Comment la reconnaissance s'intègre dans les six étapes du cycle de vie des employés

Il ne suffit pas de recruter les meilleurs talents pour ensuite les oublier jusqu’à leur anniversaire d’ancienneté ou leur évaluation de performance. Chaque collaborateur vit une série de moments qui façonnent son sentiment vis-à-vis de son travail, de ses responsables et de son avenir au sein de votre entreprise. Ce parcours commence avant même son premier jour de travail et se poursuit bien au-delà de son dernier jour parmi vous. C’est ce qu’on appelle le cycle de vie des collaborateurs.

Tout au long du parcours professionnel des employés, il existe des occasions importantes de concevoir une expérience employé réfléchie expérience employé aidera les nouvelles recrues à atteindre une plus grande satisfaction professionnelle et à rester plus longtemps en poste, grâce à l'intégration de moments de reconnaissance personnalisés. Des études montrent également que la mise en place d'un programme de reconnaissance intégré pour l'ensemble des employés se traduit par des taux de fidélisation plus élevés et des économies significatives à long terme pour votre organisation.

Les 6 étapes du cycle de vie des employés

Le cycle de vie des employés retrace les six étapes qu'un employé traverse au cours de son parcours au sein de votre entreprise, qui commence dès le moment où il découvre l'organisation :

Attraction

Le parcours d'un employé commence bien avant qu'un CV n'arrive sur votre bureau. La phase d'attraction repose sur la réputation de votre organisation, ses valeurs et un bouche-à-oreille positif. Vous souhaitez que les candidats perçoivent votre entreprise comme un lieu de travail exceptionnel, où ils se sentiront valorisés et vivront une expérience positive. Reconnaissance des employés ces trois aspects. En prenant soin de vos employés actuels et en développant une culture d'entreprise solide, vous attirerez les meilleurs talents vers votre entreprise.

Recrutement

Le recrutement est le premier contact qu’un candidat potentiel a avec votre entreprise et la façon dont celle-ci traite ses collaborateurs ; il est donc extrêmement important de bien le mener à bien. Pour améliorer ce processus, veillez à :

• Centrer le candidat
• Assurer une communication claire 
• Appliquer des critères de recrutement bien définis et équitables

Intégration

Chaque étape du processus d'intégration est l'occasion de faire en sorte qu'un nouveau membre de l'équipe se sente valorisé et pris en charge, tout en lui faisant découvrir la formidable culture d'entreprise dont il fait désormais partie. L'expérience d'intégration devrait inclure :

• Sensibiliser les employés aux attentes en matière de performance
• Permettre aux nouveaux arrivants de se faire une idée de la dynamique d'équipe
• Proposer des formations sur les outils, les systèmes et les processus qui les aideront à réussir

Développement

Le développement est essentiel pour toute équipe qui souhaite rester performante et en phase avec son temps. Les employés recherchent des occasions d'apprendre et d'évoluer au fil du temps, et le développement professionnel continu est plus indispensable que jamais. Lorsque les employés peuvent envisager un avenir marqué par l'épanouissement personnel et des opportunités d'élargir leurs compétences et leurs responsabilités au sein de votre entreprise, leur satisfaction et leur fidélisation s'en trouvent renforcées.

Fidélisation

Il est bien moins coûteux de fidéliser ses employés actuels que d'en recruter de nouveaux. Veillez à ce que vos employés restent satisfaits et motivés au fil des années, sous peine de perdre vos meilleurs éléments. Développez une culture d'entreprise forte en :

• Communiquer ouvertement
• Réaliser des évaluations de performance régulières 
• Encourager les commentaires sincères pour mieux comprendre ce que ressentent les gens 
• Créer délibérément des expériences qui remontent le moral

Séparation

La dernière étape du cycle de vie d'un employé est celle du départ. Les employés quittent l'entreprise pour diverses raisons, et il est essentiel d'atténuer les effets perturbateurs d'un départ. Profitez de ces moments pour découvrir ce que les employés pensent de votre culture d'entreprise et comprendre les raisons qui poussent quelqu'un à partir.

Quelle place occupe la reconnaissance dans le cycle de vie des employés ?

Pourquoi la reconnaissance est-elle importante tout au long du parcours professionnel des employés ? reconnaissance des employés cohérente et réfléchie reconnaissance des employés à créer une culture d'entreprise dynamique, ce qui améliorera chaque étape du parcours professionnel des employés et renforcera la réputation de votre organisation.

La plupart des entreprises considèrent désormais la reconnaissance comme un élément essentiel de leur expérience employé. Grâce à reconnaissance des employés sophistiqués reconnaissance des employés , il est plus facile que jamais de mettre en place des programmes de reconnaissance ciblés, axés sur récompenses pertinentes qui génèrent un véritable retour sur investissement.

