Tout ce qu'il faut savoir sur les Récompenses service : Meilleures pratiques et exemples

Principaux enseignements :
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‍Les récompenses états de servicesont essentielles pour recruter et fidéliser les employés, commémorer les étapes de la carrière, faire en sorte que les employés se sentent valorisés et communiquer les valeurs de l'organisation, en allant au-delà de la simple durée d'emploi pour souligner les contributions individuelles.
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De solides programmes de récompenses pour états de service profitent considérablement aux entreprises en augmentant la rétention des employés de 2 à 4 ans, en améliorant l'expérience employé (en augmentant le sentiment d'appartenance de 35 %) et en renforçant la confiance dans le leadership, ce qui s'applique à toutes les générations, y compris la génération Z.

Pour être le plus efficace possible, les récompenses états de service nécessitent une célébration avec des cadeaux souhaités, un lien avec l'organisation grâce à des récompenses symboliques . récompenses symboliquesPour être plus efficaces, les récompenses pour services rendus nécessitent une célébration avec les cadeaux souhaités, un lien avec l'organisation grâce à des récompenses symboliques, des présentations personnalisées de la part des dirigeants et des pairs, impliquant souvent d'autres personnes comme la famille et les amis, et des objets de luxe ou personnalisés mémorables au lieu d'espèces.

Les Anniversaires sont importants. C'est vrai non seulement dans la vie personnelle des gens, mais aussi dans leur vie professionnelle.

Sur le marché concurrentiel de l'embauche d'aujourd'hui, vous voulez faire tout ce qui est en votre pouvoir pour recruter et conserver les employés qui font le succès de votre entreprise. C'est là qu'interviennent les récompenses service.

Les récompenses états de service célèbrent et commémorent les employés qui franchissent des étapes importantes de leur carrière. C'est l'occasion de réfléchir aux réalisations de chacun, de les aider à se sentir appréciés et vus, et de communiquer les valeurs de votre organisation.

récompenses états de service sont un élément essentiel de tout programme de reconnaissance - etelles peuvent (et doivent) aller au-delà de la remise de certificats, de plaques ou d'épinglettes à l'occasion de départs à la retraite. Voyons comment mettre en place le meilleur programme de récompenses pour services rendus possible.

Qu'est-ce qu'une récompenses service ?

récompenses service commémorent le temps passé par une personne au service de son entreprise. Ces récompenses sont souvent attribuées en fonction de la durée de l'emploi, par exemple 1, 5 ou 10 ans.

Votre entreprise peut les appeler différemment : jalons de carrière, anniversaires carrière, récompensesannées de service, jalons de service, récompensesancienneté, anniversaires d'employés ou anniversaires service.

Quel que soit le nom que vous leur donnez, vous devez vous rappeler que récompenses d'ancienneté des employés peuvent représenter bien plus que la durée du mandat d'une personne. Lorsque vous commémorez un anniversaire de travail, assurez-vous de souligner les contributions particulières de chaque employé, leurs réalisations et tout ce qu'ils ont apporté à leur rôle.

Pour être aussi significatives et efficaces que possible, les récompenses service ont besoin de trois ingrédients :

1. Célébration (un cadeau que l'employé souhaite et choisit vraiment)
2. Pertinence (une récompense symbolique pour relier le jalon à l'organisation)
3. Présentation (messages personnalisés, souvent accompagnés d'un souvenir imprimé, de la part de dirigeants et de pairs, afin de rendre le prix authentique et mémorable)

Quels sont les avantages des programmes de récompenses pour ancienneté ?

Votre programme de services récompenses a le potentiel d'améliorer votre culture organisationnelle, vos résultats commerciaux et l'expérience professionnelle de chaque membre de l'équipe.

Et n'oubliez pas que si le stéréotype veut que seuls les travailleurs plus âgés accordent de l'importance aux récompenses liées au service, la réalité est tout autre. Même les plus jeunes membres de votre personnel tiennent à être reconnus pour la durée de leur emploi, qu'il s'agisse de cinq ans ou même d'un seul.

Tout le monde, y compris les membres de la génération Z, veut savoir que son travail fait la différence. Les jeunes travailleurs en particulier veulent être vus, entendus et reconnus. Ils veulent savoir que vous vous intéressez à leurs contributions.

