5 défis RH. 5 façons dont la reconnaissance peut aider.

Ce n'est un secret pour personne que la reconnaissance contribue à créer une excellente culture d'entreprise et permet aux employés de se sentir valorisés. Une étude menée par Rapport mondial sur la culture d’entreprise d’O.C. Tanner montre que le fait de saluer les efforts et de reconnaître le travail bien fait des employés se traduit par un engagement accru, une plus grande innovation et une augmentation du chiffre d’affaires. Mais la reconnaissance peut également aider à relever d’autres défis RH, qu’il s’agisse de la fidélisation, du travail hybride ou de la diversité, de l’équité et de l’inclusion.

Défi n° 1 : Fidéliser les talents

Les employés restent lorsqu'ils se sentent valorisés.

« [La reconnaissance] est le meilleur outil de fidélisation qui soit. »
—Russell F. Cox, président-directeur général, Norton Healthcare

Le roulement du personnel peut constituer l'un des défis les plus coûteux auxquels une entreprise est confrontée. Et il ne s'agit pas seulement du coût du roulement en soi, mais aussi de la perte de talents, de compétences et de savoir-faire organisationnel. Sans oublier la perturbation du travail et la rupture des liens au sein de l'équipe. En bref, il est avantageux de fidéliser ses employés, et l'un des meilleurs moyens d'y parvenir est de leur faire sentir qu'ils sont appréciés.

Tout ne se résume pas à une question d'argent

Alors que 80 % des employeurs pensent que les employés quittent leur poste pour un salaire plus élevé, seuls 12 % d’entre eux le font réellement. Des études menées à l’échelle mondiale révèlent que 79 % des personnes qui démissionnent invoquent le « manque de reconnaissance » comme raison de leur départ. Personne ne souhaite rester à un poste où son travail acharné et ses contributions ne sont ni remarqués, ni valorisés, ni appréciés.

Que faire ?

Mettez en place une stratégie de reconnaissance solide qui prenne en compte et valorise tous les aspects de la vie professionnelle d'un employé : ses efforts quotidiens, ses réalisations exceptionnelles, ses avancées de carrière et ses étapes importantes, ainsi que son excellent travail. Investissez dans une solution de reconnaissance telle que Culture Cloud qui rend la reconnaissance facile, ludique et significative pour vos collaborateurs.

Défi n° 2 : Gérer un modèle de travail hybride/à distance en constante évolution

Les gens veulent qu'on les remarque, quel que soit leur lieu de travail.

Depuis la fin de la pandémie, les entreprises ont adopté un modèle de travail hybride ou entièrement à distance. Mais face à ces nouveaux modes de travail, une question demeure : comment les entreprises peuvent-elles répondre au mieux aux besoins de leurs employés, qu'ils soient au bureau ou à domicile ?

Des études montrent que l'expérience du travail hybride et à distance comporte de nombreux aspects essentiels, mais les employés ont estimé que les éléments suivants étaient les plus importants :

Étonnamment, même si le lieu et les horaires de travail revêtaient de l'importance pour les employés, c'était l'évolution de carrière qui occupait le plus leurs pensées.

« En aidant les gens à se sentir valorisés, on leur montre qu’ils sont sur la bonne voie, qu’on les remarque et qu’on se soucie d’eux » — Beril McManus, responsable senior, Reconnaissance et engagement, American Airlines

Aidez vos collaborateurs à se sentir pris en compte, où qu'ils se trouvent

Il peut être difficile pour les employés de bénéficier des mêmes opportunités d’évolution, de réseautage ou de participation à des projets spéciaux s’ils ne sont pas présents au bureau. La reconnaissance est un moyen efficace de s’assurer que l’excellent travail et les contributions des employés en mode hybride ou à distance soient mis en valeur. Et lorsqu’elle est bien menée, la reconnaissance met en avant ces employés auprès de l’ensemble de l’entreprise, ce qui leur permet de rester dans les mémoires pour ces opportunités d’évolution et de développement.

Que faire ?

Rendez la reconnaissance publique et partagée sur les réseaux sociaux. Utilisez un mur social pour partager ces marques de reconnaissance avec l'ensemble de votre organisation, et des intégrations pour les diffuser sur votre intranet et vos écrans partagés. Faites connaître les réussites de vos employés à la direction et dans tous les services pour un impact maximal.

Défi n° 3 : Renforcer les liens entre les employés et améliorer la culture d'entreprise

Créez du lien entre vos collaborateurs et transformez votre culture d'entreprise.

« Les employés qui se sentent davantage appréciés sont plus productifs et ont le sentiment d’être valorisés et d’appartenir à l’entreprise. »
— Mike Nelson, directeur du développement des talents, Heritage Bank

En tant que responsable des ressources humaines, vous souhaitez instaurer une culture qui permette à vos collaborateurs de s'identifier à vision, de tisser des liens entre eux et de se sentir liés à votre organisation. En d'autres termes, le genre de culture qui donne envie à vos employés de venir travailler chaque jour.

C'est la reconnaissance, plus que toute autre chose, qui permet d'y parvenir.

La reconnaissance, c'est bien plus qu'un simple programme RH

Pour que la reconnaissance contribue à renforcer la culture d'entreprise et les liens entre les collaborateurs, elle ne doit pas se limiter à un simple programme des ressources humaines. Elle doit être une initiative de l'entreprise et faire partie intégrante de votre culture et de votre organisation.

Que faire ?

