Lorsque vous savez que vous avez besoin d’une nouvelle solution de reconnaissance, mais que vous n’êtes pas sûr que vos dirigeants sont d’accord, l’une des choses les plus importantes que vous puissiez faire est de devenir cadre Soutien avant de commencer votre recherche d’un nouveau fournisseur. Préparez une analyse de rentabilisation solide pour expliquer pourquoi une nouvelle solution de reconnaissance est nécessaire et l’approbation de ces précieuses ressources sera infiniment plus facile.

Voici 5 questions auxquelles les cadres supérieurs veulent obtenir une réponse avant de Soutien l’achat d’une nouvelle solution de reconnaissance.

Vous débutez votre recherche d’un partenaire de reconnaissance? Consultez notre guide de l’acheteur pour des conseils pratiques, des outils utiles et précieux Analyses pour vous aider à vous préparer et à rechercher en toute confiance.

1. Pourquoi avons-nous besoin d’un nouveau reconnaissance des employés solution ?

Les raisons d’avoir besoin d’une nouvelle solution de reconnaissance sont souvent uniques à une organisation, mais devraient toujours être liées à quelque chose de plus grand que simplement reconnaissance des employés.

• Perdez-vous trop de vos meilleures personnes et avez-vous du mal à les remplacer?
• Essayez-vous de lutter contre l’épuisement professionnel?
• Avez-vous besoin d’améliorer la culture de votre milieu de travail et de créer un sentiment de communauté et d’appartenance?
• Les sondages auprès des employés montrent-ils un faible engagement et un moral bas?

Quelle que soit la raison de votre reconnaissance des employés recherchez, communiquez le « pourquoi » de la reconnaissance (et le coût de ne pas bien faire la reconnaissance) à vos cadres supérieurs. Cravate reconnaissance des employés aux objectifs et aux résultats de l’entreprise.

Posez-vous la question suivante : comment la reconnaissance aide-t-elle à régler les plus grands problèmes d’affaires de vos dirigeants? Certains cadres supérieurs comprennent l’importance de la reconnaissance pour bâtir une culture de travail florissante et garder les employés engagés, productifs et loyaux. D’autres ont besoin de plus de persuasion (voir la question n ° 2 ci-dessous). Reliez les points sur ce que la reconnaissance fera pour votre organisation, et ce qui se passera si les employés ne se sentent pas appréciés et valorisés au travail.

Par exemple, peut-être que les cadres ont du mal à s’engager et à connecter leur main-d’œuvre hybride ou à distance. Aidez-les à voir comment la reconnaissance fréquente aide les travailleurs hybrides et distants à se sentir plus engagés, inclus et à avoir un sens plus fort de l’objectif, des opportunités et du succès.

2. Dans quel retour sur investissement obtiendrons-nous en investissant reconnaissance des employés?

Selon Gartner, la priorité absolue pour les PDG est la croissance, suivie des problèmes de technologie et de main-d’œuvre comme la rétention, l’embauche et le DEI. Lorsque vous présentez votre analyse de rentabilisation aux dirigeants, assurez-vous d’inclure des données et des statistiques comme celles ci-dessous sur la façon dont une solution de reconnaissance peut vous aider à résoudre ces problèmes.

MAINTIEN EN FONCTION

• Un énorme 79% des employés quittent parce qu’ils ne vous sentez pas apprécié
• Un programme efficace pour les années de service à lui seul augmente la durée d’emploi des employés de 2 à 5 ans
• Les entreprises ayant des programmes de reconnaissance voir Baisse de 31 % du chiffre d’affaires que les entreprises sans

« [La reconnaissance] est le plus grand outil de rétention au monde. »
– Russell F. Cox, président et chef de la direction, Norton Healthcare

PRODUCTIVITÉ ET INNOVATION

• Les chances d’un excellent travail augmentent de 13 fois dans les organisations avec une intégration de haute reconnaissance
• Les employés qui sont reconnus sont : 33% plus productif et générer 2 fois plus de nouvelles idées par mois

DEI

Lorsque la reconnaissance fait partie intégrante de la culture d’une organisation, les employés sont :

• 4x plus susceptibles de ressentir un sentiment élevé d’inclusion
• 22 % moins susceptibles de se sentir exclus
• 13x plus susceptibles de sentir une appartenance à l’organisation

