Employee Rewards and Recognition Strategies to Motivate and Retain Employees

Key Takeaways:

Organizations should implement a mix of monetary and non-monetary rewards to effectively motivate employees and support overall employee wellbeing.

Providing timely and personal recognition is the most significant action a company can take to inspire employees to perform their best work.

Developing a successful program involves defining strategic goals, collecting employee feedback, and utilizing user-friendly technology to ensure the rewards are meaningful and accessible.

Comment motivez-vous et inspirez-vous vos employés ? Et comment récompensez-vous leurs efforts de manière significative, en évitant les solutions toutes faites, afin de renforcer leur attachement à la culture de votre entreprise et de favoriser les liens entre eux ?  

Les entreprises disposent d'un large éventail d'options en matière de récompenses pour leurs employés, allant des primes financières et des avantages non financiers aux programmes de reconnaissance complets. Chacune de ces options peut vous aider à motiver vos employés et à fidéliser les meilleurs talents.

Mais n'oubliez pas : un système de récompenses efficace ne se contente pas de reconnaître les efforts des employés, il les aligne également sur les objectifs stratégiques de l'entreprise, favorisant ainsi une culture de la réussite et de la satisfaction.  

À la question « Quelle est la chose la plus importante que votre entreprise pourrait faire pour vous permettre de donner le meilleur de vous-même ? », la réponse la plus fréquente des employés a été «me reconnaître.»
—Rapport mondial sur la culture, O.C. Tanner Institute

O.C. Tanner est présent dans reconnaissance des employés depuis près de 100 ans, et ces décennies passées à aider nos clients à renforcer leur culture d'entreprise nous ont beaucoup appris. Découvrons ensemble les différents types de récompenses que votre organisation peut offrir à ses employés, ainsi que les retombées positives que vous pouvez espérer en investissant dans votre personnel et votre culture d'entreprise.

What are the common types of employee rewards?

Incitations financières

Les incitations financières, telles que les primes, les augmentations de salaire et la participation aux bénéfices, constituent une motivation financière directe pour les employés. Ces récompenses sont concrètes et procurent un avantage immédiat, ce qui en fait des outils efficaces pour montrer aux employés que vous appréciez leur travail et leur contribution à votre entreprise.  

L'impact psychologique est évident : les incitations financières répondent à des besoins fondamentaux et peuvent considérablement remonter le moral. Cependant, leur efficacité en tant qu'outil de fidélisation du personnel peut s'estomper avec le temps si elles ne s'accompagnent pas d'autres formes de reconnaissance des employés et d’opportunités de développement personnel.  

Étude de cas : BlueScope associe une récompense financière à des mots de remerciement

Pour aller au-delà des primes habituelles après une année particulièrement fructueuse, BlueScope, un groupe sidérurgique australien, a récompensé et mis à l'honneur ses employés grâce à un programme de cartes-cadeaux personnalisées. Les 8 000 employés et sous-traitants de BlueScope ont eu accès à un portail en ligne contenant un message de remerciement de leur PDG et leur offrant la possibilité de choisir parmi une gamme de cartes-cadeaux de faire un don à une œuvre caritative.  

Si la prime financière a été très appréciée, les employés ont été particulièrement touchés par les messages de reconnaissance de la part de leurs chefs d'équipe et de la direction. Associer une récompense financière à un geste de reconnaissance peut aider les entreprises à créer des expériences positives et enrichissantes pour leurs employés, qui contribuent à forger une culture d'entreprise solide.  

Culture Cloud Initiatives d'O.C. Tanner vous permet de combiner reconnaissance des employés des incitations financières (points échangeables) pour la réalisation d'un objectif ou d'un projet.

Avantages non financiers

Les avantages non financiers contribuent à créer un environnement de travail favorable et peuvent améliorer la qualité de vie des employés. Adaptez vos offres d'avantages non financiers aux besoins de vos employés. Les enquêtes auprès des employés constituent un excellent moyen d'identifier les avantages les plus susceptibles d'avoir un impact, puis d'en suivre l'évolution au fil du temps.  

Quels sont les exemples d'avantages non financiers ? Pensez aux avantages importants (comme des horaires de travail flexibles ou des programmes complets de santé et de bien-être), mais aussi aux petits avantages du quotidien (comme les déjeuners en équipe et une salle de sport sur place).    

Le travail flexible prend des formes différentes selon les employés et les entreprises. Découvrez comment mettre en place des politiques de travail flexible équitables pour vos collaborateurs.

Ce type d'avantages joue un rôle crucial dans la fidélisation du personnel et le développement d'un sentiment d'appartenance. Lorsque les employés savent que vous accordez de l'importance à leur bien-être et que vous souhaitez les soutenir au-delà de leur salaire, ils ont plus de facilité à rester et à trouver leur épanouissement dans leur travail.

