Comment la reconnaissance des employés soutient les équipes performantes

Exiger davantage d'employés peut certes générer un rendement élevé à court terme, mais mène inévitablement à l'épuisement professionnel. Une culture de performance saine et durable associe des attentes claires à un soutien concret, permettant ainsi aux membres de l'équipe de se sentir impliqués, motivés et en mesure de réussir.  

Reconnaissance des employés est l'un des moyens les plus visibles par lesquels les organisations offrent le soutien nécessaire à une performance élevée. Lorsque les dirigeants et les collègues reconnaissent des contributions spécifiques, ils renforcent le lien des employés avec l'organisation et leur montrent que leurs efforts et leur impact comptent.

Qu'est-ce qu'une culture de haute performance en santé ?

Selon une étude de l'OC Tanner Institute, une culture de la performance saine existe lorsque les organisations associent des attentes élevées à des niveaux de soutien tout aussi élevés pour mener à bien le travail.

Une culture de performance saine encourage les employés à atteindre des objectifs ambitieux tout en leur fournissant les ressources, les réseaux et le soutien nécessaires à leur réussite. Elle crée un environnement de travail propice à la haute performance, sans l'épuisement professionnel, le désengagement et le roulement de personnel souvent associés aux cultures traditionnelles axées sur la performance.  

À quoi ressemble concrètement une performance saine ? Elle repose sur :

• Des attentes claires et des objectifs réalistes
• Le soutien continu des dirigeants
• Des relations solides avec les collègues
• Possibilités de croissance et de développement
• Une reconnaissance qui valorise les contributions et les progrès, et pas seulement l'objectif final.
• Un sentiment d'appartenance et de communauté

Ensemble, ces éléments contribuent à ce que les employés se sentent compétents et motivés pour contribuer à un niveau élevé.

Plongez-vous dans les recherches de l'OC Tanner Institute sur les cultures de performance saines .

Le rôle de reconnaissance des employés en bonne santé et haute performance

Reconnaissance des employés est l'un des moyens les plus clairs pour les organisations de renforcer les relations entre pairs et dirigeants et de consolider les comportements qui font progresser l'organisation.

En matière d'innovation et de rendement, la meilleure reconnaissance ne se limite pas à la ligne d'arrivée. Elle s'obtient tout au long du parcours pour récompenser les progrès et encourager les employés, surtout lorsqu'ils sont confrontés à des exigences accrues ou à des obstacles.  

Lorsque la reconnaissance devient une partie intégrante du travail quotidien, elle crée la confiance et la motivation dont les employés ont besoin pour maintenir un haut niveau de rendement au fil du temps.  

Les employés sont 18 fois plus susceptibles de faire un excellent travail s'ils sont reconnus.
—Institut OC Tanner

Reconnaissance des employés elle crée les conditions d'une performance optimale de quatre manières distinctes :

• Créer des liens
• Renforcer les attentes
• Accroître la confiance
• Maintenir la motivation

La reconnaissance permet de concrétiser la culture de la performance. Au lieu de se fier uniquement aux évaluations annuelles, aux sondages d'engagement ou aux messages descendants sur les valeurs, les organisations peuvent utiliser la reconnaissance pour renforcer les comportements et les moments qui rendent la performance saine visible au quotidien.

Consultez notre guide à l'intention des dirigeants sur la manière d'offrir une reconnaissance significative et opportune.

La reconnaissance crée des liens

La haute performance repose sur la bonne collaboration des individus.

À mesure que les organisations se dispersent, les employés peuvent avoir de la difficulté à percevoir le lien entre leur travail et celui des autres équipes, ainsi qu'avec les objectifs de l'entreprise. La reconnaissance permet de combler cet écart en valorisant les contributions immédiates : qui a contribué, quelles ont été leurs actions, leur importance et leur contribution aux objectifs communs. Ces détails transforment la reconnaissance en une pratique de développement des relations qui favorise la collaboration, le partage des connaissances et l'entraide.

Dans une culture d'entreprise performante et saine, les employés ne se contentent pas de travailler côte à côte. Ils se sentent liés les uns aux autres.

La reconnaissance renforce les attentes

Les employés sont plus susceptibles de répéter les comportements qui sont reconnus et célébrés.

Lorsque les dirigeants et les collègues reconnaissent des contributions spécifiques, ils illustrent concrètement ce que signifie la réussite. Un moment de reconnaissance permet de relier un comportement à une valeur, un objectif, un résultat client ou une priorité d'équipe, aidant ainsi les employés à comprendre quelles actions méritent d'être reproduites et pourquoi elles sont importantes.

C'est particulièrement important dans les environnements de travail performants et sains. Les employés ont besoin de bien plus que des indicateurs de rendement et des évaluations annuelles. Ils ont besoin d'une rétroaction continue qui leur permette de comprendre comment leurs actions quotidiennes contribuent aux objectifs globaux de l'entreprise. La reconnaissance offre un soutien positif et opportun.

La reconnaissance renforce la confiance

La confiance est un élément fondamental d'une performance saine.

