Découvrez pourquoi les stratégies traditionnelles de rémunération globale auraient besoin d'être repensées, et comment la reconnaissance intégrée peut y contribuer de quatre façons.
Le concept de « rémunération globale » a été créé pour regrouper l'ensemble des rémunérations et des avantages sociaux dont bénéficient les employés au sein de leur entreprise, dans l'espoir que ceux-ci souhaitent travailler pour une entreprise proposant une offre de rémunération globale attractive et y rester.
Au fur et à mesure que le monde du travail évoluait, les entreprises ont cherché à attirer les meilleurs talents et à fidéliser leurs employés en leur proposant des avantages supplémentaires qu'elles estimaient leur être utiles : équilibre entre vie professionnelle et vie privée, développement de carrière, reconnaissance et, plus récemment, des prestations telles que l'assurance pour animaux de compagnie, le télétravail et des ressources dédiées au bien-être.
Mais une nouvelle étude publiée par le Rapport mondial sur la culture montre que les entreprises devraient revoir leurs stratégies de rémunération globale. Alors que les attentes et les besoins des employés ne cessent d’évoluer, de nombreuses entreprises ont pris l’habitude d’offrir autant d’avantages que possible, dans l’espoir de répondre à tous les besoins de leurs employés. Mais face à cette multitude d’avantages, les employés se sentent souvent submergés et désorientés. Il est temps d’adopter une approche plus ciblée de la rémunération globale, qui réponde aux besoins des employés.
Lorsque nous avons demandé aux employés, dans le cadre de groupes de discussion, ce que signifiait l’ expression « Total Rewards », moins de 40 % d’entre eux en connaissaient la signification et seuls 14 % de ces personnes étaient capables de l’expliquer. Beaucoup confondaient le concept de « Total Rewards » avec les programmes de fidélité destinés aux clients, tels que ceux proposés par les compagnies aériennes.
Les employés ne considèrent pas non plus les « avantages globaux » comme des récompenses. C'est particulièrement vrai pour des éléments tels que le salaire de base, la rémunération variable et les prestations de santé. Pour les employés, il s'agit là d'un minimum indispensable, c'est-à-dire de ce que leur entreprise devrait leur offrir en échange de leur travail.
Souvent, les employés ne trouvent pas les offres de rémunération globale convaincantes, car celles-ci ne traduisent pas une réelle attention à leur égard. Beaucoup d’entre eux se montrent sceptiques face aux discours sur la rémunération globale, qu’ils perçoivent comme un moyen de masquer des salaires bas ou l’absence de participation aux bénéfices. La rémunération globale devrait refléter l’attention portée aux employés et la culture de l’entreprise ; un programme de rémunération globale séduisant ne saurait compenser l’absence d’une culture d’entreprise bienveillante.
Découvrez d'autres analyses l'état actuel de la rémunération globale dans notre Rapport mondial sur la culture.
Ce que les employés attendent réellement de la rémunération globale, c'est que leurs besoins soient satisfaits, et ces besoins dépendent du fait qu'ils se contentent de survivre ou qu'ils s'épanouissent au travail. La pertinence et l'efficacité de la rémunération globale dépendent de la capacité à répondre à ces besoins de survie et d'épanouissement. Mais n'oubliez pas que les employés doivent d'abord voir leurs besoins de survie satisfaits avant de pouvoir commencer à s'épanouir.
Les employés qui se contentent de survivre au travail sont dans l'incertitude quant à leur avenir : ils manquent de sécurité financière, de couverture santé et de perspectives d'évolution. Ils peuvent se sentir anxieux et épuisés, et leurs difficultés professionnelles peuvent nuire à leur capacité à subvenir à leurs besoins en dehors du travail.
Lorsque nous avons demandé aux employés d'évaluer les éléments de la rémunération globale qui les aident à tenir le coup au travail, nous avons constaté que la rémunération et la reconnaissance étaient les facteurs les plus importants pour y parvenir.
Les employés qui s'épanouissent au travail se sentent en sécurité, valorisés, travaillent dans des entreprises dotées d'une culture d'entreprise forte et bénéficient d'opportunités d'évolution et de développement. Ils envisagent leur avenir avec optimisme. Pour ces employés, la reconnaissance et le développement sont les éléments essentiels qui leur permettent de s'épanouir.
