10 exemples de programmes de reconnaissance des employés issus d'entreprises florissantes

En période de grande incertitude et de forte rotation du personnel, les entreprises doivent mettre en place une culture d'entreprise solide afin de fidéliser leurs employés et d'attirer les meilleurs talents. La valorisation et la reconnaissance constantes des employés comptent parmi les meilleurs outils pour instaurer une culture d'entreprise solide.

Notre Rapport mondial sur la culture montre que lorsque les employés se sentent reconnus et appréciés au travail, la probabilité qu’ils fournissent un excellent travail est multipliée par 18. De plus, les employés qui tissent des liens solides au travail sont 11 fois plus susceptibles de rester dans leur entreprise pendant une année supplémentaire (et 3 fois plus susceptibles d’y rester trois ans de plus).  

Mettre en place un programme de reconnaissance reconnaissance des employés de premier ordre n'est pas une mission impossible. Chez O.C. Tanner, nous sommes présents dans le reconnaissance des employés depuis près de 100 ans et avons aidé à mettre en œuvre et à développer de nombreux reconnaissance des employés pour de grandes entreprises à travers le monde.

En intégrant quelques éléments clés, les entreprises peuvent mettre en place des programmes de reconnaissance efficaces et pertinents qui aident les employés à se sentir valorisés, à se sentir intégrés et à vouloir rester.

Voici dix entreprises qui ont su créer une culture d'entreprise florissante en redynamisant leurs reconnaissance des employés . Découvrez ces exemples reconnaissance des employés pour percer les secrets de leur succès.

1. Faites de la reconnaissance une expérience

La CIBC, une institution financière de premier plan, a intégré reconnaissance des employés chaque expérience employé l'intégration aux réussites quotidiennes en passant par les étapes importantes de leur carrière. L'entreprise ne cesse de se surpasser pour créer, chaque fois que cela est possible, des moments marquants pour ses employés.  

Lors de leur intégration, les nouveaux employés reçoivent un sac à dos personnalisé et un pin's illustrant la vision de la CIBC : « Pour vous aider à concrétiser vos ambitions. » C'est une excellente façon de présenter la culture d'entreprise de la CIBC et l'importance qu'elle accorde à la reconnaissance.

Pour reconnaissance des employés quotidienne reconnaissance des employés, tous les employés peuvent accéder reconnaissance des employés en ligne de la CIBC, MomentMakers. Qu'il s'agisse de proposer des candidatures pour des récompenses ou d'envoyer des messages de remerciement, les employés et les responsables peuvent exprimer leur reconnaissance à l'ensemble de l'organisation et accumuler des points pour obtenir des articles spéciaux dans la Boutique de récompenses, gérée par Culture Cloud d’O.C. Tanner.

Pour célébrer les étapes importantes de leur carrière, les employés de la CIBC rédigent des messages personnels qui sont publiés dans les albums de fin d'année, sous forme imprimée et numérique, remis à l'occasion de chaque anniversaire de service important.

Tout au long de ces initiatives de reconnaissance uniques, les valeurs et la mission de la CIBC occupent une place centrale. « Nous pouvons mettre en avant l’élément le plus important de notre culture – notre vision– et le rendre visible partout », explique Jackie Goldman, vice-présidente principale, Récompenses, reconnaissance et performance.

Cependant, aucune initiative de reconnaissance n'est complète sans le retour d'information des employés. « Les employés savent que ce programme leur appartient. Il est le leur. Il n'appartient pas aux RH », explique Joanne Ormestad, directrice principale de la reconnaissance et de l'accompagnement de la performance.  

Son équipe continue d'améliorer et d'adapter le système de reconnaissance en fonction des commentaires des employés afin de rendre MomentMakers encore plus efficace pour la CIBC.  

2. Mettez en place un programme flexible qui évolue au rythme de votre entreprise

ICF est une organisation très innovante ; seul un programme de reconnaissance tout aussi innovant pourrait donc lui convenir.  

reconnaissance des employés de l'ICF, optimisé par O.C. Tanner's Culture Cloud, devait évoluer pour encourager son utilisation et répondre aux nouveaux besoins des employés. Désormais, les employés d'ICF peuvent accéder à leur programme de reconnaissance à l'aide des outils qu'ils utilisent au quotidien, ce qui rend la reconnaissance accessible, facile à utiliser et toujours présente à l'esprit.  