RÉSULTATS DE L’ENTREPRISE

Les organisations hautement intégrées sont :

• 4x plus susceptibles d’avoir des employés très engagés
• 2 fois plus susceptibles d’avoir augmenté de revenus au cours de la dernière année
• 73 % moins susceptibles d’avoir des mises à pied au cours de la dernière année
• 44 % moins susceptibles d’avoir des employés souffrant d’épuisement professionnel

Ne nous cédez pas sur parole - voyez le retour sur investissement que certaines des meilleures entreprises ont trouvé avec reconnaissance:

Groupe Banque TD : Le fait de donner et de recevoir une reconnaissance a une corrélation modérément forte avec des taux d’attrition plus faibles.

Ge Appliances : Le risque global d’attrition a été réduit de 58 % lorsqu’un employé a été reconnu au cours du mois précédent.

Ohio Living: La reconnaissance conduit à des taux de réadmission à l’hôpital plus faibles, à une baisse du roulement des soins infirmiers et du personnel, à des taux d’infection plus faibles, à de meilleurs résultats pour les patients et à une plus grande part de marché.

Norton Healthcare : Les résultats de l’enquête sur l’engagement sont passés du 55e centile au 83e sur le marché des soins de santé et la rétention globale se situe dans le^70e centile supérieur.

Trouvez plus de statistiques de retour sur investissement de reconnaissance et des moyens de mesurer l’impact de votre analyse de rentabilisation.

3. Quel type de reconnaissance des employés la solution dont nous avons besoin ?

Il y a de fortes chances que vous n’approchiez pas vos cadres sans d’abord faire des recherches sur le type de solution de reconnaissance que vous souhaitez mettre en œuvre. Montrez-leur que vous avez beaucoup réfléchi aux meilleurs outils pour votre organisation.

Voici une liste de contrôle des fonctionnalités de reconnaissance qui sont un must-have pour votre solution:

• Facile à utiliser (pour les employés et les RH)
• Offre une variété d’outils de reconnaissance (monétaires et non monétaires, outils de leader et d’employé, en ligne / hors ligne, symboliques récompenses, reconnaissance individuelle, d’équipe et à l’échelle de l’entreprise)
• Peut reconnaître une variété de raisons : excellent travail, effort supplémentaire, années de service, entreprise Célébrations, équipe Célébrations, l’innovation, les meilleures performances, les événements de la vie, etc.
• A un application mobile pour la reconnaissance sur le pouce
• Personnalisé en fonction de votre organisation – vous ressemble et se sent comme vous
• Est suffisamment flexible pour être personnalisé en fonction des unités commerciales ou des emplacements individuels
• Sur un système hautement sécurisé et basé sur le cloud
• Comprend grand récompenses (avec des options globales si nécessaire) et des capacités de récompense personnalisées
• Dispose d’outils et de rapports pour suivre la reconnaissance, permettre la budgétisation et envoyer des rappels automatiques
• Peut être intégré dans votre technologie existante
• Offre des outils sociaux pour partager la reconnaissance au sein de l’organisation

« Notre PDG est un grand sponsor du programme MomentMakers. Il s’y engage, tient les dirigeants responsables de la reconnaissance et est un ardent défenseur du programme. Son Soutien contribue à faire de MomentMakers un tel succès dans la création d’une culture d’appartenance, d’inclusion et de bienveillance à la Banque CIBC.
– Jackie Goldman, vice-présidente principale, Récompenses, reconnaissance et rendement, Banque CIBC

Découvrez comment la Banque CIBC a mis à jour ses solutions de reconnaissance afin de créer une culture de reconnaissance primée.

En savoir plus sur les fonctionnalités essentielles de votre solution de reconnaissance.

4. Pourrions-nous faire reconnaissance des employés par nous-mêmes ?

C’est possible. Mais cela prendrait beaucoup de travail et de ressources que vous n’avez peut-être pas.

Parlez à vos dirigeants de la reconnaissance qui se produit actuellement dans votre organisation. Les employés sont-ils souvent reconnus? D’une manière significative? Cela les relie à votre objectif, à votre accomplissement et les uns aux autres? Pour démontrer les valeurs de votre entreprise? En l’inseillable solution, il est souvent difficile de suivre la reconnaissance qui se produit, la façon dont elle est accordée et le montant dépensé.