Renforcez l'importance de la reconnaissance au sein de votre organisation. Accordez-lui la même priorité qu'initiatives autres initiatives majeures de l'entreprise. Définissez le rôle de la reconnaissance dans l'amélioration de votre culture d'entreprise, utilisez les données et analyses relatives à la reconnaissance analyses prendre des décisions éclairées, et donnez aux responsables des ressources humaines les moyens de définir des politiques, de former les dirigeants et de veiller à ce que ces derniers reconnaissent leurs collaborateurs.

Défi n° 4 : offrir des expériences enrichissantes aux employés

La reconnaissance répond aux besoins des employés sur leur lieu de travail.

« Ces trois éléments — l'autonomie, la complexité et le lien entre l'effort et la récompense — sont les trois qualités indispensables pour qu'un travail soit source de satisfaction. »
— Malcolm Gladwell, chercheur et auteur

Les expériences marquantes sont ces moments rares mais intenses qui influencent profondément la façon dont les employés perçoivent la culture de leur entreprise. Au-delà des simples interactions quotidiennes, elles font naître des émotions profondes et positives qui aident les employés à tisser des liens durables avec vision de l'entreprise, leurs réalisations et leurs collègues.

Les expériences les plus enrichissantes répondent aux besoins des employés en matière de maîtrise, d'autonomie et de liens sociaux sur le lieu de travail. Répondez à ces besoins et créez davantage d'expériences enrichissantes.

La reconnaissance répond aux besoins des employés

La reconnaissance répond au besoin d'autonomie en valorisant l'appropriation du travail : elle augmente la satisfaction liée à l'autonomie de 225 %. Elle établit un lien entre les contributions des employés et vision, l'équipe et les dirigeants, ce qui accroît la satisfaction liée au sentiment d'appartenance de 209 %. Enfin, elle répond au besoin de maîtrise en mettant en avant les réalisations, ce qui augmente la satisfaction liée à la maîtrise de 201 %.

Que faire ?

Veillez à ce que la reconnaissance fasse partie intégrante de votre culture d'entreprise, afin de pouvoir offrir régulièrement des expériences inoubliables. La reconnaissance doit être fréquente, globale, personnalisée et perceptible à tous les niveaux de l'organisation. Des solutions telles que Culture Cloud intègrent la reconnaissance dans le flux de travail, permettant ainsi aux employés d'exprimer et de recevoir facilement des marques d'appréciation.  

Défi n° 5 : Promouvoir la diversité, l'équité et l'inclusion

Le sentiment d'appartenance est un élément essentiel de la diversité, de l'équité et de l'inclusion.

La diversité, l'équité et l'inclusion sont au cœur des préoccupations de nombreuses organisations, comme il se doit. Pourtant, seuls 44 % des employés estiment que les efforts de leur entreprise en matière de diversité et d'inclusion sont sincères. Les entreprises ne savent pas vraiment comment instaurer une véritable inclusion sur le lieu de travail.

En fin de compte, l'inclusion au travail, c'est avant tout une question d'appartenance : il s'agit de veiller à ce que tous les employés se sentent à leur place, valorisés, mis à contribution de manière appropriée et bien accueillis dans tous les contextes. Et la reconnaissance montre aux personnes qu'elles ont leur place au sein de l'organisation.

La reconnaissance renforce le sentiment d'appartenance

En valorisant vos collaborateurs, vous leur montrez qu’ils sont appréciés en tant qu’individus, pour leur personnalité unique et leur contribution ; que vous les considérez comme des membres à part entière de l’équipe et de votre organisation. La reconnaissance renforce le lien entre les collaborateurs vision la vision de l’entreprise vision eux-mêmes.

Que faire ?

La reconnaissance doit être accessible à tous. Cela implique notamment de donner à tous les employés (qu'ils travaillent sur site ou à distance, qu'ils occupent ou non des postes de direction, et quel que soit leur lieu de travail) accès aux mêmes outils et récompenses mêmes récompenses la possibilité et les moyens d'exprimer et de recevoir de la reconnaissance. Cela implique également de permettre à tous les employés de recourir à la reconnaissance et de garantir l'équité entre tous vos sites à travers le monde.

« La reconnaissance et l’appréciation sont véritablement l’occasion de montrer à vos collaborateurs qu’ils sont pris en compte, écoutés et valorisés. Il est important de comprendre la valeur que chacun de vos collaborateurs apporte à l’entreprise et d’apprécier qui ils sont en tant que personnes, tant pour l’impact qu’ils ont que pour les traits de caractère qui contribuent à la diversité et à la réussite de vos équipes. »
—Samantha Elliot, responsable des programmes de rémunération globale, BASF

Une meilleure reconnaissance signifie moins de difficultés pour vous

La reconnaissance est un moyen de :

• ‍Fidéliser les meilleurs talents et les inciter à se dépasser
• Inspirer leurs collègues
• Renforcez votre culture et vos valeurs

Tout cela vous permet de relever plus facilement les autres défis organisationnels qui figurent sur votre liste. Lorsque vos employés s'épanouissent, votre entreprise s'épanouit aussi.

En tant que responsable des ressources humaines, la mise en place d'un programme de reconnaissance est l'une des meilleures initiatives que vous puissiez prendre. La reconnaissance ne coûte pas nécessairement cher et, avec la technologie adéquate, elle peut même vous permettre de réaliser des économies, tant en temps qu'en argent.

Pour découvrir comment la reconnaissance peut aider votre organisation, contactez l'un de nos experts.