Grâce à ces améliorations évolutives, ICF a enregistré des résultats d'utilisation impressionnants :

• 90 % des employés ont été félicités au cours d'une année (ce qui représente plus de 46 000 moments de reconnaissance)
• 88 % des employés utilisent ce programme pour mettre en avant ‍
• L'utilisation des cartes électroniques de remerciement a augmenté de 57 %

À mesure que de nouveaux collaborateurs rejoignent l'entreprise et que celle-ci se développe, reconnaissance des employés ICF d'ancrer les valeurs, la culture d'entreprise ainsi que le sentiment d'appartenance et d'inclusion au sein de son effectif de plus de 9 000 personnes.

« Il est toujours important que les gens se sentent reconnus et aient le sentiment d’appartenir à une communauté, mais c’est d’autant plus vrai aujourd’hui que beaucoup travaillent à distance. Je pense que des programmes comme celui-ci sont particulièrement importants pour permettre aux gens de tisser des liens et de se sentir valorisés. »
— Lindsay Landry, responsable de l’expérience employé

3. Articulez votre programme de reconnaissance autour des valeurs de votre entreprise

Il convient de reconnaître les employés lorsqu’ils incarnent les valeurs qui comptent pour l’entreprise. Il s’agissait là d’une stratégie clé pour IAG Insurance Australia Group) lorsque l’entreprise a entrepris de transformer sa culture, ses valeurs et vision ses 12 000 employés.  

Avec le soutien d'O.C. Tanner, IAG sa reconnaissance des employés plateforme pour encourager les dirigeants et les employés à intégrer ces nouvelles valeurs d'entreprise dans leurs comportements quotidiens.  

Les valeurs HEART IAG—Honnêtetéet franchise, Plus facileensemble, Agiret assumer ses responsabilités, Réinventerle présent et Traiterchacun équitablement — sont présentes dans tous les aspects de son programme de reconnaissance.

• Cartes Virtuelles de reconnaissance sont intitulées « Remerciements sincères » afin de mettre en avant des messages clés liés à vision, aux valeurs, aux réalisations et aux comportements.  

• Les points de fidélité sont appelés « Beats » (en référence à leurs valeurs HEART) et peuvent être utilisés pour obtenir des articles dans une Boutique de récompenses.

IAG créer une dynamique forte autour de la mise en place d'une culture durable de la reconnaissance, qui a joué un rôle prépondérant dans l'ancrage de son état d'esprit, de ses valeurs et de ses comportements. Dans les 14 mois qui ont suivi le relancement plateforme sa plateforme, 100 % des employés avaient bénéficié d'une forme de reconnaissance des employés, et 90 % des managers avaient soumis des marques de reconnaissance via le programme.

reconnaissance des employés flexible reconnaissance des employés , comme celle d'O.C. Tanner Culture Cloud, offre une gamme d'outils de reconnaissance, garantissant qu'il existe toujours un moyen significatif et efficace de dire merci.

4. Établir des liens avec reconnaissance des employés

Dans un secteur où les employés travaillent tant au sol qu'en vol, il peut sembler difficile de trouver un moyen de créer des liens avec ses collègues et ses dirigeants. American Airlines utilise reconnaissance des employés combler ce fossé entre ses 100 000 collaborateurs.

Nonstop Thanks,plateforme reconnaissance des employés d'American Airlines,plateforme par Culture Cloud, a été lancée en 2019. Il s'agit d'une plateforme facile à utiliser plateforme permet à chaque membre de l'équipe de reconnaître ses collègues et offre à l'équipe la possibilité d'ajouter des remerciements pour d'autres types de réalisations.

plateforme reconnaissance des employés , accessible en ligne et sur mobile,plateforme aux agents de bord et aux autres membres de l'équipe de partager instantanément leurs remerciements. Nonstop Thanks a aidé American Airlines à rester fidèle à ses collaborateurs pendant les jours les plus sombres de la pandémie.  

La reconnaissance continuera à jouer un rôle important pour souder les employés et renforcer la culture d'entreprise axée sur l'entraide.  

