7 améliorations essentielles pour votre programme de reconnaissance local

Reconnaissance des employés est essentielle si vous voulez créer une culture d’entreprise qui attire, engage et inspire les employés à rester au sein de l’organisation et à contribuer à son succès.

Les recherches montrent que fréquentes reconnaissance des employés conduit à un :

• Augmentation de 20 points au sens de vision
• Augmentation de 22 points du sentiment de réussite
• Augmentation de 23 points du sens du leadership
• Augmentation de 24 points du sentiment d’opportunité

De nombreux organismes cherchent à se faire connaître en créant leurs propres programmes de reconnaissance locaux. Les petites et moyennes organisations comptent souvent sur une équipe interne pour la création, la livraison et l’exécution afin d’économiser de l’argent. Certaines grandes entreprises qui pourraient se permettre d’embaucher des experts externes choisissent de toute façon de se tourner vers le pays, croyant que la solution reflétera mieux leur culture unique. L’utilisation de ressources internes peut être un moyen économique de faire en sorte que la reconnaissance se produise.

Cependant, comme pour toute initiative, les programmes de reconnaissance locaux demandent beaucoup de travail. La mise en œuvre incombe souvent à un service des RH déjà occupé qui n’a pas le temps de créer un programme solide. Ils n’ont peut-être pas le temps de rassembler l’industrie analyses et les pratiques exemplaires. Ils peuvent manquer de budget, d’outils et d’expertise pour rendre un programme aussi significatif et efficace que possible.

Selon la taille de l’organisation, une approche locale de la reconnaissance peut bien fonctionner pendant quelques années, jusqu’à ce que vous la surmontiez. Mais voler sans fournisseur rend encore plus important de trouver et de suivre les meilleures pratiques afin d’obtenir un succès de reconnaissance.

Il n’y a pas deux organisations identiques. Et bien qu’il existe de nombreux besoins et approches différents à prendre en compte, voici sept façons courantes d’améliorer n’importe quel programme de reconnaissance local.

1. Reliez votre stratégie de reconnaissance aux valeurs de votre entreprise et vision

Les employés veulent faire un travail qui compte. La reconnaissance est un moyen puissant de relier le travail d’un employé à quelque chose de plus grand - pour montrer aux employés comment leur travail fait une différence pour l’organisation et pour le monde. Lorsque vous identifiez ce qu’il faut reconnaître, pensez aux liens que vos employés peuvent établir avec les valeurs de l’entreprise et celle de votre organisation vision.

Une culture organique d’appréciation se produit lorsque vous vous alignez reconnaissance des employés à l’intention de votre organisation vision, les valeurs et les objectifs clés. Appréciez l’équipe ainsi que l’individu. Appréciez les victoires quotidiennes, ainsi que les réalisations monumentales. Créer une stratégie qui permet aux gestionnaires et aux employés de reconnaître les efforts importants, les résultats significatifs, les jalons de carrière et l’entreprise anniversaires.

2. Faites en sorte que les cadres supérieurs s’engagent à la reconnaissance

Les dirigeants influencent ce que les employés pensent de tout, y compris la reconnaissance. Voilà pourquoi Soutien et l’engagement des dirigeants est essentiel lorsqu’il s’agit de créer une culture qui célèbre les réalisations. La vision et le ton de votre équipe de direction ont établi la norme sur la façon dont la reconnaissance se joue entre les gestionnaires, les équipes, les pairs et même les clients.

En matière de reconnaissance, les leaders servent de modèles. Ils enseignent pourquoi la reconnaissance est essentielle et ils donnent l’exemple de la façon dont elle devrait être faite. Les leaders font de votre organisation le noyau de votre organisation vision et les valeurs prennent vie pour les employés chaque fois qu’ils présentent une reconnaissance. Les leaders sont les gardiens de votre culture de reconnaissance. Amenez-les à bord. Formez-les. Encouragez-les. Récompensez-les.

3. Assurez-vous que tout le monde a accès à des outils et à des processus conviviaux

Quand il s’agit de reconnaissance, la participation est tout. Amener les gens à utiliser reconnaissance des employés peut sembler facile, mais malheureusement, ce n’est pas le cas. Les gens manquent à la fois d’autorisation et d’outils. Dans notre recherche, nous avons constaté que 66% des employés ne sont actuellement pas en mesure d’accéder ou d’utiliser les outils de reconnaissance de leur entreprise, et 37% ne se sentent pas habilités à utiliser leur programme de reconnaissance.

