Qu'attend chaque génération d'un programme de reconnaissance des employés ?

Les différentes générations ont-elles des points de vue différents sur la reconnaissance au travail? Ont-elles des attentes différentes, ou bien y a-t-il un consensus entre elles ?

Pour le savoir, nous avons réuni un panel composé de représentants des générations des baby-boomers, de la génération X, de la génération Y et de la génération Z afin qu’ils partagent leurs expériences et leurs points de vue sur ce qui rend la reconnaissance significative, ainsi que sur la manière dont récompenses peuvent s’inscrire dans vision personnelle et celle de l’entreprise, ainsi que sur les éléments qui aident les employés à s’épanouir au travail.

Regarder la intégralité de la table ronde sur la manière d'adapter les récompenses et la reconnaissance à toutes les générations.

La reconnaissance au travail à travers les générations : 4 points clés à retenir

1. Pour que la reconnaissance ait un sens, elle doit être personnalisée, opportune et permettre aux employés de se sentir pris en compte et valorisés.

Toutes les générations s'accordent à dire que la reconnaissance a le plus d'impact lorsqu'elle est inattendue, qu'elle émane d'une personne ayant personnellement été témoin de leur contribution et qu'elle est exprimée peu après la réalisation de celle-ci. Cela permet aux employés de se sentir intégrés et de sentir que leur travail compte.

Concrètement, comment cela se passe-t-il ?

• L'effet de surprise : comme l'a expliqué notre intervenante issue de la génération du baby-boom, « la reconnaissance a vraiment du sens quand c'est une surprise, quand je ne m'attends vraiment à rien ». Cette reconnaissance inattendue lui confirme que ses efforts sont remarqués et appréciés au-delà des simples exigences de son poste.

• La reconnaissance de la part de proches collaborateurs : notre intervenante de la génération Z a souligné que « la reconnaissance qui compte vraiment pour moi vient généralement d’une personne avec laquelle j’ai travaillé personnellement, quelqu’un qui a pu observer de près ma façon de travailler et ce que j’ai accompli ». Ce lien personnel garantit que la personne qui exprime cette reconnaissance comprend l’effort fourni, ce qui rend cette reconnaissance plus authentique, en particulier pour ceux qui débutent leur carrière et qui recherchent une validation et un sentiment d’appartenance.

• Le timing est essentiel : notre intervenante de la génération X a souligné l'importance d'une reconnaissance opportune: « C'est vraiment plus significatif quand c'est fait au bon moment, quand c'est offert très peu de temps après la réalisation effective. » Elle a fait remarquer qu'une reconnaissance tardive « perd de son attrait et devient de l'histoire ancienne ». Le timing montre que la personne qui exprime sa reconnaissance est attentive aux contributions constantes de l'employé.

Consensus intergénérationnel : bien qu'il existe des préférences spécifiques en matière de reconnaissance, tous les participants au panel ont convenu qu 'une reconnaissance significative aide les employés à avoir le sentiment que leur travail compte, qu'il est remarqué et apprécié.

Dans notre rapport sur l'état de la reconnaissance des employés.

2. récompenses sur le lieu de travail récompenses considérées comme un moyen de communiquer vision les valeurs de l'entreprise, en particulier par les jeunes générations.

Une étude menée par l'Institut O.C. Tanner révèle que 70 % des membres de la génération Y estiment que récompenses professionnelles doivent refléter la vision de l'entreprise. Ce chiffre tombe à 54 % chez les baby-boomers.

Bien conçues, récompenses en milieu de travail récompenses un lien entre les valeurs personnelles et celles de l'entreprise. Les membres de la génération Y, en particulier, souhaitent travailler pour des organisations dont ils partagent la mission et les valeurs. récompenses personnalisées, telles que les « Careerscapes » proposées par O.C. Tanner, rappellent de manière concrète le lien entre la contribution des employés et les principes fondamentaux de l'entreprise, et peuvent susciter un sentiment de fierté durable.

Point de vue de la génération Y : comme l'a souligné notre intervenant issu de cette génération, celle-ci accorde une grande importance à la mobilité professionnelle comme moyen d'évolution de carrière et souhaite travailler pour une entreprise dont la mission et les valeurs lui tiennent à cœur. Récompenses à vision constituent une « boucle de rétroaction qui reflète fidèlement le lien entre l'organisation, ses valeurs et les personnes qu'elle a recrutées pour incarner ces valeurs ».

Point de vue d'une baby-boomer : Notre intervenante, issue de la génération des baby-boomers, a émis l'hypothèse que sa génération pourrait privilégier « la fierté personnelle tirée de son travail » plutôt que les récompenses et la reconnaissance. Elle a souligné que, pour sa génération, le simple fait de savoir « qu'ils ont donné le meilleur d'eux-mêmes ce jour-là et chaque jour où ils se rendent au travail » est en soi une source de satisfaction.