Les employés qui font confiance à leurs dirigeants, à leurs collègues et à leur organisation sont plus enclins à collaborer, à partager des idées, à relever les défis et à s'investir pleinement. Une reconnaissance précise, opportune et sincère contribue à instaurer cette confiance. Elle montre aux employés que leurs efforts sont remarqués et que leurs contributions comptent au-delà du résultat final.

La reconnaissance entretient la motivation

Les performances à court terme peuvent être dictées par la pression. Les performances durables exigent de la motivation.

La reconnaissance aide les employés à maintenir leur motivation en valorisant leurs progrès, en célébrant leurs réussites et en démontrant l'impact de leurs efforts. C'est particulièrement important en période de changement ou de forte demande. La reconnaissance apporte un encouragement qui contribue à la résilience des employés, tout en préservant leur bien-être et leur performance.  

Plutôt que d'épuiser les employés dans la poursuite de résultats, les cultures de performance saines utilisent la reconnaissance pour alimenter l'énergie, l'engagement et le succès à long terme.

Comment Culture Cloud d'OC Tanner contribue à créer des cultures de performance saines

Créer une culture de performance saine, c'est plus qu'établir des objectifs et mesurer les résultats. Les organisations ont également besoin d'une méthode cohérente pour reconnaître les comportements, les progrès et les contributions qui permettent aux employés de bien performer sans s'épuiser.

C'est là que Culture Cloud® entre.

Culture Cloud aide les organisations à transformer la reconnaissance, d'une simple intention, en une pratique cohérente et mesurable. S'appuyant sur des décennies de recherche sur la culture d'entreprise, elle intègre la reconnaissance au sein même de l'organisation. expérience employé afin que les leaders et les pairs puissent reconnaître un travail exceptionnel de manière visible, significative et reproductible à grande échelle.

Avec Culture Cloud, les organisations peuvent :

• Reconnaître systématiquement l'excellent travail
• Activer la reconnaissance entre pairs
• Permettre aux dirigeants de renforcer les comportements souhaités
• Créer des expériences de reconnaissance significatives
• Mesurer l'adoption et l'impact de la reconnaissance
• Développer une culture d'entreprise à grande échelle au sein de vastes effectifs mondiaux

Cela permet aux dirigeants d'avoir une vision plus claire des domaines où la reconnaissance est présente, de ceux où elle peut faire défaut et de la manière dont la reconnaissance contribue à la culture et aux objectifs de performance plus larges.

Découvrez comment les meilleures organisations utilisent Culture Cloud pour favoriser des cultures de performance saines.

Des cultures de performance saines en action

La CIBC, une institution financière nord-américaine de premier plan, avait déjà la reconnaissance ancrée dans sa culture, mais ses dirigeants souhaitaient une approche plus moderne. vision - Une méthode harmonisée pour reconnaître les employés et valoriser le travail exceptionnel au sein de toute l'organisation.

En partenariat avec OC Tanner, CIBC a créé le programme MomentMakers par l'entremise de Culture Cloud. Grâce à un meilleur suivi et à la possibilité d'aviser les gestionnaires lorsque des reconnaissances sont accordées, les employés peuvent plus facilement constater leurs progrès et les contributions de leurs collègues. Cette visibilité permet de mieux définir ce qu'est un travail de qualité, tout en offrant aux gestionnaires un moyen plus cohérent d'appuyer les comportements qui favorisent une performance saine.

Après avoir lancé son programme de reconnaissance (propulsé par Culture Cloud) auprès de 51 000 employés répartis dans 145 unités commerciales, Capital One a créé davantage d’occasions pour que l’excellent travail soit remarqué et partagé dans toute l’entreprise.

À mesure que la reconnaissance devenait plus visible, les employés ont associé la gratitude à leur propre motivation à contribuer. En aidant leurs employés à comprendre comment leurs efforts individuels contribuent au succès global de l'organisation, Capital One utilise la reconnaissance pour renforcer le lien, l'encouragement et l'effort soutenu indispensables à une performance optimale.

ICF , un fournisseur mondial de services de conseil et de technologies, utilise la reconnaissance pour s'assurer que ses 9 000 employés se sentent soutenus. La reconnaissance de l'entreprise plateforme , propulsé par Culture Cloud, associe une reconnaissance fréquente à des ressources de bien-être pour soutenir les employés.  

L'intégration des données de reconnaissance dans le SIRH Workday d'ICF aide les gestionnaires à établir un lien entre les attentes et les réalisations lors des évaluations de performance. Elle permet aussi à ICF de valoriser les efforts collectifs en accord avec les valeurs fondamentales de l'entreprise.

Quel est le résultat ? Une rétention nettement supérieure et un sentiment accru de soutien et d'implication des dirigeants et des employés. analyses qui leur permettent d'être plus performants.

Créer des cultures de performance plus saines avec reconnaissance des employés

La reconnaissance n'est pas simplement une récompense pour la performance. C'est une pratique culturelle qui contribue à créer les conditions propices à la performance.

La performance saine se maintient lorsque les employés savent ce qu'on attend d'eux et se sentent soutenus dans leur démarche. La reconnaissance permet de rendre ce soutien visible, précis et continu, ce qui motive les employés à donner le meilleur d'eux-mêmes.