Votre programme de reconnaissance continue-t-il d’avoir l’impact et la valeur que vous attendez?

Points clés
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Un programme de reconnaissance qui stimule l’activité n’est pas la même chose qu’un programme qui génère des résultats. La différence compte.
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Le marché a changé. La technologie, la transparence des prix et la scalabilité sont différentes de celles d’il y a quelques années.
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Il y a des questions précises que vous pouvez poser dès maintenant pour savoir si votre programme est conçu pour un réel impact — ou simplement conçu pour les chiffres d’adoption.

Vous avez peut-être déjà un actif reconnaissance des employés programme en place , mais voici la question importante : est-ce que ça fonctionne?

Pas seulement « est-ce que les gens l’utilisent », même si ça compte. Mais est-ce que ça change la façon dont vos employés perçoivent leur travail, leurs gestionnaires et votre organisation? Est-ce que les bons comportements sont renforcés, et la rétention s’améliore-t-elle?

Beaucoup de programmes atteignent des jalons d’adoption et n’ont toujours pas un impact réel. Et le marché a bougé. Si votre solution de reconnaissance n’a pas suivi le rythme, l’écart entre ce pour quoi vous payez et ce que vous obtenez pourrait être plus grand que vous ne le pensez.

Avez-vous une stratégie de reconnaissance, ou seulement un outil de reconnaissance?

Il y a une différence importante, et ça vaut la peine d’être examinée.

Un outil de reconnaissance est un logiciel. Ça permet aux employés d’envoyer Cartes Virtuelles, échanger des points et célébrer le travail anniversaires. Une stratégie de reconnaissance est quelque chose de plus grand : un plan délibéré pour renforcer les comportements qui motivent votre entreprise, bâtir l’appartenance et créer le genre de culture que les gens adoptent.

La plupart des programmes commencent avec l’outil. La stratégie est celle que beaucoup d’organisations n’atteignent jamais vraiment, et c’est une occasion sérieusement manquée. Si vous ne voyez pas les retours que vous espériez de votre programme de reconnaissance, un manque de stratégie intégrée est probablement une partie du problème.

Les entreprises qui adoptent une approche plus stratégique pour l’intégration, y compris les dons marquées Le swag et la reconnaissance de l’entreprise indiquent que les nouveaux employés augmentent de 32%.

Célébrer les jalons de la permanence et les événements de la vie est un début, mais un programme de reconnaissance intégré au quotidien expérience employé a le potentiel d’obtenir des résultats plus significatifs.

Demandez-vous : lorsque les employés donnent ou reçoivent de la reconnaissance, cela renforce-t-il les valeurs de votre entreprise et reflète-t-il de véritables contributions? Ou est-ce que ça donne l’impression de cocher une case?

McKinsey a constaté que jusqu’à 55% de l’engagement des employés est motivé par une reconnaissance non financière.

À quoi devriez-vous vous attendre d’une reconnaissance moderne plateforme?

Si votre plateforme Il a l’air pareil qu’il y a trois ou quatre ans, il est peut-être temps de faire le point.

Les solutions de reconnaissance de pointe d’aujourd’hui vont bien au-delà d’un catalogue de récompenses basé sur Amazon et cartes-cadeaux. Voici à quoi ressemble la barre maintenant :

Intégrations là où vos collaborateurs travaillent

Les employés ne devraient pas avoir à quitter Microsoft Teams, Slack, Gmail ou Workday pour donner ou recevoir une reconnaissance. Une reconnaissance qui réside dans les outils déjà utilisés par vos employés entraîne quatre fois plus d’engagement, car cela s’intègre au flux du travail au lieu d’être en concurrence.

Données en temps réel sur lesquelles vous pouvez agir  

Vous devriez pouvoir voir quelles équipes donnent et reçoivent de la reconnaissance, où il y a des lacunes, et comment la reconnaissance se relie à l’engagement et à la rétention. Votre plateforme Devrait inclure des tableaux de bord de données robustes, faciles à consulter et à interpréter, pour les dirigeants et les administrateurs de programme.

Une vue claire de qui est reconnu

Les schémas de reconnaissance révèlent beaucoup de choses sur la culture. Un fort plateforme Des angles morts à la surface : des gestionnaires qui reconnaissent rarement, des équipes qui sont constamment négligées, et des groupes qui reçoivent peut-être moins d’appréciation que d’autres. C’est un gros problème, car 79% des gens qui quittent leur emploi invoquent le « manque d’appréciation » comme raison.

Des outils qui aident les gestionnaires à bien reconnaître

La reconnaissance d’un gestionnaire a plus de poids que la reconnaissance de toute autre source. Harvard Business Review a constaté que les employés qui déclaraient que leurs gestionnaires étaient excellents pour les reconnaître étaient plus de 40% plus engagés — et moins susceptibles de démissionner. Votre plateforme Ça devrait faciliter la reconnaissance pour les gestionnaires à tout moment et n’importe où.

Évolutivité pour les équipes mondiales

Si votre organisation opère dans plusieurs pays, votre programme de reconnaissance doit fonctionner à travers les langues, les monnaies et les contextes culturels. Une fonctionnalité globale ajoutée n’est pas la même chose qu’un plateforme construit avec une sensibilité globale. La carte Thanks, par exemple, est une carte-cadeau Visa qui permet aux entreprises de reconnaître les employés partout dans le monde grâce à une flexibilité instantanée, sécuritaire et flexible récompenses.

