Quatre façons dont la reconnaissance favorise l'inclusion au travail

Analyses Robert Ordever, directeur général d'O.C. Tanner Europe

Les lieux de travail inclusifs sont des environnements où tous les employés se sentent valorisés, respectés et encouragés à s'investir pleinement. Ces lieux de travail garantissent à tous les employés un accès égal aux opportunités et aux ressources.

Créer un environnement de travail inclusif n'est plus une option : c'est un élément essentiel à la réussite de votre entreprise. Une culture d'entreprise inclusive se traduit par une plus grande satisfaction des employés, de meilleurs résultats en matière de ressources humaines, et peut même aider votre organisation à surpasser financièrement ses concurrents.

Chez O.C. Tanner, nous avons aidé des milliers d’entreprises à travers le monde à créer des cultures d’entreprise dynamiques où les employés se sentent à leur place. Comment ? En collaborant avec elles pour concevoir et mettre en place des reconnaissance des employés — celles qui renforcent le sentiment d’appartenance et d’inclusion. Et cela fait une différence mesurable. D’après nos recherches :

• Les employés qui ont le sentiment que leur identité unique est appréciée et valorisée au travail sont deux fois plus susceptibles de ressentir un sentiment d'appartenance.

• Lorsque les employés bénéficient d'une reconnaissance globale, leurs chances de développer un sentiment d'appartenance sont multipliées par huit.

• Les employés dont la culture d'entreprise intègre la reconnaissance sont quatre fois plus susceptibles de faire état d'un niveau élevé d'inclusion et treize fois plus susceptibles de se sentir à leur place au sein de l'organisation.

Découvrez le lien entre reconnaissance et l'inclusion grâce analyses Andreea Dinu, stratège en culture et engagement chez O.C. Tanner Europe.

Voyons en détail les quatre façons dont reconnaissance des employés le sentiment d'appartenance au travail.  

1. La reconnaissance renforce le sentiment d'appartenance

Au fond, la reconnaissance montre intrinsèquement que les compétences, les talents et les contributions uniques de chacun sont valorisés. Une reconnaissance efficace met en avant le rôle essentiel que chaque individu joue dans la réussite de l’entreprise — et le sentiment d’appartenance qu’il en retire.

Pour que la reconnaissance parvienne efficacement à transmettre un sentiment d'appartenance, elle doit :

• Au bon moment : une marque de reconnaissance immédiate témoigne d'attention et de bienveillance.
• Sincère : une gratitudeauthentique , personnelle et venant du cœur.
• ‍Concrètement : ne vous contentez pas de dire « merci », mais expliquez ce que la personne a fait et pourquoi cela a compté.
• Équitable : tous les membres de l'organisation peuvent exprimer leur reconnaissance et en bénéficier.
• Visible : les employés constatent que leur travail est reconnu et cela les incite à donner le meilleur d'eux-mêmes.
• Fréquent : les réussites, qu'elles soient modestes ou importantes, sont régulièrement mises à l'honneur tout au long de l'année.
• En lien avec vision les valeurs de l'entreprise : mettez en avant la manière dont vos collaborateurs contribuent à votre culture d'entreprise (un plus si vous récompensez les comportements inclusifs).

Instaurer une culture d'attention et d'inclusion au sein d'une main-d'œuvre internationale chez Treasury Wine Estates

Il y a quelques années, l'équipe des ressources humaines de Treasury Wine Estates (TWE) a été chargée de mettre en œuvre une nouvelle vision définie par le nouveau PDG, qui visait à mettre davantage l'accent sur la promotion d'une culture fondée sur le courage, la bienveillance et l'inclusion.

L'équipe des ressources humaines s'est tournée vers la reconnaissance pour encourager et mettre à l'honneur les employés qui incarnaient ces valeurs dans leurs actions. Cela a nécessité une refonte des outils de reconnaissance existants afin de garantir que l'ensemble du personnel, partout dans le monde, puisse y accéder facilement, tant au bureau que dans les vignobles.

Moins d'un an après leur lancement, les résultats d'une enquête auprès des employés ont révélé une amélioration des sentiments positifs liés à des indicateurs culturels clés, notamment la « culture de l'attention » et le fait que « TWE se soucie de mon bien-être ». Grâce à ces initiatives de reconnaissance, les employés de TWE ont le sentiment d'être véritablement valorisés et d'avoir leur place au sein de l'entreprise.

Écoutez nos chercheurs chevronnés approfondir le lien entre reconnaissance, le sentiment d'appartenance et la communauté sur le lieu de travail.