Intégrer des occasions et des expériences de reconnaissance tout au long du parcours professionnel des employés n'est pas simplement un aspect « appréciable » de la culture d'entreprise. La reconnaissance est un facteur de différenciation pour les meilleurs talents, un élément clé du développement et de la fidélisation des employés, ainsi qu'un outil essentiel pour bâtir une culture d'entreprise.

Attraction, recrutement et reconnaissance

On ne peut pas réaliser un travail d'excellence sans s'entourer de personnes d'exception. Attirer et recruter les meilleurs talents est essentiel pour toute entreprise qui souhaite se développer et perdurer. Les meilleurs professionnels d'aujourd'hui recherchent des cultures d'entreprise qui reconnaissent et valorisent ce qu'ils ont à offrir. 

Selon l'Institut O.C. Tanner, tant les dirigeants (48 %) que les employés (57 %) affirment que « faire en sorte que les employés se sentent valorisés et appréciés » est l'aspect de la culture d'entreprise qui leur tient le plus à cœur. La reconnaissance est non seulement une priorité absolue pour les employés à la recherche d'un emploi, mais aussi pour les dirigeants qui souhaitent recruter les meilleurs talents pour leur organisation. 

L'une des principales sources d'attraction pour les candidats est la reconnaissance du travail accompli. Si vous souhaitez vous forger une réputation d'employeur de choix, reconnaissance des employés essentiel de vous engager à reconnaissance des employés .

plateforme reconnaissance des employés , telle que celle d'O.C. Tanner Culture Cloud® d'O.C. Tanner, facilite l'octroi et la réception reconnaissance des employés du flux de travail, grâce à des intégrations logicielles, une application mobile et une expérience utilisateur intuitive. Les programmes de reconnaissance qui incluent la reconnaissance entre supérieurs hiérarchiques et subordonnés ainsi qu'entre collègues permettent à chaque employé de participer à l'octroi et à la réception de la reconnaissance, tandis que les outils sociaux contribuent à diffuser une culture de la reconnaissance au sein de votre organisation.

Intégration et reconnaissance

L'intégration donne le ton de l'expérience que vivra un employé au sein de votre entreprise. Les employés sont plus enclins à rester plus longtemps dans une entreprise lorsqu'ils bénéficient d'un processus d'intégration bien pensé. 

L'intégration est le moment idéal pour :

• Mettre les nouveaux employés en relation avec un mentor
• Fixez des objectifs concrets afin que les nouveaux employés sachent à quoi s'attendre
• Offrez un cadeau de bienvenue qui a du sens
• Organisez une formation sur votre reconnaissance des employés
• Prenez régulièrement des nouvelles au cours des 45 premiers jours suivant l'embauche

L'envoi d'un coffret de bienvenue permet de célébrer l'arrivée des nouveaux employés et de leur réserver un accueil chaleureux avant même leur premier jour de travail. Un tel coffret peut contenir un article vestimentaire, comme un marquées , une casquette ou un sweat-shirt marquées l'entreprise, qui aide les nouveaux employés à se sentir fiers de votre entreprise, ainsi que des objets utiles tels qu'une gourde ou une tasse à café, des produits alimentaires et un carnet de notes orné du logo, pour qu'ils puissent prendre des notes pendant leur période d'intégration. Certaines entreprises ajoutent également un pin's ou un autre cadeau symbolique en lien avec leur logo, leurs valeurs et leur histoire.

Encouragez les responsables à envoyer Cartes Virtuelles votre programme de reconnaissance pour accueillir les nouveaux membres de l'équipe. Cela permet de familiariser les nouveaux arrivants avec vos outils de reconnaissance et les aide à se sentir plus proches de leur équipe, de leurs responsables et de l'entreprise dès leur arrivée.

Développement et reconnaissance

Les employés très engagés sont plus productifs, plus fidèles et ont un impact plus important. Et le fait de favoriser des relations solides entre les membres de l'équipe grâce à reconnaissance des employés aider chacun à rester motivé.

En plus de leurs tâches habituelles, pensez à leur confier des projets spéciaux afin de les aider à se dépasser et à se sentir valorisés. Lorsque les employés participent à des projets spéciaux, ils ont 50 % plus de chances d'acquérir de nouvelles compétences dans le cadre de leurs fonctions actuelles.

Et lorsque les membres de l'équipe mènent à bien des projets spéciaux, veillez à ce qu'ils se sentent valorisés pour avoir fait un effort supplémentaire, acquis de nouvelles compétences et apporté une contribution différente à l'équipe. Cela peut se faire par le biais de marques de reconnaissance quotidiennes, comme l'envoi d'une carte électronique accompagnée de points, ou en mettant en place une initiative qui récompense par des points un comportement spécifique, un acquis d'apprentissage, l'acquisition d'une compétence particulière ou la réalisation d'un objectif de conformité.

