Entreprise manufacturière mondiale : devenir une marque employeur ambitieuse grâce à des récompenses et à la reconnaissance

Une entreprise manufacturière mondiale croit en l’importance de fournir le meilleur expérience employé pour leur peuple.  En tant que l’un des principaux fabricants de pneus mondiaux avec une forte présence mondiale, l’entreprise est une entreprise avant-gardiste, innovante et centrée sur le client, avec pour objectif d’être une marque aspirante pour les talents et un excellent lieu de travail pour ses employés.

Situation

Le vice-président principal des ressources humaines de l’entreprise croit fermement que les employés veulent voir un lien entre leur travail et ce que l’organisation accomplit. « Bien que la rémunération soit très importante, la motivation intrinsèque et la reconnaissance publique peuvent être plus importantes : savoir que mon travail a un impact sur l’organisation, sentir que je suis important, que les gens se soucient de moi et me considèrent comme faisant partie de l’écosystème organisationnel plus large. »

L’entreprise a récemment cherché à identifier ce qui en ferait un endroit où il fait bon travailler. Qu’attendent les employés au travail? « Nous avons constaté qu’il était essentiel d’avoir un mécanisme de récompense et de reconnaissance solide pour créer une culture d’appréciation et de performance, et nous voulions renforcer cela », explique la vice-présidente principale des RH.

Bien que la reconnaissance ait eu lieu dans l’organisation, elle n’a pas été accordée de manière uniforme ou opportune. Différents secteurs de l’entreprise offraient des expériences de reconnaissance différentes. Le cadre de reconnaissance et les expériences devaient être améliorés. En tant qu’organisation de qualité, l’équipe a effectué une évaluation du cadre actuel de récompenses et de reconnaissances, en menant des entrevues approfondies, en envoyant un sondage sur les commentaires des utilisateurs et en examinant les points de contact des expériences de récompenses et de reconnaissance que les employés vivaient actuellement.

L’équipe cherchait à créer une continuité dans l’utilisation de la reconnaissance ainsi qu’à avoir la capacité de donner des données ponctuelles, trimestrielles et annuelles récompenses. Après avoir cherché un partenaire potentiel, ils ont sélectionné les services techniques d’O.C. Tanner plateforme pour l’administration Cartes Virtuelles et Spot Récompenses avec un mur social, à un coût raisonnable.

« Nous voulions un cadre dédié et plateforme pour les récompenses et la reconnaissance, et un cadre qui fait de la récompense instantanée une habitude, quelque chose qui est gravé dans l’ADN de l’entreprise et de tous nos employés. Parallèlement, les récompenses Une partie du cadre garantit que le bon travail et les efforts sont reconnus à un plus grand plateforme et nos employés sont récompensés pour cela », déclare le vice-président principal des RH.

« Nous voulions un plateforme pour les récompenses et la reconnaissance, et un cadre qui fait de la récompense instantanée une habitude, quelque chose qui est gravé dans l’ADN de l’entreprise et de tous nos employés.
— Vice-président principal des RH

Solution

La nouvelle reconnaissance plateformeAlimenté par Culture Cloud®, permet à chaque employé de reconnaître les contributions en souffrance par l’intermédiaire : Cartes Virtuelles, ponctuel récompenses, et trimestriellement et annuellement récompenses pour la performance. Le PDG de l’entreprise a envoyé une carte électronique personnalisée à tous les employés pour présenter le reconnaissance des employés logiciel.  

« Qu’il s’agisse de réalisations quotidiennes ou de résultats supérieurs, nous reconnaissons, honorons et célébrons les personnes et les équipes qui sont au cœur de notre succès », déclare un gestionnaire.   

Le plateforme permet aux employés de se reconnaître et de se récompenser mutuellement pour leurs contributions et dispose d’un mur de la renommée pour donner aux employés une visibilité instantanée de leurs réalisations dans l’organisation. Au cours de la première année, 65% de leurs employés ont reçu un prix de reconnaissance, soit plus de 14 000 récompenses à tous les endroits.

Les cadres supérieurs encouragent leurs gestionnaires à reconnaître souvent. Les employés apprécient la constance et l’immédiateté de la reconnaissance, mais aussi la visibilité qu’apporte le Mur de la renommée.

L’entreprise sait que la reconnaissance est quelque chose que tout le monde veut, mais oublie parfois de donner aux autres. Ils s’attendent à ce que chaque mois, chaque gestionnaire donne au moins 2 récompenses chaque mois, et mettre en place des « semaines de reconnaissance » continues pour promouvoir le programme. Ces rappels doux ont entraîné une croissance lente, régulière et constante de l’utilisation. « Le plateforme a donné de la visibilité et les gens savent que leur travail est vu, ce qui donne satisfaction à de nombreux employés », déclare le vice-président principal des RH.

Il attribue aux dirigeants de l’unité d’affaires le mérite d’avoir contribué au succès du programme. « Nous avons plus de succès lorsque nos partenaires adhèrent au programme, alors ce ne sont pas seulement les RH qui le poussent. Ils nous aident à prendre la valeur du programme et à la faire descendre en cascade. Notre travail consiste à intégrer ces programmes, mais c’est leur contribution qui les fait fonctionner », dit-il.

« [La reconnaissance] nous encourage à trouver des idées novatrices pour améliorer la qualité des produits et des processus afin de garder nos clients satisfaits en tout temps. »
—Gestionnaire

Résultats

L’entreprise a constaté un impact considérable de la reconnaissance sur la motivation des employés ainsi que sur la collaboration et la performance des équipes. La reconnaissance a inspiré les employés à être proactifs pour éliminer les obstacles et réaliser un travail d’équipe interfonctionnel. Les employés ont dépassé les limites fonctionnelles pour travailler à la réalisation de la vision de l’entreprise et vision sans se sentir en insécurité quant à leurs agendas fonctionnels individuels. Et cela a eu un impact énorme sur la performance. 

« La reconnaissance encourage les employés à aller au-delà de leur rôle, à aider les autres et à demander de l’aide aux autres. Ce plateforme a eu un impact sur la motivation de nos employés. Les employés contribuent considérablement. Dans toutes les performances, les mesures financières et les paramètres d’efficacité de l’entreprise, vous pouvez voir le reflet de la reconnaissance », explique le vice-président principal des RH.

L’entreprise a hâte d’accroître encore plus la reconnaissance : atteindre 100% d’utilisation, élargir le programme pour intégrer d’autres types de reconnaissance et inclure la famille dans l’expérience de reconnaissance.

Ils se sont également engagés dans un voyage visant à offrir un apprentissage continu et à améliorer la qualité de vie de tous les employés. En réservant du temps approuvé pour l’apprentissage et en offrant de nouvelles possibilités d’apprentissage en ligne, ainsi qu’en mettant en œuvre divers initiatives et en ajustant les politiques de l’entreprise pour améliorer l’équilibre travail-vie personnelle, l’entreprise crée activement une culture où les employés peuvent donner le meilleur d’eux-mêmes.

Ce sont ces types de initiativeset leur robustesse reconnaissance des employés qui créent une culture d’entreprise où les employés peuvent s’épanouir et en font rapidement un employeur de choix en Inde.

« La reconnaissance encourage les employés à aller au-delà de leur rôle, à aider les autres et à demander de l’aide aux autres. Ce plateforme a eu un impact sur la motivation de nos employés. Les employés contribuent considérablement. Dans toutes les performances, les mesures financières et les paramètres d’efficacité de l’entreprise, vous pouvez voir le reflet de la reconnaissance.
– Vice-président principal, Fabrication

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