Une culture d'entreprise positive permet d'attirer et de fidéliser les meilleurs collaborateurs. Découvrez ces stratégies pour créer un environnement de travail positif au sein de votre entreprise.
La fidélisation et la rétention des meilleurs talents sont une priorité pour toutes les entreprises. Une fois qu’un excellent collaborateur a rejoint vos rangs, vous souhaitez qu’il reste. Vous voulez qu’il soit satisfait de son travail, qu’il ait hâte de venir travailler chaque jour et qu’il se sente en sécurité et à l’aise, qu’il soit à son bureau, sur son lieu de travail ou dans la salle de pause.
Mais comment concrétiser ces objectifs ? En instaurant une culture d'entreprise saine.
Chez O.C. Tanner, nous collaborons avec des centaines de grandes entreprises pour façonner leur culture d'entreprise et offrir chaque jour des expériences positives à leurs employés. Poursuivez votre lecture pour découvrir comment améliorer la culture de votre entreprise afin que les employés aient envie de la rejoindre et d'y rester.
La culture d'entreprise est le système d'exploitation social de votre organisation. Une culture d'entreprise positive garantit que votre entreprise offre à ses employés une expérience enrichissante dans leurs interactions avec leur travail, leurs responsables et leurs collègues.
Si chaque culture d'entreprise positive est unique, la plupart d'entre elles partagent certaines caractéristiques communes, telles que des canaux de communication ouverts, des possibilités d'évolution, un travail créatif, des relations positives, une vision commune claire et des récompenses pour un travail bien fait. Voici à quoi ressemblent ces caractéristiques dans la pratique :
Les employés sont encouragés à faire part de leurs idées et de leurs opinions en toute franchise lors des réunions d'entreprise et des entretiens individuels avec leurs responsables. Et même si leurs idées ne sont pas toujours mises en œuvre, les employés ont tout de même leur mot à dire.
Une culture d'entreprise positive permet également de limiter les pratiques de communication vagues ou floues. Chaque employé comprend ses tâches, sait à qui s'adresser en cas de questions et obtient des réponses rapidement.
Offrir des perspectives d'évolution, qu'il s'agisse d'une promotion ou de formations continues, montre que l'employeur investit dans l'avenir de ses employés. Cela permet de tracer un parcours professionnel, ce qui peut améliorer la productivité et l'engagement au travail.
Dans le cadre d'une enquête, 84 % des employeurs ont reconnu l'importance de l'innovation sur le lieu de travail. Lorsque les employés sortent des sentiers battus, ils parviennent à trouver des solutions créatives, qu'il s'agisse de tâches complexes ou simples. Les responsables devraient également saluer ces innovations afin d'encourager les autres employés à prendre des risques similaires à l'avenir.
Les relations au travail sont source de soutien et de motivation. Les employés savent que leurs collègues et leurs responsables sont là pour les aider dans leur travail et qu'ils peuvent leur faire pleinement confiance. En effet, 72 % des employés affirment qu'il est important pour eux de se sentir intégrés à une communauté au travail.
« Les lieux de travail sont des communautés qui s’articulent autour des relations que nous entretenons avec nos collègues. Lorsque ces relations sont solides, elles peuvent être une source d’énergie, d’apprentissage et de soutien. »
— Harvard Business Review
La raison d'être, c'est la raison d'être de votre organisation. vision de votre entreprise vision être claire, régulièrement communiquée et source d'inspiration pour vos collaborateurs.
Les employés qui trouvent un vision à leur travail sont deux fois plus satisfaits de leur emploi et trois fois plus enclins à rester dans leur entreprise et à contribuer à son succès.
Les employés apprécient d'être reconnus pour leur travail acharné, et les cultures d'entreprise positives prévoient des moyens formels de récompenser ces efforts. Qu'il s'agisse d'une prime salariale, d'une reconnaissance publique ou même d'un remerciement particulier, ces récompenses peuvent motiver les employés à donner le meilleur d'eux-mêmes.
« L'une des raisons pour lesquelles il est si important d'intégrer la reconnaissance et l'appréciation au cœur de notre culture d'entreprise et de mettre en avant l'importance de leur impact, c'est que nous comprenons aujourd'hui plus que jamais que la reconnaissance, tout comme la rémunération et les avantages sociaux, constitue un élément fondamental de l'expérience professionnelle de nos collaborateurs. »
— Nick Rosenthal, collaborateur senior au service de la rémunération des ressources humaines, Capital One
Que vous soyez une start-up en train de créer une toute nouvelle entreprise — ou que votre entreprise actuelle n'ait tout simplement pas encore investi dans sa culture d'entreprise —, il arrive parfois qu'il faille repartir de zéro. Voici 10 étapes à suivre pour instaurer un environnement de travail positif dès le départ.