La reconnaissance en dehors d’une solution centralisée peut également être très manuelle, en utilisant de précieuses ressources humaines pour suivre, administrer et fournir une reconnaissance. Pensez aux conséquences de ne pas avoir de nouvelle solution de reconnaissance. Est-ce que cela nuit à l' expérience employé et mettre un stress indu sur les dirigeants de personnes ou les équipes de RH, qui pourraient passer ce temps sur d’autres activités de renforcement de la culture ?

Étude de cas : Capital One

Avant de mettre à niveau ses solutions de reconnaissance, Capital One a dressé l’inventaire de tous ses programmes de reconnaissance des associés et a sollicité les commentaires de ses unités d’affaires pour connaître les pratiques exemplaires qu’ils faisaient et ce qu’ils faisaient de plus Soutien ils avaient besoin. Armée de ces données, l’équipe a commencé à créer une stratégie et une vision de reconnaissance qui ont gagné un haut niveau de direction Soutien.

Kelley Lynch, directrice des ressources humaines chez Capital One, a déclaré : « J’ai eu des réunions avec des dirigeants qui n’étaient pas entièrement acceptés et l’une des premières choses que je leur ai demandées est de me parler d’une époque où vous vous sentiez vraiment touché par la reconnaissance ou l’appréciation. Tout le monde a un moment. Donc, si vous mettez ce moment avec des données et racontez cette histoire, alors c’est une route beaucoup plus facile pour convaincre les gens, en particulier dans la finance et d’autres domaines, pourquoi c’est important.

Comment cela se rattache-t-il à l’amélioration de votre retour sur investissement? Parce que le pouvoir de la reconnaissance et de l’appréciation peut avoir un impact sur l’engagement. Cela a un impact sur l’attrition, cela a un impact sur le score net du promoteur. Il y a un retour d’entreprise lorsque vous le faites de la bonne façon.

5. Combien cela coûtera-t-il?

La réponse à cette question dépendra du moment où, dans le processus d’achat, vous sollicitez un dirigeant Soutien. Vous connaissez peut-être déjà le coût si vous avez trouvé un partenaire, ou vous devez fournir une estimation si vous commencez tout juste votre recherche. Quoi qu’il en soit, vous pouvez utiliser les directives suivantes pour les dépenses de reconnaissance:

• WorldatWork recommande de dépenser jusqu’à 1% de la masse salariale totale sur reconnaissance des employés chaque année
• Le nombre d’Aon représente jusqu’à 3% de votre budget total de ressources humaines
• Recognition Professionals International (RPI) indique au moins 100 $ à 150 $ sur la reconnaissance du rendement par employé par année seulement
• L’Institut O.C. Tanner recommande de dépenser au moins 200 $ à 350 $ par employé par année pour des choses comme la reconnaissance quotidienne informelle et formelle, le service récompenses, l’intégration et la reconnaissance pendant les vacances et les événements.

Une dernière remarque: assurez-vous d’impliquer les bons leaders. Si vous travaillez directement avec votre PDG, il peut être plus facile d’obtenir un oui, mais il peut s’agir d’une équipe de direction auprès de laquelle vous plaidez votre cause:

• Votre DRH. Ils ont tout intérêt à trouver un partenaire de reconnaissance réussi.
• Votre responsable informatique. Étant donné qu’une nouvelle solution de reconnaissance devra fonctionner dans votre environnement informatique existant, votre responsable informatique voudra avoir l’assurance que cela ne s’accompagnera pas de risques de sécurité ou ne perturbera pas vos systèmes informatiques.
• Responsable de l’approvisionnement (si vous en avez un). Ils poseront des questions sur l’objectif de la solution, la raison commerciale derrière elle, et si vous avez examiné toutes les autres options possibles avant d’acheter une nouvelle solution.
• Cadre des communications. Montrez comment la reconnaissance peut être alignée sur tout effort de marque interne et renforcez les valeurs de l’entreprise.
• Sponsors mondiaux ou chefs d’entreprise. Ils peuvent avoir des besoins de reconnaissance similaires qui peuvent tous se transformer en une seule solution.

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