Encouragez vos employés à s'épanouir et donnez-leur l'espace et les moyens nécessaires pour y parvenir.

Fidélisation et reconnaissance

Dans un contexte où le changement est devenu la norme, comment savoir si un employé envisage de changer d'emploi ? 

Les employés vous feront probablement savoir s'ils sont susceptibles de quitter l'entreprise. 62 % d'entre eux ont évoqué leur décision de quitter l'entreprise avec un responsable ou un collègue avant de partir. Et s'ils ne vous le disent pas ouvertement, certains signes peuvent vous mettre la puce à l'oreille :

• Les employés ont le sentiment de ne pas être rémunérés équitablement
• Les employés ont le sentiment que leur travail n'est pas reconnu
• Les employés ont l'impression de ne pas avoir de perspectives d'évolution

Pour améliorer la fidélisation, la reconnaissance doit être un élément constant et intégré à la culture de votre organisation. Le moyen le plus efficace d'y parvenir est de mettre en place un reconnaissance des employés bien pensé, tel que Culture Cloud, qui permet aux employés de mettre en avant l'excellent travail accompli via les applications qu'ils utilisent au quotidien.

Les entreprises qui ont mis en place reconnaissance des employés conservent leurs employés 2 à 4 ans plus longtemps que les entreprises qui n'en ont pas.

Les étapes importantes, telles que anniversaires de service des employés, devraient être célébrées avec les autres membres de l'équipe et accompagnées de récompenses significatives. Des études montrent que les employés se souviennent davantage des récompenses offertes avec intention et des gestes attentionnés que des marques de reconnaissance superficielles, non personnalisées ou sans caractère particulier. De plus, les entreprises qui proposent un programme de reconnaissance des étapes importantes de la carrière fidélisent leurs employés en moyenne deux ans de plus que celles qui n'en ont pas.

Séparation et reconnaissance

Il est inévitable que certains de vos employés quittent votre entreprise ou prennent leur retraite. La reconnaissance a toujours un rôle à jouer, même lors de la phase de départ dans le cycle de vie d'un employé. 

Lorsqu'un employé quitte l'entreprise, que ce soit parce qu'il choisit de partir ou qu'il prend sa retraite après une carrière enrichissante, il est important qu'il parte sur une note positive. Vous souhaitez vous assurer que vos anciens employés deviennent les ambassadeurs de votre entreprise. 

Célébrez le travail accompli par un collaborateur qui part à la retraite en lui offrant un Yearbook™, un livre souvenir imprimé dans lequel ses collègues peuvent exprimer leurs pensées et leurs sentiments sur l'influence qu'il a eue tout au long de sa carrière. Certaines entreprises y joignent également un souvenir, comme unemarquées destinée aux retraités. Pour un pilote de Delta Airlines, la plaque qu'il a reçue à l'occasion de son départ à la retraite l'a inspiré à publier un message sincère sur les réseaux sociaux, dans lequel il exprimait sa gratitude pour les opportunités que l'entreprise lui avait offertes.

« J’ai reçu hier cette magnifique plaque de départ à la retraite de la part de Delta Airlines ! Je suis profondément touché d’avoir pu faire partie d’une entreprise aussi formidable, aux côtés des excellents collaborateurs de Delta. J’ai vraiment adoré aller travailler et piloter des avions de ligne. »
— Greg Art, commandant de bord à la retraite chez Delta Airlines

Zion’s Bancorporation, un groupe bancaire présent dans l’Ouest des États-Unis, a mis en place une culture de la reconnaissance qui accompagne les employés tout au long de leur parcours professionnel grâce à sa plateforme « Value You », développée par Culture Cloud. Celle-ci prévoit notamment la célébration des étapes importantes, comme anniversaires un album souvenir et un chiffre personnalisé illustrant des paysages de l’Ouest américain. Quant aux employés qui partent à la retraite, ils reçoivent un coffret marquées et un cadeau généreux. 

Mettre l'accent sur expérience employé

Le parcours professionnel d'un employé est un cheminement fait de projets, de défis, de réussites, d'évolution et de travail d'équipe. Il existe de nombreuses façons concrètes de façonner l'expérience qu'un employé vit au sein de votre organisation.

La reconnaissance offre des moments clés et un soutien tout au long du parcours professionnel des employés, avec des retombées tangibles en termes de fidélisation et d'économies. Elle renforce vision de l'entreprise, consolide les relations et aide les employés à prendre conscience de l'impact de leur contribution au fil du temps. Il en résulte une culture d'entreprise où chacun se sent valorisé non seulement pour ce qu'il fait, mais aussi pour ce qu'il est et pour la manière dont il apporte sa contribution.

Prêt à créer des moments marquants tout au long du parcours professionnel de vos collaborateurs ? Découvrez le Culture Cloud.