Soixante-quinze pour cent des cadres estiment que la gestion d'équipes multigénérationnelles est un défi, et 77 % des employés affirment que les "attentes différentes en matière de travail" entre les générations sont un défi. La célébration des années de service peut contribuer à combler ces écarts.

Les dirigeants du millénaire et de la génération Z sont trois fois plus susceptibles que leurs homologues de la génération du baby-boom de dire que recevoir une récompense symbolique significative est un moment fort de leur carrière.
-Stateof Employee Recognition Report (Rapport sur la reconnaissance des employés), O.C. Tanner Institute (Institut O.C. Tanner)

3 avantages d'un programme de récompense des services pour votre entreprise

1. Réduction de la rotation des effectifs

Les recherches de l'Institut O.C. Tanner montrent que les programmes de récompenses pour services rendus améliorent la rétention des employés. Les employés restent 2 à 4 ans de plus dans leur entreprise lorsque celle-ci dispose d'un solide programme de récompenses les services rendus, qui célèbre de manière significative l'ancienneté de l'employé.

2. Améliore l'expérience employé

Par rapport aux employés des entreprises qui n'ont pas de programme de récompenses pour services, les employés des organisations qui ont des programmes de récompenses services déclarent plus souvent avoir l'impression que leur employeur se soucie d'eux.

Et cet avantage s'étend à tous les employés, pas seulement à ceux qui reçoivent des récompenses. Regarder un membre de l'équipe se faire reconnaître, signer son annuaire, s'encourager les uns les autres - la participation à tous les niveaux se traduit par des employés plus heureux. (En fait, on constate une augmentation de 35 % du sentiment d'appartenance au travail chez les employés dont l'entreprise offre des récompenses services rendus).

3. Établir la confiance

Les programmes de récompense des services renforcent la confiance des employés dans les dirigeants, la loyauté et la culture de l'entreprise par le biais d'histoires qui illustrent ce que votre organisation représente et ce qui lui tient à cœur. Ils renforcent l'idée que la direction de l'entreprise se préoccupe de chaque employé, de ses réussites et de son évolution de carrière.

Quelles sont les meilleures pratiques pour célébrer anniversaires de travail ?

Ne considérez pas les anniversaires service comme une simple marque de temps de service. Vos récompenses service doivent faire partie d'une stratégie de reconnaissance des employés totalement intégrée qui salue les efforts quotidiens, récompense les résultats et célèbre les étapes importantes de la carrière.

Voici comment mettre en place un programme qui renforce la culture de votre entreprise et qui a un impact significatif sur votre activité.

Responsabiliser les managers

Veillez à ce que vos dirigeants et vos gestionnaires de personnel disposent des ressources nécessaires pour faciliter une expérience de reconnaissance exceptionnelle. Trouvez des outils qui leur rappelleront automatiquement les anniversaires à venir. Formez-les aux meilleures pratiques, comme l'utilisation de la narration pour préparer une excellente présentation de la carrière de l'employé.

Culture Cloud Anniversaires par O.C. Tanner partage des rappels automatisés avec les responsables pour les anniversaires à venir des membres de l'équipe afin de ne jamais manquer un moment important.

Personnaliser chaque célébration

Les célébrations d'anniversaires de carrière ne doivent pas se faire à l'emporte-pièce. Chaque moment de reconnaissance doit correspondre à la fois à l'employé honoré et à ses réalisations spécifiques. Célébrez des éléments tels que le développement personnel, les réalisations et les relations - toutes les raisons pour lesquelles les gens choisissent de rester.

Par exemple, un anniversaire d'un an sera très différent d'un anniversaire de 25 ans. À un an, vous célébrez tout ce que votre nouveau membre de l'équipe a appris et les relations qu'il a commencé à nouer. Imaginez maintenant ce même membre de l'équipe dans 25 ans. C'est le moment d'honorer l'impact majeur qu'il a eu sur votre équipe et votre organisation, ainsi que les relations profondes qu'il a nouées tout au long de son parcours.

