Intégrer la reconnaissance dans le déroulement des tâches

Points clés :

Une reconnaissance intégrée aux outils que vos employés utilisent déjà est une reconnaissance qui se concrétisera réellement.

La mise en œuvre repose sur la culture de votre entreprise. L'exemple donné par les collègues, le comportement des dirigeants et la visibilité sont les moteurs de l'engagement et du sentiment d'utilité.

Lorsque la reconnaissance fait partie du quotidien, les résultats ne se font pas attendre : une confiance accrue, une meilleure fidélisation et davantage de travail de qualité.

Si un programme de reconnaissance échoue, c'est souvent parce qu'il semble trop compliqué ou inaccessible aux employés.

Lorsque le fait de féliciter un collègue au travail nécessite une connexion distincte ou de devoir réserver du temps en dehors de l'horaire habituel, cela devient une corvée. Les gens ont l'intention de le faire, mais l'occasion passe. Une reconnaissance intégrée aux outils que les employés utilisent déjà élimine cet obstacle. La reconnaissance s'inscrit alors dans le quotidien professionnel au lieu d'y être ajoutée.

Voilà à quoi ressemble la reconnaissance au quotidien, et c'est l'un des leviers les plus efficaces dont disposent les responsables RH pour favoriser l'adhésion et susciter un véritable changement dans la culture d'entreprise.

Pourquoi les programmes de reconnaissance peinent-ils à s'imposer ?

Les meilleures intentions du monde ne suffisent pas à changer une culture. Ce sont les habitudes qui y parviennent.

La plupart des programmes demandent aux employés de faire un effort supplémentaire. Ils ajoutent une étape, une connexion ou un rappel. Cet effort supplémentaire suffit à empêcher la reconnaissance de devenir une habitude.

Les chiffres le confirment. Selon le rapport « State of Employee Recognition » 2026 d’O.C. Tanner, 37 % des employés utilisent rarement leur plateforme de reconnaissance plateforme remercier leurs collègues. 21 % supplémentaires s’y connectent moins d’une fois par mois. Un programme peut démarrer sur les chapeaux de roue et finir par s’essouffler si les employés ne l’intègrent pas à leur routine.

L'accès fait partie du problème, mais ce n'est pas tout. Nos recherches montrent que la reconnaissance reste facultative lorsque les dirigeants ne donnent pas l'exemple, que les collègues ne s'y investissent pas et que l'organisation ne la promeut pas activement. Les systèmes facultatifs ne modifient pas les comportements.

Lorsque les outils de reconnaissance s'intègrent aux systèmes que vos employés utilisent déjà au quotidien, la reconnaissance s'inscrit naturellement dans le cadre du travail au lieu d'entrer en concurrence avec celui-ci.

Que signifie la reconnaissance dans le cadre du travail ?

Cela signifie que la reconnaissance s'affiche là où vos employés travaillent déjà au quotidien. Un message dans Microsoft Teams. Une marque de reconnaissance envoyée directement depuis Gmail. Une notification de jalon dans Workday. Les employés peuvent ainsi exprimer et recevoir des marques de reconnaissance sans avoir à changer d'onglet ni à interrompre ce qu'ils sont en train de faire.

Cette facilité a plus d'importance qu'il n'y paraît. Lorsque la reconnaissance est facile, elle se produit plus souvent. Et plus elle se produit souvent, plus elle façonne la culture.

La reconnaissance intégrée va au-delà de la simple technologie. Les employés doivent savoir ce qui est valorisé, qui peut les valoriser et comment y participer. Lorsque les outils sont accessibles et que les dirigeants donnent l'exemple en matière de reconnaissance de manière cohérente, cela cesse d'être perçu comme un simple programme pour devenir la norme au sein de l'entreprise.

Pour en savoir plus sur la manière de rendre la reconnaissance accessible à tous les types d'employés, consultez l'article « Intégrer la reconnaissance dans l'expérience quotidienne des employés ».

