaissance sont trois fois plus susceptibles de s'y connecter eux-mêmes, créant ainsi une dynamique positive de reconnaissance.
• ‍Les employés aspirent à une reconnaissance ciblée et personnalisée : les messages de reconnaissancegénériques et récompenses symboliques récompenses manquent de substance et de précision ont souvent l'effet inverse de celui escompté, car lorsque les employés ont le sentiment que leurs dirigeants ne connaissent pas leurs préférences en matière de reconnaissance, leurs chances de s'épanouir au travail diminuent de 89 %. À l'inverse, lorsque la reconnaissance et récompenses ciblées, les employés sont huit fois plus enclins à faire confiance à leur entreprise. ‍
• Les « champions de la reconnaissance » favorisent la reconnaissance au sein de l'entreprise, mais ils ne sont pas présents là où l'on en a le plus besoin : les employés des entreprises qui comptent des « champions de la reconnaissance » – c'est-à-dire des employés ou des dirigeants qui défendent, encouragent, incarnent et soutiennent la reconnaissance – sont trois fois plus susceptibles de reconnaître régulièrement leurs collègues. Malheureusement, les secteurs de première ligne qui ont souvent le plus besoin d'être soutenus par reconnaissance des employés, notamment la santé, le commerce de détail et l'hôtellerie, affichent le taux le plus faible de « champions de la reconnaissance ».

« Les cultures d’entreprise hautement performantes ne reposent pas sur des avantages en nature. Elles reposent sur la confiance, les liens humains et le sentiment d’être pris en considération », a déclaré le Dr Alexander Lovell, vice-président de l’O.C. Tanner Institute. « Ce rapport montre aux dirigeants comment intégrer la reconnaissance dans le travail quotidien afin qu’elle renforce les relations et favorise les résultats qui leur tiennent à cœur : un meilleur travail, des équipes plus soudées et de meilleures performances. La reconnaissance cesse d’être un simple moment et devient une dynamique. »

Pour découvrir comment les entreprises peuvent dynamiser leurs équipes hautement performantes grâce à une stratégie de reconnaissance intégrée et pour télécharger le rapport complet, rendez-vous sur : www.octanner.com/state-of-employee-recognition-report/2026

À propos d'O.C. Tanner

O.C. Tanner est le leader mondial des logiciels et des services destinés à améliorer la culture d'entreprise grâce à reconnaissance des employés enrichissantes. Notreplateforme Culture Cloud d'plateforme reconnaissance des employés plateforme des millions de personnesplateforme s'épanouir au travail. Notre équipe, composée de plus de 1 600 programmeurs, chercheurs, designers, chargés de clientèle et artisans, est issue de 58 pays et parle 62 langues. Ensemble, nous créons la technologie, les outils et récompenses aident nos clients à façonner des environnements hautement performants, à stimuler l'innovation et à générer des résultats commerciaux positifs. Pour en savoir plus, rendez-vous sur octanner.com.

Méthodologie de recherche

L'Institut O.C. Tanner a eu recours à diverses méthodes de recherche pour étayer son rapport 2026 sur l'état de la reconnaissance des employés, notamment des entretiens avec des groupes de discussion et des enquêtes transversales.

Les résultats qualitatifs s'appuient sur 9 groupes de discussion organisés aux États-Unis à l'automne 2025, auxquels ont participé des employés, des dirigeants et des professionnels des ressources humaines. Les employés représentaient un large éventail d'employeurs et de secteurs d'activité (tant dans le secteur public que privé).

Les résultats quantitatifs proviennent d'une enquête en ligne menée durant l'hiver 2025. L'échantillon total, composé de 4 243 personnes, regroupe des employés travaillant dans des entreprises de plus de 500 salariés en Australie, au Canada, en Chine, en France, en Allemagne, en Inde, à Singapour, aux Émirats arabes unis, au Royaume-Uni et aux États-Unis.

L'Institut O.C. Tanner a recueilli et analysé l'ensemble des données de l'enquête. Cet échantillon est suffisant pour tirer des conclusions pertinentes sur les cultures d'entreprise dans les pays concernés. Toutefois, l'étude ne s'appuyant pas sur des données démographiques, les résultats sont soumis aux erreurs statistiques habituellement associées aux informations issues d'échantillons. Sauf indication contraire, tous les chiffres proviennent de l'Institut O.C. Tanner.