Le bien-être et la sécurité de vos employés doivent être une priorité absolue ; de plus, vos employés se sentiront mieux au sein de votre entreprise si vous mettez en place une culture d'entreprise éthique.
Mettre en place une politique de tolérance zéro à l'égard de tout comportement contraire à l'éthique, illégal ou discriminatoire sur le lieu de travail. Il convient ensuite de promouvoir cette politique par le biais de formations et d'une communication interne régulière.
Lorsque vous recrutez des collaborateurs issus de milieux divers, la diversité des idéologies, des expériences et des points de vue présents dans la salle ne peut que renforcer la qualité de votre prise de décision.
Une étude récente a montré que les équipes diversifiées prennent de meilleures décisions que les équipes non diversifiées dans 87 % des cas. Votre vivier de recrutement devrait donc être composé de candidats issus d'horizons et d'expériences très variés.
Commencez à investir dans vos employés dès leur embauche. Cela permet, à terme, de réduire le taux de rotation du personnel. Une étude menée par Glassdoor a révélé qu'un programme d'intégration de qualité peut améliorer la fidélisation des employés de 82 %.
Prévoyez pour votre nouvelle recrue, au cours de ses deux premières semaines, un emploi du temps comprenant des réunions utiles, une formation en cours d'emploi et les formalités administratives nécessaires. Demandez à votre service des ressources humaines de prendre régulièrement des nouvelles des nouvelles recrues afin de s'assurer qu'elles se sentent à l'aise dans leurs fonctions et que leurs besoins sont satisfaits.
Et ne sous-estimez pas l'importance des relations au travail. Désignez une personne qui servira de « parrain » à votre nouvelle recrue : quelqu'un qui pourra lui faire visiter les locaux, répondre à ses questions et lui servir d'ami.
Découvrez nos conseils pour créer une expérience d'intégration de qualité.
Chaque collaborateur doit bien comprendre la structure de son équipe et de l'ensemble de l'organisation. Cela permet d'établir une ligne de communication claire à laquelle votre équipe peut se référer en cas de questions.
Les employés doivent également savoir comment communiquer de manière appropriée avec leurs supérieurs et leurs collègues. Par exemple, s'ils ont besoin d'un document de la part d'un collègue, doivent-ils envoyer un e-mail ou un message instantané ?
Les responsables devraient organiser régulièrement des entretiens individuels avec leurs collaborateurs. Ces moments permettent aux dirigeants et aux employés de créer des liens, d'évoquer les opportunités et les difficultés, et d'aborder les tâches en cours et à venir. Il convient d'encourager les employés à exprimer leurs opinions et leurs préoccupations en toute franchise afin que leurs responsables puissent y répondre.
« Nous organisons des entretiens individuels tous les mois, car notre travail est assez stressant. Je constate que si nous ne les organisons pas régulièrement, les problèmes s’accumulent. Parfois, au bout de trois mois, le moral de l’équipe baisse. Ces entretiens permettent d’aborder les problèmes au fur et à mesure, plutôt que d’attendre 12 mois pour les résoudre. »
— Participant à un groupe de discussion, Royaume-Uni
Veillez à ce que les employés disposent de tout ce dont ils ont besoin pour accomplir leurs tâches dans les délais impartis et dans de bonnes conditions. Cela peut inclure :
Il suffit de peu pour offrir aux employés un environnement de travail agréable. Une étude récente a révélé que la majorité des travailleurs considèrent que les facteurs environnementaux, tels que la qualité de l'air et un éclairage agréable, sont plus importants que la présence d'installations de remise en forme ou d'options alimentaires saines.
Les employés souhaitent continuer à se former et à se perfectionner. Leur donner accès aux moyens financiers et au temps nécessaires pour participer à des ateliers et à des programmes de formation continue est un moyen de les aider à atteindre leurs objectifs.
Le développement des compétences aide les employés à se sentir moins bloqués dans leur carrière, tout en améliorant leur attractivité sur le marché du travail s'ils décident de postuler à un autre emploi. De leur côté, les employeurs tirent profit de ces formations, car elles leur permettent de constituer une main-d'œuvre hautement qualifiée.