Pourquoi le fait d'intégrer la reconnaissance dans les outils du quotidien modifie-t-il les comportements ?

Nos recherches ont montré que les employés sont deux fois plus enclins à utiliser une plateforme de reconnaissance plateforme voient d'autres personnes s'en servir. Les gens s'inspirent de leur entourage, en particulier de leurs responsables et de leurs collègues de confiance. La visibilité dans les espaces partagés tels que MS Teams, Slack ou le fil d'actualité de l'entreprise donne l'impression que la reconnaissance fait partie intégrante du quotidien.

83 % des employés déclarent apprécier que leurs collègues soient mis à l'honneur publiquement via une plateforme en ligne. C'est cette visibilité qui permet de transformer la reconnaissance d'une initiative ponctuelle en une pratique courante.

Les employés qui utilisent régulièrement des outils de reconnaissance encouragent également leurs collègues à faire de même. plateforme mensuels plateforme sont trois fois plus susceptibles d'inviter leurs collègues à participer, et trois fois plus susceptibles d'affirmer que la reconnaissance a renforcé leurs relations au travail.

Comment les intégrations permettent-elles à davantage d'employés d'utiliser les outils de reconnaissance ?

Lorsque la reconnaissance s'intègre aux outils que votre équipe utilise déjà, elle s'inscrit naturellement dans le quotidien professionnel. C'est dans cette optique qu'a été conçu Culture Cloud® d'O.C. Tanner.

Intégrations d'outils de collaboration en entreprise

• Microsoft Teams : L'intégration Culture Cloud Cartes Virtuelles Culture Cloud permet aux employés d'envoyer Cartes Virtuelles, de proposer des candidatures pour des récompenses et de recevoir des notifications de reconnaissance directement depuis Teams. Pas besoin de changer d'application.
• Microsoft Outlook et Gmail : les employés peuvent envoyer des messages de reconnaissance directement depuis leur boîte de réception, en marge des discussions professionnelles en cours.
• Slack : les remerciements apparaissent dans les canaux Slack, ce qui permet de garder cette reconnaissance bien en vue dans les conversations quotidiennes.
• Microsoft SharePoint : la reconnaissance s'intègre à votre intranet, s'inscrivant ainsi dans la communication à l'échelle de l'entreprise.
• Chrome, Firefox, Edge et Safari : l'extension Culture Cloud met la reconnaissance au premier plan, quelle que soit la tâche sur laquelle travaillent vos employés.

Intégrations SIRH

Culture Cloud .C. Tanner s'intègre à plus de 75 systèmes d'information RH, garantissant ainsi l'exactitude des données de reconnaissance et leur lien avec les dossiers de vos employés.

• Workday : l'intégration certifiée par Badge synchronise les données des employés en temps réel. Les actions de reconnaissance sont transmises à Workday pour la paie, et les tâches liées à la reconnaissance peuvent apparaître directement dans Workday Journeys.
• SAP SuccessFactors, UKG, ADP, Paylocity et bien d'autres : Culture Cloud aux plateformes RH que la plupart des grandes entreprises utilisent déjà, ce qui permet de réduire la charge administrative et de garantir l'actualité des données.

Consultez la liste complète ici.  

Intégrations personnalisées via une API ouverte

Certaines occasions de reconnaissance surviennent dans des outils qui ne sont pas pris en charge par les intégrations standard. L'API ouverte Culture Cloudvous permet d'intégrer la reconnaissance dans n'importe quel système. Par exemple, Norton Healthcare a utilisé cette fonctionnalité pour intégrer la reconnaissance dans son logiciel de tournées cliniques.

À quoi ressemble la reconnaissance intégrée dans les entreprises concrètes ?

De plus en plus d'entreprises ont recours aux solutions d'intégration d'O.C. Tanner pour intégrer la reconnaissance au quotidien. Voici quelques-uns de leurs témoignages.