"Si quelqu'un vient de recevoir un prix pour son anniversaire, qu'allez-vous en faire ? [Dites-moi plutôt cinq choses que j'ai faites pour cette organisation, vous voyez ce que je veux dire ? Ou cinq façons dont j'ai influencé la vie de quelqu'un."
- Spécialiste de l'immigration, 38 ans, State of Employee Recognition Report (Rapport sur l'état de la reconnaissance des employés)

Impliquer les autres

Invitez vos pairs, vos anciens dirigeants, votre famille et vos amis à participer à la célébration du travail du lauréat. Envisagez de rassembler des photos, des commentaires et des histoires de collègues pour créer un annuaire des employés qui illustre l'histoire du travail d'une personne.

Faire un effort supplémentaire

N'utilisez pas les mêmes récompenses pour un anniversaire de carrière que pour un remerciement ou pour reconnaître un effort supplémentaire. Un anniversaire de carrière mérite une récompense mémorable. Offrez un mélange d'objets symboliques, de récompenses personnalisées et de récompenses marque adaptées à chaque étape de la carrière.

Starbucks célèbre les anniversaires travail et les grandes étapes avec un paysage de carrière personnalisé pour raconter l'histoire unique de la carrière de chaque partenaire.

Prolonger l'expérience

Poursuivez la célébration autour d'un déjeuner ou de friandises. Diffusez la nouvelle de l'anniversaire du service sur les canaux sociaux internes, dans les bulletins d'information et par le biais de votre programme de reconnaissance.

Ne laissez pas vos moments de reconnaissance des employés s'arrêter au service récompenses. Il y a tant de choses à apprécier dans votre organisation, et nous vous expliquons comment le faire dans notre guide d'appréciation des employés.

Quelles sont les idées de cadeaux pour récompenser les années de service ?

Les sentiments des employés à l'égard d'eux-mêmes, de leur travail et de leur organisation évoluent au fil du temps. récompenses service doivent refléter ces différentes étapes du cycle de vie de l'employé.

Voici des suggestions de récompenses qui correspondent à ce que les employés peuvent ressentir à chaque étape de leur carrière.

Cadeaux pour la première année : apprentissage

À la fin de cette année, les employés ont dépassé la courbe d'apprentissage initiale et absorbent tout comme une éponge. Ils commencent à apporter une valeur ajoutée et sont fiers de terminer leur première année.

Idée de récompense : Le prix de la recrue de l'année peut donner une grande confiance à un nouvel employé. Envisagez d'offrir un cadeau de l'entreprise ou une carte-cadeau pour un restaurant local afin qu'il puisse fêter l'événement. N'oubliez pas d'organiser un moment de reconnaissance en leur honneur pour les aider à se sentir vus et appréciés.

Cadeaux pour les élèves de 3e année : s'intégrer

À présent, les employés sont ancrés dans la culture de votre organisation et ont tissé des liens solides au sein de leur équipe. Ils souhaitent évoluer et se développer et sont à la recherche de nouvelles opportunités. En remerciant un employé pour ses trois années de service, vous l'aiderez à sentir qu'il a sa place dans l'entreprise.

Idée de récompense : Pensez à offrir de la technologie ou des articles ménagers - quelque chose qu'ils utiliseront souvent et qui leur rappellera à quel point vous les appréciez.

Cadeaux pour les élèves de 5e année : expertise

À la cinquième année, les employés se sentent en confiance. Ils sont experts dans leur domaine. Ils apprécient leurs relations avec leurs collègues et se sentent chez eux dans l'entreprise. Toutefois, ils peuvent également s'interroger sur leur valeur et se demander s'ils ne seraient pas plus appréciés ailleurs.

Idée de récompense : Envisagez d'offrir un panier d'articles spécialisés ou une expérience locale unique pour célébrer tout ce qu'ils ont apporté à l'entreprise. C'est le moment idéal pour une reconnaissance plus importante - assurez-vous d'inviter la famille et les amis et de commémorer l'occasion avec des gages symboliques qui s'alignent sur les valeurs de votre entreprise.

Cadeaux pour les élèves de 10e année : appartenance

Après une dizaine d'années au sein de votre entreprise, les employés ont un véritable sentiment d'appartenance. Ils considèrent leurs collègues comme des membres de la famille, mais ils continuent à consolider leur rôle dans la croissance de votre organisation.

Idée de récompense : Rester dans l'entreprise pendant 10 ans est un véritable exploit, aussi ne manquez pas de souligner cette occasion spéciale d'une manière importante. Pensez à offrir un objet de bureau symbolique ou une escapade d'un week-end.