Consensus intergénérationnel : même si les milléniaux semblent, d'un point de vue statistique, privilégier davantage récompenses vision, le désir sous-jacent d'une reconnaissance symbolique qui renforce l'engagement et l'adhésion aux objectifs de l'organisation est présent chez toutes les générations.

Découvrez ce que pensent réellement les employés des récompenses symboliques récompenses notre dernier rapport sur l'état de la reconnaissance des employés.

3. Les employés s'épanouissent lorsqu'ils bénéficient de flexibilité, de possibilités d'acquisition de compétences et d'évolution de carrière — et chaque génération a ses propres priorités.

Des études montrent que les employés ont plus de chances de s'épanouir au travail lorsqu'ils bénéficient d'une certaine flexibilité, de possibilités d'acquisition de compétences et d'un parcours de développement professionnel.

Mais comment chaque génération classe-t-elle ces trois facteurs ?

Le point de vue de la génération Z : Notre intervenant de la génération Z a indiqué que le développement des compétences et l'évolution de carrière sont des priorités pour les employés en début de carrière. Ils souhaitent travailler pour des entreprises qui les aident à se préparer à leurs futurs postes et à leur carrière, des employeurs qui « font preuve d'empathie face au fait que j'envisage mon parcours professionnel et que j'essaie de décider de la prochaine étape ».

Le point de vue des baby-boomers : les employés en fin de carrière accordent la priorité à la flexibilité. Comme l’a confié notre intervenante issue de la génération des baby-boomers, elle « ne cherche pas à explorer de nouvelles perspectives de carrière » et, à ce stade de sa vie, la volonté d’une entreprise de lui offrir la flexibilité nécessaire pour s’occuper de ses obligations personnelles n’a pas de prix.

Le point de vue de la génération X : selon notre intervenant issu de cette génération, celle-ci accorde également de l'importance à la flexibilité et à « la capacité à concilier vie personnelle et vie professionnelle ». Cela dit, les employés de la génération X souhaitent également bénéficier d'opportunités de développement des compétences, notamment compte tenu des progrès technologiques rapides, tels que l'intelligence artificielle, et de la nécessité de « rester en phase avec mon environnement de travail ».

Le point de vue de la génération Y : cette génération se trouve généralement en pleine ascension professionnelle. Et, dans le cas de notre intervenante issue de cette génération, elle est également en pleine période parentale et se consacre à sa famille. Ces employés ont besoin de ces trois éléments pour avoir le sentiment de s'épanouir : un équilibre entre vie personnelle et vie professionnelle, la possibilité de développer des compétences clés, et un investissement de la part de l'entreprise dans leur carrière.  Cela correspond à l'attente des Milléniaux qui souhaitent « avoir un travail qui a du sens, tout en trouvant un équilibre avec leur vie familiale et leur vie communautaire ».

Consensus intergénérationnel : la flexibilité est très appréciée par les personnes en fin de carrière qui doivent concilier leurs obligations personnelles et familiales, tandis que l'évolution de carrière et le développement des compétences sont essentiels pour les jeunes professionnels. Une approche globale englobant ces trois éléments contribue à un sentiment général d'épanouissement chez les employés, quel que soit leur âge.

Découvrez comment mettre en place une politique de travail flexible, s'appuyant sur les recherches de l'Institut O.C. Tanner, qui soit perçue comme équitable par toutes les générations et tous les styles de travail.

4. La motivation à reconnaître les autres découle d'un désir humain fondamental de les valoriser et de les soutenir.

La reconnaissance entre pairs est un moyen concret de soutenir ses collègues et de saluer leurs efforts en coulisses. Elle crée un cercle vertueux de gratitude et de soutien entre collègues, quel que soit leur poste.

Nos données montrent que la génération Z et la génération Y expriment leur reconnaissance un peu plus souvent (respectivement 70 % et 72 % au cours des 30 derniers jours) que la génération X et les baby-boomers (respectivement 64 % et 58 %). Parmi les motivations qui les poussent à exprimer leur reconnaissance, on peut citer :

• Montrer à ses collègues que leur travail est valorisé et apprécié
• Offrir un soutien et un accompagnement, en particulier aux personnes en début de carrière
• Établir des liens solides et entretenir de bonnes relations avec les membres de l'équipe

Consensus intergénérationnel : la motivation fondamentale qui sous-tend la reconnaissance transcende les générations : il s'agit de saluer les efforts, de valoriser les individus et de renforcer les relations interpersonnelles ainsi qu'une culture d'entreprise solidaire et reconnaissante.

Même s'il existe certaines différences générationnelles, en matière de reconnaissance au travail, le désir fondamental de l'être humain d'être reconnu, valorisé et impliqué dans un travail qui a du sens reste universel.

Une reconnaissance personnalisée, opportune et vision, associée à des conditions de travail flexibles et à des perspectives d'évolution professionnelle, contribue à instaurer une culture d'entreprise solidaire pour tous les employés.

Pour obtenir davantage de données et analyses ce que les employés attendent de leurs programmes de reconnaissance, téléchargez L'état de la reconnaissance des employés en 2025.