Reconnaissance des employés

Reconnaissance des employés répondent au besoin inhérent à l'être humain d'être valorisé et d'appartenir à une communauté. Qu'il s'agisse d'un prix de l'employé du mois, récompenses officielles ou de mots de remerciement entre collègues, ces programmes valorisent le travail acharné et les contributions des individus et des équipes.  

Il existe de nombreuses occasions de partager reconnaissance des employés. Découvrez quand et comment exprimer votre reconnaissance de manière significative à vos employés.

Une reconnaissance efficace est opportune, pertinente et personnalisée ; elle émane tant des dirigeants que des collègues. Elle renforce les comportements souhaités et favorise une culture d'entreprise positive. Les programmes de reconnaissance montrent aux employés qu'ils sont des membres appréciés de votre organisation, ce qui est essentiel pour leur fidélisation à long terme et leur satisfaction.

Comment mettre en place un programme de récompenses et de reconnaissance pour les employés

Voici les étapes stratégiques à suivre pour bien démarrer votre programme de reconnaissance. En gardant à l'esprit les grands objectifs de votre organisation, vous contribuerez à garantir l'efficacité et le succès à long terme de votre programme.

1. Définissez vos objectifs en matière de récompenses pour vos employés

Il est essentiel de définir les objectifs du programme de récompenses. Renforcer l'engagement des employés, stimuler la productivité ou saluer un travail exceptionnel : quels sont les objectifs qui comptent le plus pour vous et votre organisation ?

2. Recueillir les commentaires des employés sur les récompenses

Recueillez les avis des employés de différents services afin de cerner leurs préférences et de déterminer quels types de récompenses leur tiendraient le plus à cœur. Cette étude préliminaire augmentera les chances que votre programme trouve un écho auprès de l'ensemble de votre personnel.

3. Définissez les critères d'attribution des récompenses à vos employés

Vous souhaitez que vos processus de reconnaissance soient perçus comme équitables et transparents. Définissez des critères clairs pour l'octroi des récompenses et concevez un éventail de récompenses, comprenant à la fois des options financières et non financières, afin de répondre aux différents besoins de vos collaborateurs.

4. Mettre à disposition des outils et des technologies permettant de récompenser les employés

plateforme de reconnaissance conviviale peut vous aider à suivre les remerciements envoyés et reçus, à mettre en place des rapports pour évaluer l'impact du programme et à faciliter l'échange des récompenses.

O.C. Tanner’s Culture Cloud Boutique de récompenses propose aux employés un programme mondial d'échange de récompenses, avec des articles allant du sport et des activités de plein air à la mode et à la technologie.

5. Communiquer, informer et analyser

Une fois que vous êtes prêt à mettre en place votre programme de reconnaissance, il est temps de vous concentrer sur votre communication interne. Comment allez-vous informer vos collaborateurs de ce nouveau programme ? Allez-vous organiser une formation pour leur expliquer comment et quand exprimer leur reconnaissance ? N'oubliez pas d'expliquer pourquoi vous avez décidé de mettre en place ce nouveau programme au sein de votre entreprise. Comprendre l'importance des récompenses et de la reconnaissance augmente les chances d'une large adhésion de la part de vos équipes.  

Une fois le programme mis en place, il vous faudra le suivre et l'ajuster en permanence à l'aide de retours d'information issus d'enquêtes ponctuelles régulières et d'indicateurs de performance, afin d'assurer son succès et son impact à long terme.

Découvrez comment mettre en place un programme efficace reconnaissance des employés au sein de votre entreprise.

What are examples of successful employee rewards programs?

Les systèmes de récompense les plus efficaces sont ceux qui sont pleinement intégrés à la culture de l'entreprise. En alignant les récompenses sur les valeurs fondamentales et les grands objectifs de l'entreprise, on aide les employés à avoir le sentiment de travailler à la réalisation d'une même vision, soutenus par un système qui reconnaît leurs efforts de manière significative.  

Voici quelques excellents exemples de programmes de récompenses destinés aux employés mis en place par des grandes entreprises.

Récompenser les employés avec sincérité chez Southwest Airlines

Southwest Airlines est réputée pour prendre soin de ses employés — après tout, son symbole boursier est LUV. L'un des piliers de sa culture d'entreprise axée sur reconnaissance des employés est un programme reconnaissance des employés de récompenses solide et significatif.

Le programme SWAG (Southwest Airlines Gratitude) permet à tous les employés de se féliciter et de se remercier mutuellement grâce à des points qu'ils peuvent échanger contre des articles, cartes-cadeaux et des expériences.