La recherche indique que même avec un programme officiel en place, les organisations doivent faire preuve de diligence dans la fourniture et la promotion d’outils de reconnaissance conviviaux. Assurez-vous de communiquer au sujet du programme pour vous assurer que tout le monde est au courant de ce qui est disponible et de la façon de donner et de recevoir la reconnaissance. Une partie de votre stratégie continue devrait consister à inviter et à encourager les employés à utiliser toutes vos ressources de reconnaissance.

4. Créer des expériences cohérentes et équitables

L’inclusion et l’équité sont essentielles pour faire de la reconnaissance une partie de votre culture. Lorsque les employés constatent que l’appréciation est constante et que tous les employés, et pas seulement quelques joueurs vedettes, sont reconnus, ils sont plus susceptibles de se sentir engagés. Les programmes de reconnaissance doivent s’efforcer de faire de l’appréciation une réalité pour tous les employés, peu importe l’équipe dans laquelle ils font partie, le rôle qu’ils ont ou à qui ils rendent compte.

Permettez à chacun de donner et de recevoir une reconnaissance, quel que soit son niveau, son département ou son emplacement. Fournir une formation sur ce qui est disponible et comment rendre les expériences de reconnaissance aussi significatives que possible. Établir des normes précises pour ce que l’on attend des dirigeants : ce qui devrait être reconnu et comment la reconnaissance devrait être accordée.

5. Fournir des données significatives récompenses

Récompenses offrir des expériences. Le droit récompenses sont un élément crucial de votre expérience globale de reconnaissance. Récompenses ne devrait pas être unique. Choisissez plutôt une variété de récompenses qui correspondent au niveau de reconnaissance accordé.

Considérez attentivement le rôle de l’argent liquide, cartes-cadeaux, des expériences, des marchandises et des produits personnalisés récompenses. N’oubliez pas non plus l’impact de la reconnaissance non monétaire. Symbolique et coutume récompenses sont un excellent moyen de raconter des histoires qui relient la reconnaissance à la vision, l’histoire, la marque ou la culture. Surtout, choisissez récompenses Ce serait significatif pour votre peuple.

6. Formez les leaders pour créer de belles expériences de reconnaissance

Les présentations de reconnaissance doivent être personnelles et authentiques - pour le présentateur, le destinataire et toutes les autres personnes dans la salle. Pour obtenir le plus d’impact possible, les expériences de reconnaissance doivent être significatives pour toutes les personnes impliquées.

La reconnaissance ne doit pas seulement être authentique, elle doit également répondre aux besoins de votre population d’employés actuelle. Former les dirigeants sur la façon de planifier et de créer d’excellentes expériences de reconnaissance. Ils n’ont pas besoin d’être compliqués ou élaborés. Aidez tous les membres de l’organisation à apprendre à communiquer sincèrement et à exprimer leur appréciation pour les réalisations importantes ainsi que pour les efforts quotidiens.

7. Évitez les pièges courants des programmes de reconnaissance locaux

Si vous gérez un programme de reconnaissance local (ou si vous envisagez d’en lancer un), méfiez-vous des pièges courants qui se produisent dans les programmes de reconnaissance locaux.

Appréciation inéquitable : Les programmes de reconnaissance locaux manquent souvent de la conception et de la structure nécessaires pour s’assurer que tous les employés vivent la même expérience. Sans un programme officiel, la reconnaissance dépend de l’aisance de chaque leader à exprimer sa gratitude. Certains leaders le font mieux que d’autres. De plus, si un leader n’aime pas ce que votre programme offre, il peut utiliser ses propres méthodes pour reconnaître ses employés. Cela peut faire des ravages sur les budgets, le suivi et l’équité.

Sans un processus formel et centralisé, il est impossible de s’assurer que tout le monde a une chance égale de recevoir une reconnaissance. Le fait d’avoir une seule équipe rh surchargée de travail garantit que des expériences équitables pour tous les employés peuvent être extrêmement difficiles et prendre beaucoup de temps. Faites donc tout ce que vous pouvez pour automatiser, simplifier et unifier les efforts de reconnaissance avec le moins de pièces mobiles possible.