Cadeaux pour l'année 15 : Investi

Les employés se sentent bien installés et peuvent équilibrer leur vie professionnelle et personnelle. Ils comprennent leur valeur et sont fiers de leur contribution au succès de l'entreprise.

Idée de récompense : Un employé investi doit aussi être investi, alors ne laissez pas passer cette année sans le remarquer. Pensez à offrir un trophée en verre ou un coffret cadeau personnalisé.

Cadeaux pour les 20 ans : Vétéran

Ces employés ont connu de nombreux changements, tant dans leur vie personnelle que dans leur entreprise. Ils ont une mine de connaissances et d'expériences à transmettre aux jeunes employés.

Idée de prix : À partir de 20 ans d'ancienneté, les employés méritent d'être respectés et reconnus. Envisagez d'offrir des bijoux, une montre personnalisée ou un voyage.

Cadeaux pour la 25e année : Triomphe

Les employés ont souvent l'impression que 25 ans est l'étape la plus importante et l'accumulation de toutes les étapes précédentes. C'est l'occasion de célébrer les victoires passées et présentes.

Idée de récompense : Envisagez un trophée de service personnalisé, une prime spéciale ou un don à l'organisation caritative de leur choix.

Cadeaux pour l'année 30 : Mentorat

Trois décennies plus tard, les employés sont plus nostalgiques et réfléchissent davantage. Ils ont encore beaucoup à apporter, mais ils souhaitent également transmettre ce qu'ils ont appris.

Idée de récompense : Célébrez leurs contributions en leur offrant une expérience inoubliable ou en organisant une fête en leur honneur.

Par rapport à leurs concurrents, 94% des organisations interrogées ont trouvé que la sélection des prix de service d'O.C. Tanner était meilleure. Voir pourquoi.

4 conseils pour offrir à vos employés des cadeaux de reconnaissance qu'ils adoreront

1. Optez pour le luxe

Des années de recherche et d'analyse ont permis d'aboutir à une conclusion claire : lorsque voushonorez des étapes de carrière, offrez aux employés des choses qu'ils veulent, et non pas des choses dont ils ont besoin. Cela peut sembler contre-intuitif, mais il est préférable d'opter pour des cadeaux qui, autrement, donneraient l'impression d'une grosse dépense ou que le bénéficiaire serait fier d'exhiber. Les anniversaires carrière sont l'un des cas où le luxe l'emporte sur l'aspect pratique.

Faites attention aux marques et à la qualité. Si vous voulez que la récompense ait un impact durable, le cadeau lui-même doit durer.

2. Constituer un large assortiment d'options

Votre catalogue de récompenses doit offrir une large (mais pas infinie) variété d'articles parmi lesquels les employés peuvent choisir. Veillez à inclure un bon mélange d'articles pour couvrir les intérêts de chacun - pensez à la santé et au bien-être, aux vêtements, aux articles pour la maison, aux gadgets technologiques, et plus encore.

Alors qu'un choix illimité (pensez aux catalogues de type Amazon) peut entraîner une lassitude et une moindre satisfaction à l'égard de l'article choisi, une sélection intelligente de 100 à 200 articles offre une bonne variété pour presque toutes les organisations, quelle que soit leur taille.

Si vous êtes une organisation internationale, il peut également être utile de tenir compte des préférences mondiales et des différences culturelles. Par exemple, dans les pays européens (et dans les villes plus denses du monde entier), de nombreux employés vivent dans des appartements où il n'y a pas de place pour de grosses récompenses telles que des grils ou des outils de jardinage. Les petits appareils électroménagers, les ustensiles de cuisine haut de gamme, les bijoux et les sacs pour les trajets domicile-travail sont populaires dans ces pays.

Voici quelques catégories à prendre en compte lors de la création ou de l'affinement d'un catalogue de reconnaissance :

3. Privilégier les articles plutôt que l'argent liquide

S'il est agréable de distribuer de l'argent à l'occasion des fêtes ou d'un anniversaire, les anniversaires carrière méritent quelque chose de plus. L'argent liquide s'oublie facilement et sert souvent à payer les dépenses quotidiennes. (Si vous avez déjà reçu une récompense en espèces au travail, essayez de vous rappeler à quoi vous l'avez dépensée). En revanche, une récompense significative et mémorable, qui exprime correctement la reconnaissance, a un impact qui dure beaucoup plus longtemps.

