Conclusion

Les périodes les plus difficiles de la pandémie sont probablement derrière nous, et de nombreuses organisations et responsables des ressources humaines ont des raisons d'être fiers. Ils ont orchestré un énorme pivot vers le travail à distance et hybride, la distanciation sociale et l'amélioration des procédures de santé et de sécurité. Ils ont également réorganisé le recrutement et la fidélisation, géré un lieu de travail en évolution rapide, conseillé et consolé les employés craintifs et travaillé sans relâche pour maintenir le lien et la culture alors que l'horizon était pour le moins nuageux.

Comme toujours, la plupart des changements majeurs survenus sur le lieu de travail ont reposé sur les épaules des RH. Et comme on pouvait s'y attendre, les professionnels des ressources humaines ont fait tout ce qu'ils pouvaient pour faire passer leurs employés en premier.

Mais même si le pire est passé, il reste encore beaucoup de travail à accomplir.

Nous espérons que les analyses du Rapport mondial sur la culture de cette année alimenteront la dynamique de renforcement des liens, de l'appartenance et de la communauté à l'avenir. Alors que nous interprétons nos recherches et tirons des conclusions, quelques points ressortent :

‍
1. Les dirigeants ont besoin de Soutien

Au cours des dernières années, nous avons régulièrement constaté que les dirigeants modernes développent des équipes et contribuent à des cultures florissantes. Ils résistent aux tempêtes et nourrissent des employés plus inspirés, plus engagés et plus productifs. Les organisations dotées de dirigeants modernes auront plus de facilité à créer et à maintenir des communautés de travail solides. Toutefois, comme le montre l'étude de cette année, les managers de tous niveaux ont besoin de Soutien, de liens et d'appréciation pour exercer un leadership moderne.

2. Le travail évolue (encore plus vite)

Depuis la fin de la révolution industrielle, il y a près de 200 ans, de nombreuses normes de travail sont apparues et ont disparu. Les évaluations annuelles des performances, la journée de travail de 9 à 5 et les pratiques de leadership traditionnelles sont toutes en train de devenir rapidement de l'histoire ancienne. Les progrès technologiques ont radicalement changé la façon dont le travail est effectué et le lieu où il est effectué, et ne montrent aucun signe de ralentissement. Les organisations qui s'accrochent à des principes et à des modèles de travail dépassés continueront à prendre du retard, car le succès dépend désormais de la flexibilité, de l'autonomie des employés, de la reconnaissance, de la connexion et d'un travail qui a du sens.

3. L'importance de l'appartenance, de l'acceptation et de l'inclusion

Les employés veulent tous appartenir à la communauté de leur lieu de travail. Mais aider les gens à sentir qu'ils sont au bon endroit et qu'ils sont vraiment nécessaires à leur équipe est encore plus difficile dans les environnements segmentés où les employés travaillent virtuellement ou dans des bureaux différents. Les stratégies d'inclusion et de connexion doivent être réfléchies et ciblées. Les généralistes, par exemple, qui ont auparavant remis en question leur rôle et leur valeur, peuvent trouver plus d'appartenance et d'acceptation si les organisations leur donnent l'occasion et le Soutien nécessaires pour briller.

4. Ne jamais sous-estimer l'appréciation

Les compromis personnels et la complaisance s'estompent, l'épanouissement devenant rapidement la nouvelle norme pour les employés. L'épanouissement repose en grande partie sur la conviction que ce que l'on fait sert une vision plus large et plus précieuse. Un autre élément est la conviction que vous faites la différence. Et rien n'établit et ne renforce mieux ces convictions que l'appréciation sincère que l'on trouve dans une reconnaissance des employés bien exécutée. Les organisations devraient utiliser et améliorer les outils et les programmes de reconnaissance dont elles disposent déjà, commencer à reconnaître les employés plus tôt (en particulier, dès le premier jour) et créer des cultures d'appréciation sur le lieu de travail en intégrant pleinement la reconnaissance. Les récompenses symboliques qui relient les employés à leur travail et à leur culture peuvent également avoir un impact important et durable.

La plupart des changements que nous observons dans le monde sont positifs et passionnants. Et l'une des choses les plus encourageantes dont nous avons été témoins au cours de l'année écoulée est la force des professionnels des ressources humaines - à la fois la profondeur de leur résilience et leur capacité d'adaptation.

Nous vous souhaitons beaucoup de succès lorsque vous vous équipez d'analyses, que vous trouvez des leaders pour vous accompagner dans votre voyage, et que vous créez une communauté d'employés dynamique et une culture d'entreprise qui prospère.

‍