Les principaux facteurs qui influent sur la capacité d'un employé à s'épanouir et à réussir au travail
Le monde du travail d'aujourd'hui exige une stratégie de rémunération globale conçue pour aider les employés à s'épanouir et à prospérer ; une stratégie qui montre que l'entreprise se soucie véritablement de son personnel et s'investit pleinement à son égard.
« En réalité, trois évolutions du monde du travail ont affaibli l’impact de la proposition de valeur traditionnelle faite aux employés : les employés sont des personnes, pas seulement des travailleurs ; le travail fait partie intégrante de la vie, il n’en est pas dissocié ; et la valeur passe par les sentiments, pas seulement par les fonctionnalités. »
— Carolina Valencia, vice-présidente, Gartner
Que leur entreprise soit en phase de survie ou de prospérité, les employés ont besoin de reconnaissance. Toutes les entreprises ne peuvent pas augmenter les salaires ou ajouter des avantages sociaux chaque année. Mais toutes peuvent mettre en place une véritable culture de la reconnaissance. La reconnaissance joue un rôle de trait d'union qui aide tous les employés à se sentir pris en compte et valorisés.
Les chances que les employés s'épanouissent au travail sont 15 fois plus élevées lorsque les organisations intègrent la reconnaissance et l'intègrent dans expérience employé quotidienne expérience employé.
Une culture de la reconnaissance montre aux employés qu’ils font un excellent travail, qu’ils sont des éléments précieux de leur entreprise et que leur organisation les apprécie. C’est essentiel pour les employés qui se sentent dépassés, car lorsqu’ils se sentent surchargés, livrés à eux-mêmes et épuisés, ils ont besoin de sentir qu’ils comptent et que leur travail a de l’importance.
Le poids d'une expérience de survie peut être allégé par des marques de reconnaissance fréquentes et sincères. Les employés ayant survécu à une crise et dont les organisations ont mis en place des programmes d' s de reconnaissance constatent :
Découvrez comment Norton Healthcare a amélioré le bien-être et réduit l'épuisement professionnel grâce à la reconnaissance.
Pour les employés épanouis, la reconnaissance leur montre qu’ils ont leur place au sein de l’entreprise et que celle-ci reconnaît leur contribution au succès à long terme de l’organisation.
Lorsque l'on reconnaît le travail des employés qui excellent déjà, cela augmente les chances de :
Découvrez comment l'ICF utilise la reconnaissance pour aider ses employés à se sentir intégrés et à s'épanouir au travail.
Veillez à ce que la reconnaissance fasse partie intégrante de votre culture d'entreprise afin d'aider vos employés à s'épanouir et à réussir. Une reconnaissance intégrée est fréquente, ciblée, sincère et fait partie intégrante du quotidien de expérience employé.
Lorsqueles employés se sentent valorisés non seulement pour ce qu’ils font, mais aussi pour ce qu’ils sont, cela leur donne un sentiment d’appartenance et les aide à se sentir valorisés et en sécurité. Mettez à disposition des outils de reconnaissance pour célébrer tous les types de réalisations et de contributions, notamment :
Mettre en place un programme officiel de reconnaissance, en utilisant une solution telle que le Culture Cloud®plateforme facilite l'accès et l'utilisation des outils par les employés.
Intégrer la reconnaissance dans le flux de travail de vos employés — c'est-à-dire dans les outils, programmes et systèmes qu'ils utilisent au quotidien — facilite également cette reconnaissance.
Le programme « Swag » de Southwest Airlines permet à la compagnie de récompenser ses employés dès les premières étapes de leur parcours professionnel et de manière régulière, que ce soit pour avoir aidé un collègue, incarné les valeurs de l'entreprise, accompli un acte de service exceptionnel ou franchi une étape importante dans leur carrière. Le taux d'engagement sur la plateforme atteint 97 %, et cette reconnaissance aide les employés à s'épanouir et à prospérer au travail, qu'ils soient au sol ou en vol.
Pour se sentir véritablement valorisés, les employés doivent être félicités régulièrement, idéalement toutes les deux semaines. Donnez à tous les employés les moyens d' exprimer et de recevoir des marques de reconnaissance, quels que soient leur niveau hiérarchique, leur fonction ou leur lieu de travail.
Pour les employés qui n'ont peut-être pas accès à un ordinateur ou qui ne bénéficient pas d'une grande flexibilité au travail, proposez-leur des outils pratiques qu'ils peuvent utiliser pour exprimer leur reconnaissance et la recevoir. Voici quelques exemples :
Les outils de reporting, tels que les tableaux de bord « My Team » de Culture Cloud®, peuvent vous aider à identifier les domaines dans lesquels la reconnaissance pourrait être renforcée ou améliorée au sein de votre organisation.