Résultats non suivis : Qui est reconnu? À quelle fréquence l’appréciation se produit-elle? Qu’est-ce qui est dépensé pour reconnaître les réalisations des employés? Quelle est l’incidence de la reconnaissance sur le expérience employé et la culture du milieu de travail? Ce sont toutes des questions qu’un gestionnaire de programme de reconnaissance devrait être en mesure de suivre et d’y répondre.

Malheureusement, lors de l’utilisation d’une approche locale pour la reconnaissance, il peut être difficile de définir et de mesurer les résultats. Une partie de la valeur d’une approche locale est que les gestionnaires et les collègues peuvent être créatifs sur la façon dont ils se célèbrent les uns les autres, mais cela signifie également que l’organisation ne peut pas évaluer ou reproduire ce qui fonctionne. Ils ne peuvent pas non plus trouver de domaines dans lesquels des améliorations pourraient être nécessaires.

Même s’il s’agit d’un manuel, essayez de mettre en œuvre un programme de saisie et de suivi des données de reconnaissance qui vous indique qui est reconnu quand, avec quoi et pourquoi.

Stratégie aléatoire : La reconnaissance locale évolue généralement sur une base ponctuelle, au besoin. Plutôt que de créer une approche basée sur le leadership éclairé fondé sur la recherche et les meilleures pratiques de l’industrie, les besoins immédiats et les opinions personnelles guident souvent la stratégie et les processus de reconnaissance.

Essayez de placer une priorité sur le début avec la fin à l’esprit. Rencontrez-vous en équipe et décidez du travail que vous créez un programme de reconnaissance à réaliser. Est-ce pour que les gens se sentent appréciés? Pour résoudre un problème stratégique comme l’augmentation de l’engagement ou de la rétention? Pour créer plus d’unité d’équipe? Simplifiez vos objectifs et laissez-les guider toutes vos décisions de reconnaissance et les détails de votre programme.

Gestionnaires de programme débordés : Lorsqu’un programme de reconnaissance se fait sentir, les organisations se tournent généralement vers les professionnels des RH, compte tenu de leur compréhension de l’aspect humain de l’entreprise. Dans le cadre d’une nouvelle initiative, ces employés assument la pleine gestion du programme afin d’en assurer le succès.

Dans un premier temps, les équipes rh peuvent être heureuses d’ajouter un programme de reconnaissance local à leurs responsabilités. Mais comme la gestion du programme entre en conflit avec les responsabilités existantes, cela peut rapidement devenir un fardeau indésirable.

Assurez-vous d’attribuer des tâches de programme de reconnaissance aux dirigeants des RH avec suffisamment de bande passante pour gérer les nouvelles responsabilités. Cela peut impliquer un changement de tâches ou l’embauche spécifiquement pour la tâche.

Si ces pièges courants des programmes de reconnaissance locaux ne sont pas rapidement résolus, ils peuvent saboter votre globalité reconnaissance des employés efforts. À ce moment-là, une organisation a besoin d’une nouvelle stratégie avant que ces problèmes n’aient une incidence négative sur le expérience employé.    

Prenons l’exemple d’un partenaire

S’il devient trop difficile de créer et de gérer votre propre programme de reconnaissance, sachez qu’il existe des fournisseurs qui facilitent la prestation d’expériences de reconnaissance puissantes.

Nous vous recommandons d’évaluer ce que font d’autres organisations de premier plan . Tirez parti de votre réseau de l’industrie pour voir comment vos pairs utilisent la reconnaissance pour améliorer la expérience employé. Et parlez à un fournisseur de reconnaissance expérimenté qui connaît les tenants et aboutissants des meilleures pratiques de reconnaissance. L’exploration ne coûte rien.

En attendant, sachez que travailler avec un expert fait une énorme différence. La recherche montre que 65% des entreprises qui utilisent un fournisseur de reconnaissance externe reçoivent une excellente valeur de leurs programmes, contre seulement 37% dans les entreprises ayant des programmes de reconnaissance locaux.

Les employés se sentent plus appréciés dans les organisations où les programmes de reconnaissance officiels sont liés à des valeurs fondamentales, communiqués à tous les employés et offerts de manière cohérente et significative. Si vous avez utilisé une approche locale, c’est le moment idéal pour la développer et l’améliorer. Ou envisagez d’élargir vos efforts de reconnaissance avec un partenaire réputé pour créer une culture qui aide les gens à s’épanouir.