« Nous tenons à saluer les membres d’équipage ou les agents de bord qui font preuve d’un dévouement exceptionnel : aider un passager avec ses enfants, rendre un objet perdu, accompagner un passager en fauteuil roulant jusqu’à sa prochaine porte d’embarquement… C’est ce genre d’engagement qui a permis de bâtir la grande marque que nous sommes aujourd’hui. »
—Claire Madden, responsable principale de la base, Opérations de la base des services de vol (Chicago O’Hare)

5. Placez la reconnaissance au cœur de votre culture d'entreprise

Ohio Living se distingue en axant toute sa culture d'entreprise sur la reconnaissance et la valorisation de ses employés.

Ils font de leur culture axée sur les personnes leur priorité absolue, à tel point que la première journée de chaque nouvel employé est entièrement consacrée à lui faire découvrir cette culture. L'organisation sait que lorsqu'elle donne la priorité à ses collaborateurs, ceux-ci accordent la priorité à leurs patients.

Grâce à sa politique de valorisation des investissements et à sa culture d'entreprise, Ohio Living a réussi à réduire les taux d'infection et de réadmission, ainsi qu'à améliorer les résultats cliniques, la satisfaction du personnel soignant et le taux de rotation de celui-ci.  

« Grâce à la mise en place de solutions de reconnaissance efficaces, nous sommes en mesure d’encourager nos collaborateurs à adhérer à notre mission tout en laissant s’exprimer leur éthique professionnelle et leur passion, qui leur sont propres. »
— Dana Ullom-Vucelich, directrice des ressources humaines et de l’éthique chez Ohio Living

6. Personnalisez chaque récompense

récompenses et les marques de reconnaissance récompenses être significatives et personnalisées. BHP, une grande entreprise minière, s'en est rendu compte lorsqu'elle a dû offrir récompenses des marques de reconnaissance à plus de 37 000 employés répartis sur plusieurs sites à travers le monde.

Le parcours professionnel et le départ à la retraite des employés sont mis à l'honneur dans le cadre du programme de récompenses pour ancienneté de BHP, qui comprend un album de fin d'année personnalisé et épinglettes superbes épinglettes sur mesure. Ces épinglettes des histoires qui illustrent des aspects marquants de l'histoire et de l'identité de BHP : ses origines, son lien avec la croissance et ses perspectives d'avenir.  

Des camions qu’ils utilisent au quotidien aux outils inventés par les employés de BHP, ces symboles et les histoires qui s’y rattachent trouvent un véritable écho auprès des employés. « Chacun reçoit un casque de chantier portant l’inscription « Bienvenue chez BHP », ce qui leur permet de se sentir véritablement liés à notre entreprise dès le premier jour », explique Kirrily Lansdown, responsable du programme Global Award chez BHP.

Découvrez comment utiliser récompenses symboliques personnalisées pour mener à bien un reconnaissance des employés .  

7. Valoriser chaque collaborateur

Pour avoir un impact maximal, les initiatives de reconnaissance doivent toucher l'ensemble des employés. 3M souhaitait transposer son approche globale des affaires à son programme de reconnaissance, et veiller à ce que chaque employé ait la possibilité d'exprimer et de recevoir de la reconnaissance, quel que soit son lieu de travail ou son accès à un appareil mobile ou à un ordinateur.

Leur solution ? Everyday Wins. Il s'agit de leur programme mondial de reconnaissance entre pairs, fondé sur des principes d'équité et d'accessibilité. Dans le cadre d'Everyday Wins, les chefs d'équipe peuvent mettre en place Initiatives qui associent les objectifs commerciaux à une reconnaissance significative.  

Qu'il s'agisse d'une carte électronique de reconnaissance envoyée par un employé à un autre ou d'une récompense décernée à une équipe pour avoir atteint un objectif de sécurité, la reconnaissance chez 3M renforce le lien entre chaque employé et ses collègues, ainsi qu'avec la vision et les valeurs de l'entreprise.

Depuis le lancement de leur programme de reconnaissance unifié, 94 % de leurs 93 000 employés ont utilisé le système. Et en seulement un an, les employés de 3M ont vécu près de 2 millions de moments de reconnaissance.

8. Félicitez-les rapidement et sans attendre

Nos recherches montrent que le sentiment d'appréciation diminue de 71 % lorsque les employés ne sont pas félicités après avoir fourni un effort supplémentaire ; cela signifie que plus on attend pour les féliciter, moins cette reconnaissance a d'impact.  