4. Incorporer des récompenses symboliques

En plus d'un cadeau choisi par l'employé, envisagez d'offrir un prix symbolique pour représenter ses années de service et le relier à l'entreprise et à sa culture.

Les récompenses symboliques, ou personnalisées, sont souvent plus significatives et mémorables que tout ce que l'on peut trouver dans un catalogue. À l'instar des médailles olympiques, des Oscars, des Grammy récompenses ou des anneaux du Super Bowl, les récompenses symboliques rappellent aux employés l'excellence de leur travail et à quel point ils sont appréciés. Et lorsque le design s'inspire de l'entreprise, de son histoire ou du travail lui-même, il peut susciter des sentiments encore plus forts.

Apprenez à créer des récompenses symboliques percutantes que vos employés afficheront avec fierté.

Roto Rooter souhaitait reconnaître le travail acharné et les années de service de ses 2 900 employés. Les techniciens de maintenance n'étant pas particulièrement intéressés par les bijoux, ils ont modifié l'ensemble de leur catalogue de cadeaux et commandé des récompense Numeral personnalisées qui ont suscité une réaction "extrêmement positive".

Les employés qui reçoivent une récompense personnalisée sont 5 fois plus susceptibles de produire un travail de qualité et 4 fois plus susceptibles d'être engagés.
-Stateof Employee Recognition Report, O.C. Tanner Institute

L'aspect financier des récompenses services rendus

Service récompenses budget

Les récompenses service peuvent représenter l'ensemble des contributions d'une carrière. Elles méritent donc d'être célébrées. Malheureusement, de nombreuses organisations n'accordent pas de récompenses ou ne créent pas d'expériences aussi significatives et mémorables qu'elles pourraient l'être.

Certains consacrent très peu d'argent à leurs employés au cours de leurs cinq premières années d'existence. D'autres ne commencent à reconnaître les anniversaires employés qu'après 10 ans. Enfin, beaucoup consacrent l'essentiel de leur budget à récompenses étalées sur 25 ans.

Selon le Bureau of Labor Statistics, la plupart des départs se produisent au cours des cinq premières années. Ainsi, si l'on tient compte des coûts de recrutement, d'intégration et de formation, un programme de reconnaissance des années de service qui aide à retenir les nouveaux employés est facilement rentabilisé. D'autres études montrent que les personnes restent deux ans de plus dans les organisations dotées d'un programme de reconnaissance des années de service que dans celles qui n'en ont pas.

Voici un autre élément qui permet de répartir judicieusement l'argent dans le cadre d'un budget de service récompenses : un cadeau d'une valeur monétaire élevée peut avoir beaucoup plus d'impact sur les employés moins anciens, qui ont souvent un salaire moins élevé, que sur ceux qui sont mieux établis.

Impôts

Le fait d'offrir des articles tangibles en guise de récompenses services rendus confère en fait aux entreprises des avantages fiscaux aux États-Unis. Les récompenses matérielles sont exonérées d'impôt tant pour l'employeur que pour l'employé, ce qui permet aux entreprises de tirer le meilleur parti de leur budget et de maximiser leur programme de récompenses pour services rendus. Les Cartes-cadeaux et les billets pour des expériences ne sont pas exonérés d'impôt et, s'ils sont inclus, ils peuvent rendre votre programme de récompense de service inéligible à d'éventuels avantages fiscaux.

À garder à l'esprit : Souvent, les organisations souhaitent combiner leurs récompenses service et de performance ou regrouper les points de reconnaissance. Cela peut nuire à la conformité fiscale et se traduire par des programmes qui coûtent de l'argent supplémentaire aux entreprises chaque année. (Comme toujours, vérifiez auprès de votre équipe financière et d'autres experts fiscaux).

Quels sont quelques exemples de programmes de récompenses pour services rendus aux employés ?

BHP

BHP, une société de ressources mondiales comptant plus de 37 000 employés, utilise son programme de reconnaissance Big Thanks pour créer une culture dans laquelle chaque employé est motivé pour donner le meilleur de lui-même chaque jour. La célébration des étapes de la carrière est un élément important de son programme de reconnaissance intégré.