Centre de soins St. Elizabeth

Après avoir regroupé son réseau de médecins, St. Elizabeth Healthcare avait besoin d'instaurer une culture commune parmi ses 11 000 collaborateurs. L'entreprise a intégré la reconnaissance dans le quotidien des soins grâce à Cartes Virtuelles,application mobile Culture Cloud , et à la célébration des événements marquants de la vie, ce qui lui a permis de faire grimper son score d'engagement au 86e centile.

Wellstar Health System

Wellstar a utilisé Initiatives Culture Cloudpour lier directement la reconnaissance à un objectif : réduire l'ancienneté des demandes en attente dans les files d'attente des employés. Les employés ont gagné des badges et des points à mesure qu'ils atteignaient leurs objectifs, et le montant total des demandes en attente a diminué de 3 millions en trois mois.

AAA – Le groupe Auto Club

AAA – The Auto Club Group a remplacé son programme de reconnaissance fragmenté par Culture Cloud .C. Tanner, en y ajoutant des intégrations avec Teams et Outlook afin que l'ensemble de ses 9 000 employés puissent échanger des marques de reconnaissance de manière cohérente. Depuis son lancement, 97 % des employés ont été reconnus.

Chevron

Avec 40 000 employés répartis dans 50 pays, Chevron disposait d'un programme de reconnaissance dans chaque pays, mais n'avait aucun moyen de mettre en place une reconnaissance au-delà des frontières. L'entreprise a donc mis en place une plateforme mondiale plateforme Culture Cloud, accessible à tous, où qu'ils se trouvent. Aujourd'hui, 93 % des employés ont été récompensés, avec environ 10 moments de reconnaissance par personne.

Que doivent rechercher les responsables RH dans une plateforme de reconnaissance intégrée ?

Si vous souhaitez que la reconnaissance devienne une habitude quotidienne, la technologie doit être présente là où vos collaborateurs travaillent. Voici les éléments à prendre en compte.

• Plateforme : les employés peuvent-ils échanger des marques de reconnaissance au sein de Teams, Slack, Gmail, Outlook et SharePoint sans interrompre leur flux de travail ?
• Compatibilité avec les SIRH : est-il compatible avec Workday, SAP SuccessFactors, UKG ou vos autres outils RH, afin que les données relatives à la reconnaissance restent exactes et à jour ?
• Accès à l'API : la reconnaissance peut-elle être intégrée à vos propres systèmes ou à des outils spécifiques à votre secteur d'activité, au-delà des intégrations standard ?
• Accès mobile et hors ligne : la plateforme est-elle plateforme aux employés sur le terrain et à ceux qui ne disposent pas d'un poste de travail fixe et n'ont pas accès à un ordinateur ? Les programmes de reconnaissance qui ne s'adressent qu'aux employés de bureau laissent de côté une grande partie du personnel.
• Mesures incitatives : Initiatives encourager les comportements et les résultats souhaités, qu'il s'agisse d'accomplir des tâches dans les délais, de prendre des mesures pour améliorer la santé et le bien-être, ou de mettre en pratique les principes de leadership de l'entreprise.
• Visibilité : La reconnaissance est-elle mise en avant dans les espaces communs afin que les employés puissent voir à quoi ressemble cette reconnaissance et se sentent encouragés à la manifester à leur tour ?
• Soutien aux responsables : L'outil permet-il aux responsables de remercier facilement et régulièrement leurs équipes ? La reconnaissance de la part des responsables est l'un des principaux moteurs de l'inclusion et du sentiment d'appartenance, en particulier au sein d'équipes dispersées.

Les meilleures plateformes de reconnaissance interviennent au bon moment et au bon endroit, de sorte que la reconnaissance s'intègre naturellement au quotidien professionnel.

Prêt à intégrer la reconnaissance dans le quotidien de votre entreprise ?

Découvrez les solutions d'intégration d'O.C. Tanner pour voir comment la reconnaissance peut accompagner vos collaborateurs là où ils en sont.