Rémunérez vos employés à leur juste valeur. Proposer des salaires équitables peut les inciter à redoubler d'efforts, car ils se sentent valorisés au sein de votre entreprise.
Pensez également à offrir des primes et des récompenses lorsque vos employés font du bon travail : cela leur montre que vous appréciez leur engagement et que vous accordez de l'importance à leur contribution.
Même si vous proposez des avantages en matière de congés très intéressants, vos employés pourraient hésiter à en profiter. Faites-leur clairement comprendre que ces congés sont là pour être pris et qu'ils devraient essayer d'en profiter autant que possible au cours d'une période donnée.
Des études montrent que lorsque les employés sont reconnus et appréciés pour leur excellent travail et leurs efforts, cela contribue à renforcer la culture d'entreprise dans de nombreux domaines clés :
Si vous occupez un poste de direction dans le domaine des ressources humaines, l’une de vos missions consiste sans doute à contribuer à l’amélioration de la culture d’entreprise. Mais une bonne culture d’entreprise ne se construit pas toute seule. Elle nécessite une certaine planification et des efforts. Voici trois pratiques efficaces, accompagnées de conseils concrets, pour améliorer la culture d’entreprise :
Notre Rapport mondial sur la culture explique comment les dirigeants jettent les bases d’une expérience employé enrichissante. Les dirigeants jouent un rôle central dans la définition de la culture d’entreprise. Si le lien entre les dirigeants et les employés est faible ou négatif, les employés se sentiront également déconnectés des autres aspects de la culture.
Étant donné que les responsables hiérarchiques jouent un rôle essentiel dans la culture d'entreprise, veillez à leur fournir les ressources nécessaires pour qu'ils puissent être à l'écoute de leurs collaborateurs et de leurs collègues, établir des liens avec eux et les soutenir.
Une étude réalisée par notre Rapport mondial sur la culture révèlent que seuls 37 % des employés déclarent bénéficier d'une grande autonomie au sein de leur organisation. Ce manque d'appropriation et de lien avec son travail peut avoir un impact négatif sur la motivation et l'engagement des employés, ainsi que sur la culture d'entreprise dans son ensemble.
Nos recherches indiquent qu'il convient de se concentrer sur six éléments pour favoriser l'autonomie des équipes:
Lorsque les dirigeants donnent aux équipes les moyens d'exercer chacune de ces libertés, l'innovation s'épanouit et les équipes s'épanouissent. Créez un environnement dans lequel les équipes peuvent fixer leurs propres objectifs, prendre des décisions importantes et déterminer comment gérer leurs projets sans avoir besoin d'une supervision constante de la part de leurs dirigeants.
Les employés souhaitent se sentir reconnus et valorisés par leur entreprise. L'un des moyens d'y parvenir consiste à mettre en place reconnaissance des employés régulière et intégrée . Par « reconnaissance des employés intégrée », nous entendons que les employés sont régulièrement félicités pour leurs différentes réalisations, qu'elles soient modestes ou importantes, et que ces félicitations émanent aussi bien de leurs supérieurs que de leurs collègues.
reconnaissance des employés fortement intégrée a un impact considérable sur les organisations, car elle augmente les chances d'obtenir divers résultats positifs et réduit celles de subir certains résultats négatifs :
N'oubliez pas que reconnaissance des employés prendre de nombreuses formes. Encouragez votre organisation à exprimer sa gratitude en :
Si vous recherchez un outil à partager avec vos responsables pour encourager reconnaissance des employés, consultez notre guide sur reconnaissance ciblée des employés.
Le moyen le plus simple de gérer reconnaissance des employés reconnaissance des employés reconnaissance des employés reconnaissance des employés de s'assurer que chacun se sente valorisé consiste à utiliser reconnaissance des employés , tel que Culture Cloud .C. Tanner. Grâce à ses outils de reporting intégrés et à ses sondages reconnaissance des employés , votre équipe RH peut constater en temps réel l'impact positif de la reconnaissance sur la culture d'entreprise. Allons-y .
En suivant ces conseils, commencez à façonner une culture d'entreprise positive, accueillante et productive afin que votre organisation puisse attirer et fidéliser les meilleurs talents.
Pour rester au fait des dernières tendances en matière de culture d'entreprise, consultez notre Rapport mondial sur la culture.
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