Conclusion

Conclusion

Les thèmes abordés dans Rapport mondial sur la culture de cette année ne Rapport mondial sur la culture pas nouveaux. Ils sont toutefois en constante évolution. L'empathie, l'intelligence émotionnelle, la flexibilité et la reconnaissance ont toutes évolué et alimentent souvent les débats sur la culture d'entreprise car, comme le démontrent sans cesse nos recherches, ces principes sont pertinents et durables. Ce qui est nouveau, et d'une importance capitale, c'est la manière dont les organisations abordent ces concepts et ces initiatives à l'avenir.

Chaque année, nous nous attachons à identifier et à évaluer les leviers les plus efficaces pour renforcer chez les employés le sentiment d’appartenance, de loyauté et d’épanouissement. Et nous avons constaté que les « récompenses » en elles-mêmes n’ont pratiquement aucun effet. Qu’il s’agisse d’une prime, d’un avantage, d’une opportunité ou d’un privilège, toute raison d’intégrer une organisation ou d’y rester nécessite de la communication, des ressources et un soutien. Que recouvrent donc ces trois éléments indispensables ?

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1. Bien communiquer

Les avantages proposés n'ont guère d'intérêt si les employés n'en ont pas connaissance. Expliquez clairement quels sont les avantages de votre programme de rémunération globale, pourquoi vous les proposez et comment les employés peuvent en bénéficier. Les informations doivent être précises, facilement accessibles et simples à comprendre.

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2. Adapter l'offre aux besoins des patients

Les programmes de rémunération globale sont plus efficaces lorsqu'ils témoignent d'un réel souci pour les personnes et leur bien-être, ou qu'ils le renforcent. Insistez sur le fait que ces avantages reflètent directement l'importance accordée aux employés et que l'entreprise souhaite répondre à leurs besoins actuels et futurs afin qu'ils puissent rester et s'épanouir au travail.

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3. Investir davantage

Les employeurs devraient offrir des avantages en matière de finances, de santé, de développement personnel et de reconnaissance afin que les employés n’aient pas à compter sur des ressources externes. Cela implique de subventionner autant que possible l’assurance maladie et les plans d’épargne-retraite, ainsi que de mettre en place des politiques et des pratiques officielles axées sur la flexibilité, l’empathie et l’intelligence émotionnelle. Cela implique également d’accorder du temps rémunéré aux employés pour qu’ils puissent profiter de ces avantages.

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4. Obtenir le soutien des dirigeants

Étant donné que les employés se tournent vers leurs responsables pour obtenir des congés afin de profiter des avantages proposés, de rechercher des opportunités d'évolution ou d'assouplir leurs conditions de travail, ces mêmes responsables doivent faire preuve d'empathie, reconnaître leurs efforts et prendre eux-mêmes du temps pour leur propre bien-être mental. Il est impératif de défendre ces pratiques, de montrer l'exemple et d'apporter son soutien lorsque les employés utilisent leurs avantages sociaux.

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5. Renforcer par la reconnaissance

Récompensez les employés lorsqu’ils font preuve d’empathie ou d’intelligence émotionnelle au travail ou lorsqu’ils acquièrent de nouvelles compétences. De même, félicitez les dirigeants lorsqu’ils favorisent la flexibilité ou soutiennent la santé mentale des employés. La reconnaissance est un moyen efficace d’aider tous les employés à s’épanouir, car elle renforce les comportements qui consolident la culture d’entreprise, améliorent la santé mentale et encouragent les dirigeants à soutenir leurs équipes et les initiatives de l’organisation.

Il ne faut ni négliger ni sous-estimer l'importance de la manière dont les organisations présentent et mettent en œuvre leur système de rémunération globale. Parmi tous les besoins auxquels il faut répondre pour que les employés s'épanouissent, le besoin humain de se sentir pris en charge vient en premier. Tant que les employeurs ne répondront pas à ce besoin, les avantages sociaux et les avantages accessoires passeront à côté de leur objectif. À l'inverse, lorsque les employés se sentent pris en charge, le système de rémunération globale et tous les résultats positifs que nous étudions se mettent en place.

Nous vous souhaitons plein succès dans l'évaluation des programmes et des stratégies destinés à prendre soin de vos collaborateurs. Le potentiel de cette prise en charge à devenir source de croissance est tout simplement impressionnant. Lorsque la relation entre l'employé et l'employeur s'apparente moins à une simple transaction, lorsque les dirigeants et leurs subordonnés directs se considèrent davantage comme des alliés, et lorsque la culture d'entreprise offre un environnement aussi stimulant qu'un havre de paix, il n'y a aucune limite au nombre de personnes – et à l'ampleur de la réussite de leurs organisations – qui peuvent s'épanouir.

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« Les actes sont plus éloquents que les paroles. Toutes les entreprises prétendent se soucier de leurs clients, n’est-ce pas ? Mais rares sont celles qui le font réellement. »
— Simon Sinek, conférencier et auteur