Pour commémorer les anniversaires travail et les départs à la retraite, les employés de BHP reçoivent un annuaire personnalisé rempli de notes personnalisées de leurs collègues et des dirigeants de l'entreprise, ainsi que des épinglettes personnalisées magnifiquement fabriquées. Chaque épingle s'inscrit dans l'histoire de BHP et communique l'histoire et les valeurs de l'entreprise - des camions qu'ils utilisent tous les jours aux outils inventés par les employés de BHP, en passant par les symboles du travail d'équipe et de la collaboration.

"Pour nous, la reconnaissance a toujours fait partie de notre ADN, et Big Thanks nous a permis d'atteindre chaque employé dans l'ensemble de l'organisation. C'est devenu la marque de notre volonté d'aller de l'avant pour nous rendre meilleurs et plus forts".
-JadVodopija, directeur des ressources humaines

CIBC

La CIBC est une institution financière nord-américaine de premier plan qui compte 45 000 employés. La CIBC disposait d'un programme de récompenses trimestrielles pour reconnaître officiellement les employés pour leur excellent travail et d'un programme de jalons de carrière pour reconnaître les années de service. Mais la banque souhaitait moderniser la façon dont elle reconnaissait ses employés.

O.C. Tanner a travaillé avec la CIBC pour créer le programme MomentMakers. En plus d'un programme de reconnaissance de l'excellence du travail, la CIBC a également mis à jour son programme d'étapes de carrière avec un annuaire personnalisé qui permet aux dirigeants et aux collègues d'ajouter des commentaires, des photos et des souvenirs pour célébrer les années de service.

"Nous pouvons prendre l'élément le plus important de notre culture - notre visionfaire en sorte qu'il soit visible sur toute la plateforme.
-JackieGoldman, Senior Vice President, Rewards, Recognition and Performance.

Au cours de l'année qui a suivi le lancement du programme, la banque a constaté non seulement une augmentation de l'engagement, mais aussi un changement dans sa culture de reconnaissance. Près de 9 employés sur 10 (85 %) estiment que leurs contributions personnelles sont reconnues, soit 8 points de pourcentage de plus que la référence du secteur.

Navy Federal Credit Union (NFCU)

NFCU reconnaît les anniversaires employés avec un Careerscape qui a des icônes représentant leurs années de service, un Yearbook™ qui comprend des commentaires et des photos de dirigeants et de pairs, un cadeau que les employés peuvent choisir, et une plaque en acrylique. Célébrations avec des jeux, de la nourriture et des divertissements prolongent l'expérience de reconnaissance. Les employés reçoivent également un cristal de félicitations lorsqu'ils quittent l'entreprise.

"L'engagement envers les membres de notre équipe par le biais de nos avantages uniques, de notre soutien aux transitions de carrière et de la reconnaissance de leurs réalisations tout au long de leur carrière contribue en fin de compte à transformer notre mission en leur passion. Il nous permet également de rester bien classés dans les 100 meilleures entreprises pour lesquelles travailler selon Fortune, pour les femmes, les milléniaux, etc. et dans les meilleurs employeurs pour les nouveaux diplômés selon Forbes."
-Stefanie Hunt-Sortz, gestionnaire de programme

Comment un partenaire de service récompenses peut faire toute la différence

Sans l'aide d'un partenaire qualifié, la mise en place d'un programme de récompenses pour services rendus peut sembler décourageante. O.C. Tanner possède l'expertise nécessaire pour simplifier le processus de récompense du début à la fin. Cela vous permettra non seulement d'économiser du temps et de l'argent, mais aussi de mettre sur pied un programme de récompenses pour services rendus qui plaira aux employés.

célébrations prix de service vous donnent l'occasion de créer des expériences exceptionnelles pour vos employés et de communiquer l'importance de chacun d'entre eux pour le succès de votre organisation. Modernisez votre programme de prix de service et offrez à vos employés des expériences de reconnaissance significatives et mémorables qui leur donnent le sentiment d'être liés à la visionà la vision, à l'accomplissement et à l'autre.

Si vous souhaitez en savoir plus sur le service récompenses ou tout autre programme de reconnaissance des employés offert par O.C. Tanner, prenez contact avec nous. Nous serions ravis d'avoir de vos nouvelles.