Reconnaissance des employés depuis longtemps partie intégrante de la culture d'entreprise de Southwest Airlines. Afin de garantir que reconnaissance des employés partagée instantanément, que ce soit au sol ou en vol, tous les employés peuvent accéder à des messages de reconnaissance, en envoyer et en recevoir via une application mobile, qui est installée sur tous les appareils mobiles fournis par l'entreprise, ou en remettant des cartes de reconnaissance physiques.

Comme il est très facile de partager reconnaissance des employés le vif, Southwest Airlines a enregistré un taux d'engagement de 97 % dans le cadre de son reconnaissance des employés SWAG (Southwest Airlines Gratitude) reconnaissance des employés .

9. Mettre en place un système de reconnaissance multidirectionnel

En tant que banque au service des entrepreneurs, la Banque de développement du Canada (BDC) s'y connaît en matière d'idées novatrices. Il y a quelques années, elle a donné une nouvelle dimension à son ancienne stratégie de reconnaissance descendante en lançant un programme axé sur la reconnaissance entre pairs.

Lorsque les entreprises encouragent la reconnaissance entre collègues, elles ont deux fois plus de chances de fidéliser leurs employés. Le nouveau programme de reconnaissance de la BDC, « Exclamat!on », permet à ses collaborateurs répartis dans tout le Canada de se féliciter et de se récompenser mutuellement pour leur excellent travail, tant en anglais qu’en français.

« Il est difficile de passer au bureau de quelqu’un pour le remercier quand je suis basé en Ontario et que cette personne est à Vancouver. Cette technologie nous permet de le faire par voie électronique. C’est l’un des éléments qui font de notre entreprise un lieu de travail exceptionnel. »
—François Lecavalier, vice-président principal du développement d’entreprise

10. Promouvoir reconnaissance des employés intégrées reconnaissance des employés

Les meilleurs exemples reconnaissance des employés proviennent d'entreprises qui ont intégré et ancré la reconnaissance dans leur culture d'entreprise.

C'est exactement ce que propose le programme Aspire d'Indegene. Indegene utilise des connexions API pour intégrer le reconnaissance des employés Aspire à l'échelle de l'entreprise. Les messages de reconnaissance en temps réel s'affichent instantanément sur les écrans de télévision situés dans les halls d'accueil de tous ses bureaux à travers le monde, afin que les clients, les candidats potentiels et les partenaires commerciaux puissent constater l'excellent travail accompli par les employés lorsqu'ils se rendent dans un bureau d'Indegene.

Le fil d'actualité dédié à la reconnaissance est également mis en avant sur la page d'accueil de leur intranet, accompagné d'un lien vers le programme Aspire, afin que les employés puissent facilement y accéder au même endroit et au même moment que lorsqu'ils consultent d'autres programmes professionnels. Une bibliothèque de messages de reconnaissance est mise à disposition pour permettre aux responsables de trouver des exemples de messages qu'ils peuvent personnaliser pour leurs employés.

Cette intégration a permis d'obtenir un score global de satisfaction de 75 % dans l'enquête menée par Indegene auprès des employés, ainsi qu'une augmentation de 3 % de la satisfaction en matière de reconnaissance, et ce malgré la pandémie mondiale.

La reconnaissance intégrée a contribué à un taux de satisfaction global de 75 % chez Indegene.  

Révolutionnez votre propre programme de reconnaissance

Maintenant que vous avez découvert quelques excellents exemples de reconnaissance des employés , il est temps de réinventer le vôtre. Inspirez-vousrécompenses, des programmes et des stratégies reconnaissance des employés mis en place par ces entreprises pour créer une culture d'entreprise dynamique qui vous aidera à fidéliser vos meilleurs talents.

Utilisez ce guide pour commencer à réorganiser votre propre reconnaissance des employés , ou trouvez un partenaire pour vous aider.

Plus de 3 000 entreprises à travers le monde font confiance à Culture Cloud O.C. Tanner pour les aider à attirer et à fidéliser les talents, à renforcer leurs équipes et à créer des environnements de travail exceptionnels. Pour en savoir plus, rendez-vous sur octanner.com.