2. La reconnaissance favorise les liens

La reconnaissance permet aux employés de se sentir liés à trois éléments :

• Objectif. La reconnaissance met en évidence la manière dont chaque employé contribue à la vision globale de l'organisation vision fait la différence au travail. Elle incite les employés à unir leurs efforts pour atteindre un objectif commun. Cela revêt une importance particulière pour la main-d'œuvre croissante issue de la génération Z, qui considère vision l'un des éléments les plus importants de la satisfaction professionnelle.

• Réussite. La reconnaissance aide tous les employés à éprouver un sentiment de réussite. Qu'il s'agisse de collaboration, d'esprit d'innovation ou d'un travail remarquable, la reconnaissance permet aux employés de s'identifier à leurs réalisations d'une manière significative et festive.
• Les uns les autres. La reconnaissance crée des liens entre les employés au-delà des équipes, des services et des sites, y compris entre ceux qui n'ont pas l'habitude d'interagir entre eux. Elle permet à chaque employé de se sentir comme un membre à part entière et indispensable de l'équipe.

Une récente étude Gallup montre que lorsqu'une personne a au moins un bon ami au travail, elle est 44 % plus susceptible de recommander son entreprise comme un excellent lieu de travail, et 63 % moins susceptible de chercher un emploi ailleurs. Le sentiment d'appartenance et l'inclusion sur le lieu de travail sont essentiels.

Renforcer les liens au-delà des frontières grâce à la reconnaissance chez Newgen

Newgen est une entreprise technologique basée en Inde et implantée dans le monde entier. Avec ses 4 600 employés, la force des liens interpersonnels a toujours été un élément central de la culture d'entreprise de Newgen.

Afin de préserver sa culture d'entreprise soudée tout en soutenant sa croissance, l'équipe de Newgen s'est tournée vers reconnaissance des employés favoriser le maintien des liens au-delà des frontières. Ce facteur culturel essentiel est rendu possible par une reconnaissance des employés plateforme qui permet à chaque Newgenite de se sentir valorisé, où qu’il se trouve.

Découvrez les 6 comportements qui favorisent les liens et le sentiment d'appartenance au travail.

3. La reconnaissance favorise la collaboration grâce à la gratitude

La reconnaissance entre pairs permet aux employés de mettre en avant n'importe qui, y compris ceux qui risquent d'être négligés, de se sentir exclus ou d'occuper des postes moins visibles. Elle permet aux employés de saluer des réalisations et des contributions que les dirigeants pourraient ne pas remarquer.

Veillez à ce que tous les employés puissent se féliciter mutuellement pour leur excellent travail, quels que soient leur poste ou leur service, afin que la collaboration et la reconnaissance entre collègues puissent s'épanouir. Les outils de reconnaissance doivent être faciles d'accès pour permettre aux employés de se féliciter mutuellement.

Le fait d'exprimer sa reconnaissance n'a pas seulement un impact sur la personne qui la reçoit, mais profite également à celle qui la manifeste. Des études montrent que le fait d'exprimer sa gratitude contribue fortement à améliorer la santé mentale au travail, les employés faisant état d'une baisse significative du risque d'épuisement professionnel (57 %), d'anxiété (24 %) et de dépression (28 %).

O.C. Tanner’s Culture Cloudplateforme tous les employés plateforme exprimer et plateforme recevoir de la reconnaissance, quel que soit le lieu (ou le moment) où ils travaillent.

4. Les données issues de l'analyse des préjugés peuvent mettre en évidence les inégalités et éclairer les efforts en faveur de l'inclusion

Le suivi des données relatives à la reconnaissance peut fournir analyses très utiles analyses la manière dont la culture de votre entreprise se traduit concrètement. Vous pouvez croiser ces données clés — qui est reconnu, qui exprime cette reconnaissance et pour quoi — avec d'autres données démographiques et de performance afin d'identifier les moyens de rendre expérience employé inclusive.

Il existe de nombreuses plateformes de reconnaissance dotées d'outils de reporting intégrés qui vous aident à suivre les actions de reconnaissance et à en comprendre les tendances, comme Culture Cloud d'O.C. Tanner .

Grâce à ces informations, vous pouvez vous employer à améliorer les initiatives en matière de reconnaissance et d'inclusion au sein de l'organisation, par le biais de formations, d'entretiens individuels et d'autres mesures.

Montrer aux employés qu'ils ont leur place dans votre entreprise

La reconnaissance est un puissant facteur de cohésion. Tout le monde souhaite se sentir valorisé et savoir qu’il fait la différence. C’est également quelque chose que chacun au sein de l’organisation peut faire — du PDG au dernier arrivé — pour instaurer une culture plus inclusive pour tous.

‍

O.C. Tanner est le leader mondial des logiciels et services destinés à améliorer la culture d'entreprise grâce à reconnaissance des employés qui ont un réel impact. Pour en savoir plus, rendez-vous sur octanner.com.