Initiatives peuvent rassembler les employés autour d'objectifs communs à l'équipe ou à l'entreprise, ce qui permet d'inclure davantage de personnes dans la reconnaissance.
3M a mis en place une plateforme de reconnaissance inclusive et unifiée plateforme ses employés répartis aux quatre coins du monde. Grâce à cette plateforme centralisée, à des bornes d'accès communes, à une application mobile employés de la production, ainsi qu'à Initiatives différentes divisions Initiatives mettre en avant les objectifs spécifiques à leurs équipes (tels que la qualité, la sécurité, le bien-être ou l'innovation), 94 % des employés ont utilisé ces outils de reconnaissance. Lors d'une récente enquête auprès du personnel, les employés ont cité la reconnaissance comme l'un des points forts de leur expérience.
Le fait de partager des témoignages sur les contributions uniques des collaborateurs et sur la manière dont ils contribuent à la réalisation de vision de l'entreprise vision le sentiment de reconnaissance, d'appartenance et de sécurité, tant immédiate que future. La reconnaissance publique et le partage de ces témoignages au sein de l'entreprise permettent à chacun de prendre conscience de l'excellent travail accompli par un collaborateur. Un fil d'actualité rend cette reconnaissance plus visible, tandis que récompenses Careerscapes™ et des trophées personnalisés servent de rappel visuel de ces témoignages et de ces réalisations.
Afin de renforcer sa culture fondée sur le courage, la bienveillance et l'inclusion, Treasury Wine Estates a misé sur la célébration des parcours professionnels de ses employés pour instaurer un sentiment d'appartenance et de solidarité. À chaque étape importante de leur carrière, les employés reçoivent un album physique qui retrace leur parcours professionnel à travers les commentaires et les photos de leurs collègues et de leurs dirigeants, ainsi qu’un magnifiquemarquées (illustré d’images de leurs vignobles et caves) reliant leurs réalisations à la vision au succès de l’entreprise. Cette initiative a permis d’améliorer de 26 % les scores d’engagement des employés.
Tout comme pour Total Rewards, vos solutions de reconnaissance doivent évoluer en fonction des besoins et des attentes de vos collaborateurs. Veillez à suivre en permanence vos initiatives de reconnaissance et à en mesurer l'impact ainsi que le retour sur investissement. Mettez en place des bilans réguliers afin d'identifier les domaines dans lesquels vous pouvez améliorer et développer votre approche de la reconnaissance, grâce à de nouveaux outils et à de nouvelles occasions d'être reconnu.
Notre Culture By Design® peut vous aider à identifier les possibilités d'amélioration, à élaborer des stratégies et des expériences, à mobiliser vos collaborateurs et les promoteurs de la reconnaissance, ainsi qu'à optimiser vos initiatives en matière de reconnaissance.
AAA – Le groupe Auto Club s'adapte en permanence pour répondre aux besoins de ses membres et de ses employés. Il ajuste et repense sans cesse sa plateforme de reconnaissance plateforme l'évolution des objectifs de l'entreprise et des besoins des employés. Sa plateforme de reconnaissance « Celebrate as One » plateforme l'accessibilité, l'inclusivité et l'alignement de la reconnaissance sur la stratégie organisationnelle. Cela permet à tous les employés de se sentir valorisés au sein d'ACG et a valu à l'entreprise d'être reconnue comme l'un des meilleurs lieux de travail.
« Nous avons l’occasion, surtout au vu de tout ce qui se passe dans le monde aujourd’hui, de passer à la vitesse supérieure et de valoriser les personnes formidables qui travaillent chez ACG. Ce que nous constatons actuellement, c’est que les entreprises qui accordent une réelle importance à leurs collaborateurs ne vont pas seulement survivre, mais prospérer. »
—Cadre supérieur, The Auto Club Group
La clé pour fidéliser les employés est de leur donner le sentiment d'être pris en considération. Un programme efficace de reconnaissance et de récompenses permet à tous les employés de se sentir pris en considération, valorisés et appréciés au quotidien.
O.C. Tanner est le leader mondial des logiciels et services destinés à améliorer la culture d'entreprise grâce à reconnaissance des employés qui ont un réel impact. Découvrez comment Culture Cloud® peut aider vos employés à s'épanouir au travail.
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