À ce jour, Southwest Airlines a enregistré :

• Taux d'engagement de 97 % sur la plateforme
• Plus de 359 000 moments de reconnaissance en un seul trimestre
• Taux d'utilisation des primes de 86 %

« Tout repose sur nos collaborateurs. Et lorsque nous les motivons, les inspirons, les valorisons et les félicitons pour leur excellent travail, et que nous leur donnons les moyens d’être eux-mêmes, cela fait vraiment la différence pour eux et renforce leur attachement à l’entreprise. »
—LORI WINTERS, VICE-PRÉSIDENTE DE LA RÉMUNÉRATION GLOBALE CHEZ SOUTHWEST

Atteindre les objectifs de l'entreprise grâce à un système de récompenses pour les employés chez BHP

BHP est une entreprise minière et de ressources de premier plan à l'échelle mondiale, qui emploie plus de 37 000 personnes dans 16 pays. L'un des principaux objectifs opérationnels actuels de BHP consiste à améliorer les pratiques de sécurité sur les sites miniers tout en facilitant et en améliorant les conditions de travail.  

Grâce à un programme de récompenses destiné aux employés, les dirigeants comme les employés peuvent mettre en avant et encourager les comportements positifs qui contribuent à la réalisation des objectifs de sécurité. Le programme de récompenses de BHP comprend également un kit contenant des cartes de remerciement que les employés peuvent utiliser pour féliciter leurs collègues sur le terrain pour leur engagement en matière de sécurité, d’innovation et de productivité.

Les dirigeants de BHP attribuent également régulièrement dépôts groupés de points l'ensemble des employés afin de récompenser leurs réalisations, qu'il s'agisse de la sécurité et de la productivité pendant la pandémie ou, à la fin de l'exercice financier, des résultats de l'entreprise.

« [ reconnaissance des employés de BHP] nous a permis de mettre en avant une créativité et une innovation exceptionnelles, ainsi que des milliers de petites améliorations progressives qui ont véritablement contribué à faire avancer cette organisation. »
—JAD VODOPIJA, DIRECTEUR DES RESSOURCES HUMAINES CHEZ BHP

Une nouvelle approche de la rémunération des employés après 40 ans chez AAA — The Auto Club Group

Beaucoup de choses peuvent changer au sein d'une entreprise en 40 ans, et un programme de récompenses pour les employés devra évoluer pour suivre le rythme.  

Le groupe Auto Club (ACG) met en place des mesures de récompense et de reconnaissance des employés depuis près d'un demi-siècle ; ce programme a récemment été remanié et rebaptisé afin de mieux répondre aux commentaires et aux attentes des employés.

Dans le cadre de la refonte plateforme, ACG a lancé Initiatives au sein de plateformeCulture Cloud , qui organisent des incitations financières autour de la réalisation des objectifs d'équipe, de la formation et des programmes d'entreprise. Ces programmes de récompenses favorisent les progrès de l'entreprise et des équipes tout en alignant les employés sur les valeurs de l'organisation.  

Écoutez les experts en reconnaissance d'ACG pour en savoir plus sur la manière dont ils ont amélioré la culture d'entreprise grâce à 40 ans de reconnaissance des employés.

Pour la première fois de son histoire, ACG a été classée parmi les meilleurs employeurs au cours des quatre dernières années. L'entreprise a également enregistré des progrès significatifs en matière d'utilisation et d'harmonisation de ses programmes :

• 97 % des employés ont été reconnus (contre 81 % auparavant)
• 33 000 Cartes Virtuelles chaque année (contre 5 000 auparavant)
• 89 000 candidatures (contre 54 000 auparavant)
• Des nominations à des prix en accord avec les valeurs de l'ACG

La motivation et la fidélisation sont deux des nombreux indicateurs permettant à votre entreprise de mesurer le retour sur investissement de votre solution de récompenses et de reconnaissance. Découvrez comment mesurer le retour sur investissement global de reconnaissance des employés, de la culture d'entreprise à l'impact financier.

Mettez en place un programme de récompenses pour les employés adapté à votre entreprise

Les programmes de récompenses jouent un rôle essentiel pour attirer, motiver et fidéliser les employés. Leur conception et leur mise en œuvre doivent être mûrement réfléchies afin de refléter au mieux les valeurs de votre organisation et de répondre aux divers besoins de votre personnel.  

Prêts à Allons-y? Il est plus facile de gérer et de suivre reconnaissance des employés vous investissez dans un logiciel tel que Culture Cloud Recognition d’O.C. Tanner. Culture Cloud reconnaissance des employés l’octroi, la réception et la gestion reconnaissance des employés pour tous les collaborateurs, qu’ils soient au bureau ou en déplacement.

O.C. Tanner est le leader mondial des logiciels et services destinés à améliorer la culture d'entreprise grâce à reconnaissance des employés qui ont un réel impact. Pour en savoir plus, rendez-vous sur octanner.com.