• Reconnaître les employés dans 160+ pays, y compris les régions éloignées et mal desservies
• Livraison instantanée d’une carte de remerciement numérique, échangeable partout où le visa est accepté
• Récompenses émises en monnaie locale (jusqu’à 2 000 $ USD dans les pays approuvés)
• Téléchargez dans votre portefeuille mobile

Les recherches démontrent que la reconnaissance d’offrir aux employés une flexibilité de choix augmente considérablement l’inspiration et l’engagement. Lorsque les employés ont de l’autonomie et de la flexibilité dans la façon dont la reconnaissance est donnée et reçue, ils sont beaucoup plus susceptibles de se sentir inspirés à essayer de nouvelles idées, jusqu’à 11 fois.

Découvrez comment O.C. Tanner aide les organisations à créer des cultures de classe mondiale durables, grâce à des stratégies axées sur les données et une collaboration concrète qui mènent à des résultats au niveau de l’entreprise.

Quelles métriques vous indiquent réellement si la reconnaissance fonctionne?

Les taux de participation et les connexions sont un point de départ, mais ce n’est pas toute l’histoire. Voici comment mesurer le retour sur investissement de votre programme de reconnaissance et les indicateurs qui vous donnent le portrait le plus complet.

Qui est (et qui n’est pas) reconnu

Tous les employés sont-ils reconnus, ou seulement certains groupes? Les programmes présentant d’importants écarts de reconnaissance renforcent souvent les problèmes culturels existants au lieu de les résoudre. Cherchez les disparités entre les départements, les niveaux et les démographies.

À quelle fréquence les gestionnaires reconnaissent leurs équipes

La reconnaissance des gestionnaires a l’un des liens les plus forts avec l’engagement et l’appartenance des employés. Un programme où les gestionnaires participent rarement sous-performant, peu importe l’ampleur globale de l’adoption.

Si les employés reconnus restent plus longtemps

Les milieux de travail ayant un fort sens de la communauté et du soutien voient une augmentation de 62% de la durée de l’emploi. Si votre plateforme Peut relier l’activité de reconnaissance aux résultats de rétention, c’est l’un des indicateurs les plus convaincants de la valeur du programme.

Voyez comment l’ICF utilise les données de reconnaissance pour comprendre qui est susceptible de rester et qui représente un risque de fuite.

La qualité de la reconnaissance, pas seulement le volume

Les gens écrivent-ils des messages réfléchis ou utilisent-ils des modèles génériques? La spécificité et la personnalité de la reconnaissance importe plus que la fréquence à laquelle elle se produit. A plateforme Encourager une reconnaissance significative , c’est faire quelque chose d’axé sur le volume plateforme je ne peux pas.

Lien avec les résultats d’affaires

Les données de reconnaissance devraient améliorer ce qui vous tient le plus à cœur : les scores d’engagement, la performance, la satisfaction client, la sécurité ou l’innovation.

Une liste de vérification diagnostique : Votre programme de reconnaissance est-il conçu pour l’impact?

Utilisez ces questions pour examiner honnêtement où en est la situation.

Stratégie et intention

Technologie et accès

Données et mesures

Votre relation avec le fournisseur

Évaluer les fournisseurs de reconnaissance peut être compliqué. Voici une liste de questions vous pouvez apporter à votre processus de recherche et plateforme démos.

Qu’est-ce qui fait qu’un programme de reconnaissance offre vraiment un retour sur investissement?

La réponse courte : il doit être construit autour des gens, pas seulement autour de la technologie.

O.C. Tanner a créé Culture Cloud à partir de décennies de recherche sur ce qui motive réellement un excellent travail, l’appartenance et la rétention. Voici ce qui le distingue :

Conception fondée sur la recherche

Culture Cloud ne repose pas sur des hypothèses sur ce à quoi devrait ressembler la reconnaissance. Il est basé sur les données de l’annuaire Rapport mondial sur la culture (y compris analyses de dizaines de milliers d’employés et de dirigeants à travers le monde) et le travail continu de notre institut de recherche. Cette recherche éclaire comment le plateforme est conçu et comment il intègre les dernières tendances analyses aux besoins, attitudes et comportements des employés.

Intégrations dans le flux de travail

Culture Cloud se connecte à Microsoft Teams, Slack, Gmail, Outlook, SharePoint, Workday, SAP SuccessFactors et 75+ autres systèmes SIRH , donc la reconnaissance se fait dans le flux du travail quotidien, et non comme une tâche séparée.

Des outils conçus pour les moments qui comptent

De Careerscapes — un outil qui honore le parcours professionnel complet d’un employé — à Say Thanks, une façon pour les clients de remercier les employés de première ligne pour leur excellent service à la clientèle.

Soutien Pour les gestionnaires qui veulent bien faire ça

Culture Cloud offre aux gestionnaires la visibilité et les incitations dont ils ont besoin pour reconnaître leurs équipes de façon réfléchie et constante.

Conçu pour évoluer à l’échelle mondiale

Que vous ayez 5 000 employés ou 100 000, dans un pays ou cinquante, Culture Cloud est conçu pour évoluer sans perdre la touche personnelle qui rend la reconnaissance importante.

Pour un regard plus approfondi sur ce qui se cache derrière l’O.C. Tanner plateforme, explorez les programmes de reconnaissance des employés appuyés par la recherche et les programmes personnalisés de reconnaissance des employés.

Un programme de reconnaissance qui fonctionne va changer les choses dans votre organisation. Les employés se sentent vus. Les gestionnaires le reconnaissent régulièrement et bien. La rétention s’améliore. La culture change graduellement, puis de façon notable.

Si ce n’est pas ce que vous voyez avec votre fournisseur de reconnaissance actuel, il vaut la peine de demander pourquoi. Le marché a relevé la barre. Votre programme devrait y répondre.

Commencez par les questions diagnostiques de cet article. Si vous voulez aller plus loin, explorez pourquoi les organisations choisissent O.C. Tanner et à quoi ressemble un programme conçu pour un réel impact.